職位描述
崗位職責:
? 1、通過客服中心的服務渠道為客戶提供優質服務;
? 2、接受客戶關于產品方面的咨詢、查詢、投訴和建議等問題;
? 3、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案,提交工作報表;
? 4、對其他部門的相關工作提供支持與協助;
? 5、有一定的客服經驗優先錄用;
??任職要求:?
??1、普通話標準;
??2、處事積極、主動、思路清晰;
??3、有責任心、為人正直、有良好的人際溝通協調能力;
??4、熟練使用office軟件;
公司簡介
廣西樂幫網絡科技有限公司成立于2015年7月,經過近兩年的發展,現已成功在北部灣股權交易所(新四板)掛牌上市。公司旗下的“樂幫到家”是一家互聯網+家具售后服務平臺,于2016年10月正式上線運營,目前專注于家具電商最后一公里的配送/安裝/維修等服務,截止目前入駐平臺實名認證的家具師傅數量已超過萬名,服務區域已覆蓋全國各市/區/縣2000多個。
?????? 隨著電商的發展,傳統家具商家紛紛開始轉型開拓電商渠道,以削減中間成本。線上家具商家沒有全國性自營的售后服務工人師傅團隊,最后一公里的配送/安裝/維修等服務需要求助于第三方。樂幫到家以共享經濟的模式來連接商家與師傅,重新優化匹配家具售后服務的供需,通過師傅報價下單和客服定價批量下單兩種服務方式來解決線上商家售后服務成本高、服務時效慢,維修沒保障以及出單效率慢的痛點。
我們的使命:讓家具售后服務更便捷。
我們的愿景:成為家具售后服務第一平臺;幫助家具師傅打造個人服務品牌第一平臺。
公司核心價值觀:
于用戶:讓用戶超出期望值永遠是我們所追求的;
于團隊:共享共擔,協同合作,充分信任,平等交流;
于誠信:真誠做人,誠實做事,言行坦蕩,表里如一;
于敬業:專業執著,精益求精,忠于職守,無怨無悔;
于變化:擁抱變化,敢于創新,追求卓越,未雨綢繆;
于激情:樂觀向上,堅持夢想,永不言棄,奮斗不息;
公司信仰:用心才能把事情做好,認真才能把事情做對;
公司人才理念:聘請最合適和最優秀的人,給最大的空間,看完成的結果,最終讓最優秀的人才脫穎而出,一起共享公司的發展成果;
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在“大眾創業,萬眾創新”的時代背景下,互聯網創業是每個不甘于平庸的人實現自我價值和夢想的新途徑,樂幫到家或許是你實現自我價值和夢想的新起點,來吧,加入我們,讓我們一起來干一件不平凡的事!
上班地點
工作地址:
北海海城區北海銀河城市科技產業城3樓銀河眾創空間318 查看上班路線
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- 廣西樂幫網絡科技有限公司
- 所在行業 辦公設備/電器/網絡
- 成立時間 10年(2015年7月21日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --