北海民宿專員招聘
桂聘提供2025年12月北海民宿專員最新招聘，銀海區1條，平均工資約為3307元，學歷要求不限最多，經驗要求不限最多，更多民宿專員酒店民宿管家民宿專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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民宿客服專員
2000-5000元
2025-12-23
楊洋崗位職責： 1、通過電話、微信或在線平臺解答客戶預訂咨詢，提供房源信息、價格政策及入住流程說明，協助完成訂單確認與修改?。
2、核對客戶預訂信息（如姓名、入住時間、人數），提前與客戶確認需求并協調房源準備?。
3、及時響應客戶投訴（如設施故障、衛生問題、訂單糾紛），協調保潔、維修等部門快速解決，保障客戶滿意度?。
4、記錄高頻投訴問題并反饋至運營團隊，推動服務流程優化（如布草更換標準、查房流程）?。
5、辦理線上入住手續，發送電子鑰匙或指引信息，協助客戶完成自助入住?。
6、提供在地旅游建議（如餐飲推薦、景點攻略），增強客戶體驗粘性?。
7、對接OTA平臺處理房東入駐審核、活動報名及規則答疑，維護平臺合作關。
任職要求： 1、檢查房源衛生、設施安全及物資配備（如日耗品、能耗），協調保潔團隊完成退房清掃?。
2、監控房態更新，確保線上平臺信息與實際情況一致?。
3、熟練使用在線客服系統、OTA后臺及辦公軟件（如Excel），具備基礎數據分析能力?。
4、較強的溝通協調能力，能高效處理多線程任務并安撫客戶情緒?。
5、優先考慮酒店/民宿行業客服經驗，熟悉客房服務流程及OTA平臺規則?。
約 1 個崗位
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學歷要求分析
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不限學歷100%
北海民宿管家招聘需要什么學歷？不限學歷占100%。
經驗要求分析
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不限經驗100%
北海民宿管家招聘需要什么經驗？不限經驗占100%。
