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職位描述

高端民宿店長的工作內(nèi)容涵蓋了民宿運(yùn)營管理的各個(gè)方面,通常包括以下幾個(gè)主要職責(zé):
1. **日常運(yùn)營管理:**
- 負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營管理,確保各個(gè)部門(如前臺、客房、餐飲等)正常運(yùn)作。
- 制定并執(zhí)行日常工作計(jì)劃,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
2. **客戶服務(wù):**
- 迎接并接待入住客人,確保客戶從入住到退房的體驗(yàn)愉快且無縫。
- 處理客戶投訴和特別要求,解決突發(fā)問題,維持客戶高滿意度。
3. **團(tuán)隊(duì)管理:**
- 招聘、培訓(xùn)和管理員工,確保團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)服務(wù)能力。
- 制定員工工作安排,監(jiān)督和評估員工表現(xiàn),并激勵團(tuán)隊(duì)提供卓越的客戶服務(wù)。
4. **市場與銷售:**
- 負(fù)責(zé)民宿的市場推廣與銷售策略,包括線上平臺的管理和更新、社交媒體推廣以及與旅行社等合作伙伴的溝通。
- 分析市場趨勢和客戶反饋,調(diào)整營銷策略,提升民宿的入住率和品牌知名度。
5. **財(cái)務(wù)管理:**
- 管理民宿的預(yù)算、成本控制和財(cái)務(wù)報(bào)表,確保財(cái)務(wù)運(yùn)營健康。
- 監(jiān)控銷售收入、支出和利潤,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),并提出改進(jìn)建議。
6. **供應(yīng)鏈與采購管理:**
- 管理與供應(yīng)商的關(guān)系,確保物資供應(yīng)及時(shí)、質(zhì)量合格,并進(jìn)行成本控制。
- 監(jiān)督民宿設(shè)施的維護(hù)和更新,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作。
7. **質(zhì)量控制:**
- 定期檢查房間和公共區(qū)域的清潔度、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況,確保達(dá)到高端民宿的標(biāo)準(zhǔn)。
- 制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP),保證服務(wù)的一致性和高質(zhì)量。
8. **客戶關(guān)系管理:**
- 維護(hù)與常客、VIP客戶的關(guān)系,定期跟進(jìn)客戶反饋并進(jìn)行客戶回訪,提升客戶忠誠度。
- 開展客戶滿意度調(diào)查,分析反饋數(shù)據(jù),并采取措施提高服務(wù)質(zhì)量。
9. **安全管理:**
- 負(fù)責(zé)民宿的安全管理,制定并執(zhí)行安全措施,包括防火、防盜等。
- 處理緊急情況和突發(fā)事件,確保客人和員工的安全。
10. **法律與法規(guī)遵從:**
- 確保民宿的運(yùn)營符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),處理相關(guān)的行政事務(wù)。
作為高端民宿店長,需兼具戰(zhàn)略眼光和執(zhí)行力,在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),提高民宿的經(jīng)營效益和市場競爭力。

公司簡介

中高端小型精品酒店,樹立品牌形象,服務(wù)號每一位顧客

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海海城區(qū)北海市潿洲島棲·居酒店 查看上班路線

可能感興趣的職位

咖啡店店長
5000-10000元
北海-合浦縣
廣西鴻雁食品有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)咖啡與酒吧店的日常管理,確保店內(nèi)運(yùn)營順暢 2. 監(jiān)督并提升員工服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)樂游地品牌形象 3. 分析客戶反饋,優(yōu)化店內(nèi)產(chǎn)品與服務(wù) 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力,能夠有效協(xié)調(diào)店內(nèi)工作 2. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 3. 具備學(xué)習(xí)能力,不斷提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能
2025-12-18
陳河強(qiáng)
店長
4000-5000元
北海-銀海區(qū)
店長職責(zé) 人員管理,培訓(xùn)、陳列,盤點(diǎn),貨品庫存管理 到貨驗(yàn)貨退貨等店鋪日常工作 要求:有兩年以上服裝店鋪管理經(jīng)驗(yàn) 上班時(shí)間 早班:9點(diǎn)到17點(diǎn) 晚班:13點(diǎn)到21點(diǎn) 薪資:4000~4500(總店提成)有五險(xiǎn)
2025-12-18
江婷婷
門店店長
6000-10000元
北海-銀海區(qū)-北海萬達(dá)廣場
1、全面負(fù)責(zé)所屬門店的整體運(yùn)營管理工作,保證門店的日常營運(yùn)運(yùn)作順暢; 2、具有較強(qiáng)的組織管理能力、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于培訓(xùn)輔導(dǎo)以及評估員工; 3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,善于與顧客溝通,具備處理顧客投訴的方法和技巧; 4、能親自示范及指導(dǎo)各工作站的訓(xùn)練,并掌握良好的追蹤輔導(dǎo)以及考核技巧; 5、制定全店的長期和近期規(guī)劃以及經(jīng)營計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)全體員工按計(jì)劃組織進(jìn)行實(shí)施; 6、制定并管理控制運(yùn)營成本,使門店的利益最大化; 7、定期組織門店的管理組會議及員工會議,對門店的營運(yùn)情況進(jìn)行總結(jié)和回顧; 8、督導(dǎo)衛(wèi)生、環(huán)保、消防、安全等方面的工作,杜絕事故的發(fā)生; 9、處理門店的工商、治安、衛(wèi)生協(xié)調(diào)工作,隨時(shí)門店以及品牌的形象; 10、有一定的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見性及事態(tài)洞察力,能夠?qū)\(yùn)營數(shù)據(jù)精確分析。
2025-12-18
鄭艷云
門店店長
3000-8000元
北海-海城區(qū)
底薪+總提
2025-12-18
陳曉燕
北海-銀海區(qū)-北海吾悅廣場
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)服裝店的日常管理和運(yùn)營工作 2.協(xié)助店內(nèi)銷售人員完成銷售目標(biāo) 3.監(jiān)督并提升店鋪銷售業(yè)績 任職要求: 1.具備良好的管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 2.能夠有效地與顧客溝通,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 3.對時(shí)尚服裝行業(yè)有一定的了解和熱情
2025-12-18
蒲亞南
高銷型店助
5000-8000元
北海-海城區(qū)
銷售能力強(qiáng)有,能說會道
2025-12-18
盧煥慶
店長
5000-10000元
北海-海城區(qū)
廣西鄒博科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
1.全面主持店面的管理工作; 2.執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù); 3.執(zhí)行公司下達(dá)的每月銷售任務(wù); 4.帶領(lǐng)店鋪伙伴完成每月店鋪任務(wù); 5.記錄并匯報(bào)銷售數(shù)據(jù); 6.參與執(zhí)行與監(jiān)督日常店鋪運(yùn)營 7.掌握店鋪產(chǎn)品知識及貨品動銷情況及時(shí)向公司反饋; 8.帶領(lǐng)監(jiān)督店員維護(hù)店鋪現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶及挖掘潛在新用戶,建立良好的客戶關(guān)系; 9.不斷學(xué)習(xí)更新產(chǎn)品知識,確保店員準(zhǔn)確地向顧客傳達(dá)品牌文化。 任職要求: 1.對銷售娛樂行業(yè)有熱情,積極主動了解相關(guān)行業(yè)的知識; 2.待人熱情、性格開朗、善于溝通、責(zé)任心強(qiáng); 3.抗壓能力強(qiáng),有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4.有一定的團(tuán)隊(duì)搭建和管理能力且有審美 5.當(dāng)過兵的優(yōu)先考慮
2025-12-18
鄒敏
北海-海城區(qū)
廣西鄒博科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé): 1. 主導(dǎo)店鋪的日常管理活動,確保業(yè)務(wù)流暢進(jìn)行。 2. 完成公司分配的銷售目標(biāo)與客戶關(guān)系維護(hù)。 3. 監(jiān)督和指導(dǎo)店員,提升團(tuán)隊(duì)整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 4. 定期與團(tuán)隊(duì)成員開會,分享產(chǎn)品知識,并進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧與展望。 任職要求: 1. 對VR技術(shù)有濃厚興趣,能夠快速掌握新知識。 2. 具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 3. 有較強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。 4. 能夠承受工作壓力,具備良好的審美和客戶服務(wù)意識。
2025-12-18
鄒敏
店長
5000-10000元
北海-銀海區(qū)-北海吾悅廣場
北海市銀海區(qū)來臨加樂園電子產(chǎn)品店
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
店長:5000一10000元/月 26-38歲,本科以上學(xué)歷,無不良記錄;具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和執(zhí)行力、懂互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維、2年以上電玩或影院、兒童娛樂設(shè)施、連鎖店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 任職要求: 1,承擔(dān)店面全面管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作流程和規(guī)章制度; 2,負(fù)責(zé)員工的崗位分配 3,負(fù)責(zé)解決顧客疑問和現(xiàn)場客訴; 4,招聘、培訓(xùn)、監(jiān)督和考核員工; 5,負(fù)責(zé)頂替現(xiàn)場臨時(shí)空缺嵐位,確保店鋪正常運(yùn)營; 6,做好店鋪的宣傳工作以及日常優(yōu)惠促銷等活動。 職位招聘1-2人
2025-12-18
陳松昌
北海-海城區(qū)
北海市海城區(qū)宏曄建材商行
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
負(fù)責(zé)店面日常管理,包括店面和員工的管理,制度的實(shí)施,緊跟公司活動腳步,抓店內(nèi)業(yè)績,協(xié)助員工服務(wù)顧客;掌握熟練的產(chǎn)品知識,培訓(xùn)新員工,制定工作計(jì)劃,掌握計(jì)劃進(jìn)度,總結(jié)工作成效。
2025-12-18
鄭旺榮
北海市潿洲島棲居農(nóng)家樂招聘:公司標(biāo)志 logo
北海市潿洲島棲居農(nóng)家樂
所在行業(yè) 包裝/餐飲/旅游
成立時(shí)間 9年(2016年5月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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