職位描述
崗位任職資格
學歷要求全日制大專及以上學歷專業要求不限
年齡要求35 周歲及以下職稱資格無
1.酒店行業同等職位工作經驗;
其他要求2.形象氣質佳，溝通能力強，英語聽說讀寫能力強者優先。
三、主要工作職責
序號工作職責描述
1賓客服務管理:
向賓客介紹會員政策，積極發展“萬悅會”會員，達成會員的招募指標;確保所有賓客服務員都清晰餐廳銷售指標，落實并完成指標;
掌握每班次房態和客房出租情況，并及時上報前廳經理和客房部;
④定期進行賓客回訪，收集賓客意見，及時解決賓客訴求;
⑤每日回復輿情點評，達成輿情管控指標，夜審及提供經營數據報表;⑥每日檢查賓客叫醒、客遺物品、“想靜靜(請勿打擾房)”處理情況;
做好賓客服務員排班計劃，組織班前會議，總結優秀服務案例，表揚先進個人;
⑦
監督賓客服務員、保安兼禮賓員、主廚、廚師的工作，嚴格執行《萬達悅華酒店服務和質量標準》，針對問題提出行動計劃;
⑨管理并支持餐吧區員工提供早餐服務，管理并支持保安兼禮賓員工作;
維持共享空間(餐吧區、會客區、零售區、商務區、會議區等)設備的正常運作和工作區域的清潔。
2其他工作:
組織業務培訓，制定團隊績效考核方案并監督執行情況;
①
協助前廳經理管理和督促安保人員、服務人員履行安全職責;
關注細節、以身作則，完成領導交辦的其他工作。
上班地點
工作地址：
賀州八步區經成大廈二樓總經辦 查看上班路線
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- 賀州市八步區品象酒店管理有限責任公司
- 所在行業
- 成立時間 2年（2023年4月14日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
