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百色安防公司客服專員招聘

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2025-09-06
李小姐
崗位職責(zé):
1、受理業(yè)主投訴,及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復(fù);
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費;
3、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
4、負(fù)責(zé)園區(qū)巡檢、管理轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化、安管、工程職能日常工作;
5、配合項目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。
任職要求:
1、男1.70米以上,女1.60米以上,35周歲以下,身體健康,有親和力;
2、一年以上物業(yè)、酒店類客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、計算機操作水平良好,熟練使用常見辦公軟件(word、excel等);
4、有良好的語言表達(dá)和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認(rèn)真,有責(zé)任心;
5、中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
6、條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。
2025-09-06
李小姐
1、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶服務(wù)管理、顧客投訴、社區(qū)文化活動等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。
2、依據(jù)公司年度工作計劃,編制部門年度工作計劃,跟蹤計劃執(zhí)行情況,保證所本部門工作的有效運轉(zhuǎn)組織、保證小區(qū)客戶服務(wù),協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益。
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)售后維修分承包方,確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)與業(yè)主、租戶和分承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能。
5、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評。
6、積極做好本部門人員的人事管理工作,合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。
7、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通等秩序維護(hù)工作的實施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。
9、負(fù)責(zé)定期組織召開顧客懇談會,加強與業(yè)主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司與顧客之間的溝通,接待業(yè)主、租戶來訪,閱辦和處理顧客信函,處理顧客投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,安排人員做好回訪工作
約 2 個崗位

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