職位描述
【工作內容】
1、日常工作：即是服務流程七步法（預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，建立客戶檔案和客戶車輛檔案
3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋
4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問
5、協助前臺與車間的工作，使其正常運作
6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策
7、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目
9、輔助服務經理開展相關的工作
【任職要求】
1、大專以上學歷，汽車維修等相關專業
2、有一年以上的汽車同行的相關經驗
3、具有良好的服務意識
4、具有較強的溝通和應變能力
5、具有電腦操作技能
6、有駕照
上班地點
工作地址：
賀州 八步區 賀州學院東校區 查看上班路線
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汽車售后經理8000-9000元賀州-平桂區廣西爵士汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 負責售后部的日常管理工作，包括但不限于客戶接待、維修保養、配件管理、人員調度等； 制定并執行售后服務流程，確保服務質量，提升客戶滿意度； 組織并監督車輛的維修保養工作，確保維修質量，提高工作效率； 負責售后團隊的建設與管理，包括人員培訓、績效考核等； 處理客戶投訴和糾紛，維護公司形象； 制定并執行售后服務營銷計劃，提升品牌影響力和市場占有率； 定期向上級匯報工作情況，并提出改進建議。 上班時間：8.30-5.30 保吃住 月休4天2025-12-27
王聲爵 -
2025-12-27
王聲爵
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崔垣安
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售后吧臺招待2000-3000元賀州-八步區賀州市弘迪汽車銷售服務有限公司汽車及零配件任職要求：1、負責接待保養、維修期間的客戶； 2、工作細心，要有良好的服務意識、及時關注到客戶的需求； 3、性格開朗，積極向上，愿意接受及學習新事物2025-12-27
董其軍
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汽車售后經理6000-10000元賀州-八步區賀州市弘迪汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位要求： 1、大專及以上學歷; 2、有三年以上汽車維修行業或相關服務管理經驗; 3、具有豐富的管理經驗，較好的組織協調及溝通能力; 4、能熟練使用各類業務支持系統及常用辦公軟件; 5、協調、落實比亞迪汽車相關政策及管理要求； 6、制定前臺業務考核標準，推進、達成工作目標; 7、指導、考核前臺人員的具體工作; 8、負責客戶服務類投訴跟進及管控處理; 9、協調前臺與各部門之間的業務關系，確保前臺服務工作有序開展; 10、負責備件、用品、服務產品的營銷管理。 有意向者可直接電話聯系2025-12-27
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王仕杰
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汽車
- 賀州市金汛汽車銷售服務有限公司
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