職位描述
崗位職責：
1、負責酒店前廳部的日常管理和運營，確保高效的前臺服務和顧客滿意度。
2、管理和監督前廳團隊，包括前臺接待員、禮賓員和行李員等，指導他們提供優質的客戶服務。
3、確保前廳部的運營符合公司的標準操作程序，包括入住和退房流程、預訂管理和客戶服務等。
4、管理客戶投訴和問題解決，確保客戶的滿意度和忠誠度。
5、協調與其他部門的合作，如客房部、餐飲部等，以提供全面的酒店服務。
6、監控前廳部的預算和費用控制，確保資源的有效利用。
任職條件：
1、專科及以上學歷，酒店管理或相關專業背景。
2、3年以上酒店前廳管理或相關領域的工作經驗。
3、具備卓越的團隊管理和領導能力，能夠激勵和指導團隊成員。
4、出色的溝通和協調能力，能夠與不同部門的人員進行有效合作。
5、強大的問題解決能力和客戶服務意識，能夠應對復雜的情況并采取適當的行動。
6、熟悉前廳部的運營流程和標準操作程序。
福利待遇：
1、具有競爭力的薪資待遇。
2、全面的福利和社會保險。
3、良好的職業發展機會和晉升空間。
4、提供培訓和學習機會，支持員工的職業發展。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區賀州市八步區蓮塘鎮園博園西路8號1棟 查看上班路線
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陳新華
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