北海需求計劃主管招聘
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賓客服務主管(前臺主管)
4000-5000元2025-12-13
初曉龍崗位職責/職位描述
作為賓客服務主管,您將應以最高標準完成以下任務:
· 督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質高效的服務。
· 與員工有效的溝通,提供明確指示,關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
· 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
· 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
· 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應酒店需求調整工作時間。
· 通過培訓及一致的管理,領導和激勵團隊員工。
· 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知服務經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。
· 維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。
· 按照客人的預定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。
· 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區(qū)域的整潔清潔。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。
· 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
· 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。
· 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。
· 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務經理不在場的情況下,參與救助行動。
· 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理;
· 掌握酒店產品知識,并且為員工提供相關的培訓。
· 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
· 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。
· 遵守服務程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作,及和廚師交流,餐廳預定的詳細情況。
· 檢查餐廳當天預定,保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺,做好相應的準備,并能致電確認預定。
· 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經理交代的任務。
· 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
· 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務質量。
· 協(xié)助準備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內部活動,客人入住率,特殊活動及產品促銷等)
· 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡,關心客人。
· 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關人員。并且做好顧客意見記錄。
· 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設備的完好與清潔。
· 與廚房的員工建立良好的溝通。
· 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 -
電工
3000-4000元2025-12-13
初曉龍保證酒店設備正常運行,盡可能降低能源消耗,降低運行成本,做好各種設備的年度、季度、月度的保養(yǎng)與維修。履行崗位職責,完成崗位的工作,確保酒店客人及員工的安全。
愛護通訊器材,熟練使用各種消防設施和器材。
詳細記錄巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,上報處理,發(fā)現(xiàn)可疑人員和事物要禮貌地進行盤查、監(jiān)控。
熟悉酒店消防設施、設備的位置、操作及使用方法
愛護崗位物品,嚴格落實交接班制度,對未完成和需跟進的工作要詳細記錄。
熟悉急救程序及消防緊急措施。
熟練掌握各種消防設施和器材,能夠組織人員撲滅初期火災,協(xié)助人員疏散。
熟練掌握各種監(jiān)控設備,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和可疑情況。
詳細記錄巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,上報處理,發(fā)現(xiàn)可疑人員和事物要禮貌地進行盤查、監(jiān)控。
遵守員工手冊中的各項規(guī)章制度,聽從指令服從工作安排。
確保酒店排風系統(tǒng),機房主機系統(tǒng),冷卻塔系統(tǒng),冷庫系統(tǒng)正常運行,在此前提下盡量降低成本與能耗;定時更換風機,F(xiàn)CU,AHU,過濾網。
負責酒店音響設備的維修保養(yǎng),并包括背景音樂, 監(jiān)控,衛(wèi)星電視, 電話,消防報警系統(tǒng),確保高質量的保養(yǎng)和操作以滿足客人的需求。
定時按規(guī)定巡視抄表,記錄,做好工作日志。
定期對飯店進行消防的巡視,及時發(fā)現(xiàn)隱患,及時上報并采取措施。
更換各個區(qū)域不亮的燈泡。
熟悉酒店配電系統(tǒng),能迅速找到關鍵節(jié)點
維修保養(yǎng)酒店所有的油漆工作。
負責維修保養(yǎng)酒店所有木制品。
負責維修保養(yǎng)酒店大理石和所有地磚
定期檢查門、機械門鎖、閉門器、地毯、窗戶、窗鎖、桌、椅等,對維修單進行及時處理。
定期檢查天花乳膠漆、家具油漆、墻面等,做好維護保養(yǎng)工作。
當班設備運行工要按規(guī)定時間、順序路線,巡查管轄的設備,并如實做好運行記錄及到各點簽到。
當班維修工要隨時清點好個人工具,接到工程任務或維修單后,立即趕到現(xiàn)場盡快完成,并隨后匯報主管。
熟悉停送電程序,能迅速安全的完成停送電操作。
和主管一起進行發(fā)電機試運行,維護,停電時能使發(fā)電機迅速正常投用。
執(zhí)行好配電重地的門禁制度。
嚴格執(zhí)行不得將食物帶入制度,做好防鼠工作。
?確保酒店各機械管道設備如各泵房、各水池、各種閥門、管道、下水道、洗手間、茶水間等設備的正常運作,如發(fā)現(xiàn)上述設備有毛病,不能正常工作或有噪音、振動、泄漏、氣味等又不能馬上排除的,要及時向主管報告;
及時報告設備故障和維修缺陷問題。
酒店義務消防員,參加消防培訓,演練,參加各種救災活動。
除每天維修和運行工作外,應按規(guī)定的設備保養(yǎng)項目表進行保養(yǎng)項目及內容,不得隨意改動,不準弄虛作假、偷工減料,按質按量完成設備保養(yǎng)計劃。
每天須將日常的各項工作詳細記錄在值班簿。
保持設備及工作地區(qū)的潔凈。
工作時間沒有物業(yè)管理經理允許,不得擅自離開崗位和酒店。
隨時提出有益、有建設性的意見。
完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
職位要求:
有較強的制冷設備、空調設備的維修經驗。
需要強電和機械方面的知識。
具備音響,燈光,監(jiān)控,背景音樂,衛(wèi)星電視,電話和消防報警方面的知識。
對維修損壞的舊家具及地毯、墻紙、吊頂、門、五金,鎖具要有一定的經驗,能夠提出解決方案。
掌握酒店強電、變電所、發(fā)電機供電系統(tǒng)。
了解酒店保安工作程序。
至少具有一年以上空調,制冷工作經驗。
專業(yè)技術學校畢業(yè)
具備電子方面的知識。
具有高壓電工證。
有一定的消防安全知識。
基本的機械方面的知識。
至少一年工作經驗,最好有在飯店做消防工作的經驗。 -
酒店客房主管
4000-5000元2025-12-13
鞠瑩酒店客房主管崗位職責要求:
一、崗位職責
1. 日常運營管理
- 統(tǒng)籌客房部日常工作,分配服務員清潔任務,確保客房、公共區(qū)域清潔達標
- 檢查客房清潔質量(床鋪整理、衛(wèi)生間消毒、物品補充等)
- 處理客人特殊需求,確保及時響應
2. 團隊管理與培訓
- 排班考勤管理,協(xié)調員工輪休與替班安排
- 培訓新員工清潔流程、服務禮儀及安全規(guī)范(如化學品使用)
- 定期組織技能考核,提升團隊效率與服務標準
3. 物資與設備管理
- 統(tǒng)計布草(床單、毛巾)及客耗品(洗漱用品、茶包)庫存,提交申購計劃
- 監(jiān)督清潔設備(吸塵器、洗地機)維護保養(yǎng),報修故障設備
4. 質量與安全管理
- 執(zhí)行酒店衛(wèi)生防疫標準,檢查消毒記錄(如抹布分類、杯具消毒)
- 排查安全隱患(地面濕滑、設備漏電),確保員工操作安全
5. 跨部門協(xié)作
- 與前廳部溝通房態(tài)信息,協(xié)調搶房、退房清潔優(yōu)先級
- 與工程部聯(lián)動處理客房報修(空調、下水道堵塞等)
6. 行政與報告
- 記錄員工績效、客人投訴及維修問題,提交每日工作報告
- 分析客用品消耗數(shù)據(jù),提出成本控制建議
三、任職要求
1. 基本條件
- **學歷**:高中/中專以上,酒店管理、旅游專業(yè)優(yōu)先
- **經驗**:3年以上客房服務經驗,1年以上領班或主管經驗
- **年齡**:25-45歲,身體健康,能適應走動式管理
2. 核心能力
- **管理能力**:擅長任務分配、沖突解決與團隊激勵
- **細節(jié)把控**:熟悉連鎖酒店客房清潔標準(如鋪床角度、鏡面無痕)
- **應急處理**:能快速應對客人投訴或突發(fā)事件(如物品遺失)
3. 職業(yè)素養(yǎng)
- **責任心**:嚴格檢查每間客房,拒絕\"差不多\"現(xiàn)象
- **服務意識**:以身作則,示范專業(yè)服務態(tài)度
- **抗壓能力**:適應旺季高強度工作及臨時任務
4. 加分項**
- 熟練使用酒店管理系統(tǒng)
- 持有客房服務相關認證(如金鑰匙協(xié)會培訓)
【福利待遇】:法定節(jié)假日調休補休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險)
客房主管是保障酒店\"隱形服務\"質量的關鍵角色,需兼具\"鷹眼\"般的檢查力和\"管家\"式的統(tǒng)籌能力,既要抓細節(jié)衛(wèi)生,也要帶好團隊,直接影響客人復住率和網評分。 -
暖通助理工程師
7000-11000元2025-12-09
劉勇崗位職責: 1、熟悉工廠暖通(冷熱水系統(tǒng)、末端空調系統(tǒng)、排風系統(tǒng)、CDA系統(tǒng)等)設備的運行、維護、保養(yǎng)與維修工作; 2、負責各系統(tǒng)標準及操作流程的編制,設備保養(yǎng)計劃的制定,完善暖通系統(tǒng)管理文件; …… 3、能獨立分析設備故障原因并解決; 4、負責能耗統(tǒng)計,推動系統(tǒng)節(jié)能改造及節(jié)能運行; 5、負責暖通系統(tǒng)的培訓計劃落地執(zhí)行,提高班組人員技能; 6、負責暖通系統(tǒng)承包商施工安全、進度、質量等進行管控; …… 7、協(xié)助主管完成相關(指標異常、故障分析、周月總結)報告; 8、完成部門內其他工作安排。 …… 任職需求: 1、2年以上暖通工作經驗,專科及以上學歷,制冷、暖通相關專業(yè); 2、熟練使用CAD、office辦公軟件; 3、具有良好的溝通協(xié)調能力。
約 4 個崗位
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