職位描述
1.客房預(yù)定:負(fù)責(zé)日常各平臺(tái)的訂房咨詢和記錄,并在客人支付訂單后和客人提前聯(lián)系、溝通入住的相關(guān)事宜;
2.客房工作:輔助并檢查客房阿姨的整潔工作,客前檢查/客中清潔/退房查房;
3.入住工作:為客人辦理入??;退房、店內(nèi)活動(dòng)、旅行咨詢等,隨時(shí)保持和客人的聯(lián)系,解決客人入住期間正常的在店所需直至退房;
4.妥善處理客戶投訴,配合店長(zhǎng)處理門(mén)店突發(fā)事件;
5.參與線上OTA運(yùn)營(yíng),維護(hù),熟練使用電腦辦公軟件及OTA平臺(tái)系統(tǒng),維護(hù)并定期檢查各平臺(tái)的房態(tài)和房?jī)r(jià)及點(diǎn)評(píng)等;
6.參與民宿內(nèi)部日常工作,堅(jiān)守安全原則,管理檢查公區(qū)和客房的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備和布置情況;
7.配合店長(zhǎng)保持客服號(hào)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增加客戶黏度。
職位要求:
1.性別不限,年齡20~35周歲,接受應(yīng)屆畢業(yè)生,有民宿管家、酒店或相關(guān)服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.為人真誠(chéng)友善,有良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心耐心,親和力好;
3.有團(tuán)隊(duì)意識(shí),做事積極,合作精神和執(zhí)行力強(qiáng);
4.普通話清晰標(biāo)準(zhǔn),有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力;
5.有較好的應(yīng)變力和抗壓能力,敢于接受挑
6.熱愛(ài)生活,認(rèn)同民宿的文化理念;
7.會(huì)做咖啡能盡快到崗優(yōu)先??!!
薪資待遇:綜合薪資3500-5000,有餐補(bǔ),包住,月休四天,春節(jié)中秋等節(jié)假日必須上班,節(jié)后調(diào)休或者發(fā)三倍工資。試用期一個(gè)月
公司簡(jiǎn)介
北海樟樹(shù)緣民宿
位于上海路2號(hào).距海邊約200米步行3分鐘.靠近廉州灣沙灘.北部灣一號(hào).馬路對(duì)面是網(wǎng)紅打卡地未央巷.民宿占地面積1600多平方米.共7種房型.屬簡(jiǎn)約低奢風(fēng)設(shè)計(jì).另有環(huán)境優(yōu)雅的咖啡館.是商旅住宿的最佳選擇.
前臺(tái)預(yù)訂電話:************/88***66
地址:北海市海城區(qū)上海路2號(hào)
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海海城區(qū)北海樟樹(shù)緣民宿海城區(qū)上海路2號(hào) 查看上班路線
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民宿管家3000-6000元北海-銀海區(qū)北海宣佑貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口職位描述 1、負(fù)民宿的日常運(yùn)營(yíng)管理 2、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確保客戶滿意度 3、維護(hù)民宿的整潔與衛(wèi)生 4、工作時(shí)間:08:00-12:00,14:30-18:00 5、休息時(shí)間:60天/年,含節(jié)假日,自行安排不固定 (額外完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)假期,最高100天,或者變現(xiàn)200元/天) 6、工作地點(diǎn):北海(不包吃?。?、??冢ò宰。?、欽州 (包住) 7、工資發(fā)放:每月15號(hào)前 8、薪資構(gòu)造:基本工資+績(jī)效工資+業(yè)務(wù)提成+崗位津貼+年終獎(jiǎng) 培訓(xùn)期:1-7天,無(wú) 薪 試用期:1-3個(gè)月 3000+提成 轉(zhuǎn)正后:3000++提成+崗位津貼+年終獎(jiǎng) 任職要求 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2、能夠處理突發(fā)情況,保證民宿的正常運(yùn)營(yíng) 3、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受一定的工作壓力 4、有公寓民宿酒店管家經(jīng)驗(yàn) 任職要求:2025-12-13
賴宣佑 -
民宿管家2000-4000元北海-海城區(qū)廣西庭園旅游文化有限公司酒店/旅游工作職責(zé): 民宿日常管理: 檢查房屋日常家具、電器、設(shè)備使用情況,監(jiān)督檢查衛(wèi)生清潔,保證民宿可正常運(yùn)營(yíng),客房隨時(shí)可入住。 民宿日常維護(hù): 檢查客房裝修、家具和電器情況并及時(shí)整改。 客戶溝通: 入住前聯(lián)系客戶,及時(shí)回復(fù)客戶信息,溝通解決客戶入住或旅游問(wèn)題并及時(shí)反饋。 客戶接待: 辦理客戶入住,登記信息,接待客戶入住并介紹房屋內(nèi)各設(shè)備使用情況,辦理退房并檢查房屋。 平臺(tái)維護(hù) 熟悉掌握各平臺(tái)管理和使用,知曉客房銷售狀態(tài),根據(jù)各平臺(tái)政策和節(jié)假日調(diào)整房?jī)r(jià)并作出相應(yīng)改動(dòng),保證滿房率及好評(píng)率。2025-12-13
羅宇倩 -
酒店民宿管家3000-6000元北海-海城區(qū)北海福阿佑酒店管理有限公司酒店/旅游1.接待客戶辦理入住 2.在店客戶和新到客戶的接待服務(wù) 3.協(xié)調(diào)各部門(mén)工作安排 4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 要求:性格開(kāi)朗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從安排 底薪+提成,旺季有補(bǔ)助2025-12-13
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民宿管家3000-5000元北海-海城區(qū)北海福阿佑酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)民宿平臺(tái)訂單錄入、核對(duì) 2.負(fù)責(zé)民宿客戶接待 3.負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生監(jiān)督管理 4.協(xié)調(diào)安排客房保潔日常工作 5. 老板安排的其他日常工作 要求:有服務(wù)意識(shí),性格開(kāi)朗,工作踏實(shí)認(rèn)真2025-12-13
朱萍
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- 北海樟樹(shù)緣民宿有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/民宿
- 成立時(shí)間 5年(2020年10月28日)
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