客服專員

崗位職責(zé)： 1、接聽客戶來電，提供專業(yè)咨詢與支持，確保服務(wù)質(zhì)量； 2、處理客戶反饋，記錄并跟進問題解決方案，提升客戶滿意度； 3、維護客戶關(guān)系，定期回訪，收集客戶意見，優(yōu)化服務(wù)流程； 4、與團隊協(xié)作，共同提升團隊整體服務(wù)效率和質(zhì)量。 任職要求： 1、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并有效解決客戶問題； 2、適應(yīng)輪班工作制度，包括早晚班，保持工作連續(xù)性和穩(wěn)定性； 3、具有良好的團隊合作精神，能與同事緊密協(xié)作，共同達成目標； 4、熟練使用辦公軟件，有客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

年齡：21歲-30歲 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，有過服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、善于溝通，高度的責(zé)任心和服務(wù)意識，親和力強，有耐心； 3、較強的組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力。 崗位職責(zé) 1、負責(zé)公司兒童樂園等文娛前臺服務(wù)工作（上班時間：8：30-16：30，晚班：2：30-22：30、17：30-13：30） 2、運營區(qū)域維護及現(xiàn)場管理，做好客戶服務(wù)等工作。 3、跟進處理客戶的問題及投訴建議等。 4、協(xié)助組織開展園區(qū)文化活動等。

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負責(zé)線上打電話溝通中介公司，有一定的語言表達能力和親和力，能獨立完成公司交代的任務(wù)，態(tài)度第一。 月休4天

工作內(nèi)容： 1、熟悉旅游產(chǎn)品，負責(zé)日常線上線下旅游咨詢回復(fù)，促進成交。 2、準確、簡潔、高效、友好的回復(fù)游客咨詢，解答游客提出的各種問題。 3、處理各項售前、售中、售后事宜； 4、提升客戶滿意度； 5、協(xié)助公司做好文旅產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動方案的構(gòu)建與落地工作。 工作職責(zé)： 1、旅游管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷。? 2、具備較強的服務(wù)意識和耐心，具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理客戶問題，靈活應(yīng)對突發(fā)情況。 3、熟悉美團、抖音、快手、小紅書、視頻號、私域等平臺規(guī)則，有電商客服、電話客服或相關(guān)服務(wù)類工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 上班時間：8點半-16點半或者12點-20點或者14點-22點 工作地點：北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)上海路旅游集散中心二樓

位職責(zé)： 1、根據(jù)客人訂單進行排拍，安排化妝師和攝影師，并通知客人拍照的時間和注意事項； 2、在客人拍照期間，服務(wù)客戶，解決客戶的疑問，提高客戶的滿意度； 3、與客戶溝通選照片的時間，安排客人選照片，并記錄負責(zé)選片的看樣師，進行上傳下達。 任職要求： 1、18-30歲，形象氣質(zhì)好； 2、有同崗位和銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、口齒清晰，具有親和力，有良好的服務(wù)意識及工作熱情和態(tài)度； 4、并有較好的溝通能力。

崗位職責(zé)： 1.?主要負責(zé)公司各電商平臺客戶咨詢接待工作 2. 維護老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品，負責(zé)售前活動引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標； 4. 負責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)； 5.?跟進物流問件催更，處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件，跟進登記破損丟件理賠表； 6. 負責(zé)售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題，每周匯報主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 任職資格： 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時交流，思路清晰。 3.?工作積極主動，細致有耐心，應(yīng)變溝通能力強，能配合團隊工作。 4.?一年以上電商平臺，有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，熟知買家的購物心理優(yōu)先。 5.具有良好的品牌意識、認可品牌的價值觀； 6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強，有耐心，態(tài)度端正。 7.?工作時間：上五休2，休息時間按排班執(zhí)行，分早晚班。 8.?能夠熟練操作計算機，聽打錄入速度每分鐘40字以上； 9.?能接受倒班 早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00

工作時間： 周一到周五是早上八點三十到十二點，下午一點四十五分到六點，周六是早上九點到中午十二點，下午一點四十到六點，周日單休，國家法定節(jié)假日正常休息。 職位要求： 1、性別不限，年齡18~29歲實習(xí)生及應(yīng)屆畢業(yè)生均可； 2、積極向上，活潑有激情、踏實、做事認真有團隊意識強； 3、有無經(jīng)驗均可，免費培訓(xùn)學(xué)習(xí)： 4、身體健康，無不良嗜好。

1.通過網(wǎng)絡(luò)平臺、電話或者微信等渠道與客戶進行溝通，回復(fù)客戶房產(chǎn)相關(guān)咨詢， 2.了解客戶需求，解決客戶問題，做好售前、售中、售后工作 3.及時做好客戶的維護工作，促成交易

1、現(xiàn)場售后人員管理（協(xié)調(diào)售后補件申請、費用報銷處理） 2、客戶對接（客戶現(xiàn)場需求處理及反饋，客戶滿意度調(diào)查，收款資料的整理） 3、合同檔案管理（客戶合同，運輸合同及其他合同） 4、項目經(jīng)理安排的其他事項 任職要求： 1、大專以上，相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上,接受出差； 2、制造業(yè)背景，風(fēng)電/鋼結(jié)構(gòu)/造船/重工行業(yè)優(yōu)先； 3、熟練操作office，對數(shù)據(jù)敏感，有責(zé)任心；