職位描述
任職資格
一.教育程度:高中及以上學(xué)歷,有相關(guān)經(jīng)歷可放寬
二.從業(yè)經(jīng)驗(yàn):具備呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)、特約店的銷售經(jīng)
驗(yàn)或客服部工作經(jīng)驗(yàn)
三.具備技能:具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、邀約能力、客
戶管理能力、時(shí)間管理能力和抗壓能力;對(duì)顧客心態(tài)
把握比較準(zhǔn)確,能夠有效地展開(kāi)促單行為:普通話標(biāo)
準(zhǔn),表達(dá)清晰崗位職責(zé):
1.掌握產(chǎn)品、競(jìng)品、庫(kù)存、廣宣、活動(dòng)等信息,編撰話術(shù)。
2.負(fù)責(zé)撥出電話,執(zhí)行電話呼出業(yè)務(wù)流程。
3.對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)來(lái)的銷售線索,電話呼出留檔和邀約,直至到店。
4.對(duì)電話呼入業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)來(lái)的銷售線索,邀約呼出,直至到。
5.對(duì)展廳組或客服部轉(zhuǎn)來(lái)的戰(zhàn)敗失控客戶信息和保有客戶信息進(jìn)行回訪,發(fā)掘銷售線索進(jìn)行留檔、邀約至到店。
6.對(duì)所有受邀到店的客戶,在實(shí)際到店前,進(jìn)行邀約確認(rèn)。
7對(duì)經(jīng)過(guò)IDCC業(yè)務(wù)流程未到店或已到店的戰(zhàn)敗客戶,
進(jìn)行戰(zhàn)敗確認(rèn)。
8.將所有受邀約客戶信息傳遞給銷售顧問(wèn),并告知與客戶溝通內(nèi)容。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)賀州市八步區(qū)南環(huán)路與發(fā)展大道交匯處東北側(cè) 查看上班路線
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- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 3年(2022年9月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --