職位描述
崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練前臺各項專業業務和技能,做好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、中專以上文化程度,形象氣質良好;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感;
3、熟悉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程序和規范。
福利
月休6天(專職夜班月休8日)+法定假日+五險一金+生日福利+節假日福利+包吃住
薪資
2600-3000+提成+夜班補貼15元/晚上(綜合薪資350-4000)
上班地點
工作地址:
百色 右江區 拉域 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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前廳禮賓員2000-3000元百色-右江區崗位職責 1、賓客迎送:在酒店門口以熱情、禮貌的態度迎接和送別賓客,為賓客開關車門,協助賓客搬運行李,引導賓客進入酒店大堂。 2、行李服務:為到店和離店賓客提供行李搬運、寄存和提取服務,確保行李安全、準確無誤地送達指定地點,并做好行李的交接記錄。 3、 引導與介紹:引導賓客至前臺辦理入住或其他相關手續,在引導過程中簡要介紹酒店的主要設施和服務項目,解答賓客的一般性問題。 4、叫車服務:根據賓客需求,為其聯系和安排出租車或其他交通工具,協助賓客上下車,提供必要的交通指引。 5、郵件與快遞處理:負責接收、登記和分發賓客的郵件、快遞等物品,及時通知賓客領取,確保郵件和快遞的及時、準確送達。 6、其他服務:為賓客提供雨傘出借、租借輪椅等特殊服務,滿足賓客的臨時性需求,協助處理賓客的其他合理要求和問題。 任職要求 1、形象氣質:形象良好,氣質佳。 2、服務意識:具備強烈的服務意識和責任心,熱情主動,耐心周到,能夠為賓客提供優質的服務體驗。 3、溝通能力:具備良好的語言表達能力和溝通能力,普通話標準。 4、應變能力:具備較強的應變能力和問題解決能力,能夠靈活處理賓客提出的各種問題和突發情況。 5、體力與耐力:工作需要經常走動、搬運行李等,要求身體健康,具備良好的體力和耐力。 6、工作經驗:有酒店禮賓或相關服務行業工作經驗者優先,熟悉酒店禮賓服務流程和規范。 薪資福利:底薪2600-3000元/月+月休6天+法定節假日+五險+包吃住+節假日福利2025-12-23
王熊 -
酒店接待員2000-4000元百色-樂業縣樂業縣金源國際酒店酒店/旅游1.負責辦理客人入住及離店結帳手續 2.要求身體健康,五官端正,高中以上學歷或同等文化程度,有一定計算機操作基礎 3.有良好的溝通能力,待人接物大方得體,有禮貌 4.酒店免費提供食宿,有法定節假日,節日福利2025-12-23
毛斯民 -
2025-12-23
陳二偉
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- 百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛萬達錦華酒店
- 所在行業 酒店
- 成立時間 6年(2019年3月28日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人