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職位描述

1、 指導業主入住、裝修手續辦理,
2、及時解決業主的各類投訴,并按公司要求給于答復,做好回訪工作,收集匯總各類投訴情況做分析報告,提出合理整改方案
3、向業主派發各類費用通知,收取物業費及代收水電費、燃氣費等
4、 制定業主拜訪計劃,整理各類服務管理意見
5、 做好社區文化活動宣傳,撰寫活動方案
6、 建立檔案管理制度,各類文件分類、建檔工作等
7、全日制大專及以上學歷,有一定的客戶服務知識和能力 。
8、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
9、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
10、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
11、月休6天。

公司簡介

北海怡佳物業服務有限公司成立于2009年4月,企業資質為三級,公司專業從事物業管理服務。2018年,北海怡佳物業與上市公司陽光100物業精誠合作,為業主提供貼心的管家式服務,給業主的生活帶來舒心和便利的真切體驗。 公司目前在職人數100人。公司位于美麗的海景大道南側,距離海邊僅百米之遙,風景優美,移步可到達海邊,加入我們,一起側耳聽海!

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北海-海城區
崗位職責:負責抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求:打字的快,積極向上,情商高 崗位福利:底薪提成加獎金 教育背景:大專以上學 行業經驗:二年以上行業經驗。 崗位經驗:一年以上相關工作經歷。
2025-12-18
馮秋楓
客服組長
4000-6000元
北海-銀海區
崗位職責: 1.協助處理售前售后業務,完善服務跟蹤流程 2.負責客服日常工作的分配管理和質檢監督工作 3.負責項目客服團隊的培訓,指導和績效考核評估工作 4.負責值班客服群答疑、客訴升級case處理 5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機制 6.數據復盤:做好各售前售后數據分析、客服數據報表統計 任職資格: 1. 全日制大專以上學歷, 2.一年以上電商客服管理經驗,有天貓/抖音平臺客服管理經驗優先 3. 熟悉了解個電商平臺規則,擅長售后重點客訴問題處理 4. 責任心強,善總結和分析發現問題優化流程 5. 有較強的主觀能動性,有較強的服務意識,溝通能力和抗壓能力強 6. 熟練使用office辦公軟件,聽打錄入速度每分鐘40字以上; 7. 工作時間:9點-18:00,上5休2,排班制。
2025-12-18
梁京輝
客服組長
4000-6000元
北海-銀海區
職位描述: 1.負責管理投訴團隊,監督和指導投訴專員處理金融貸后相關的投訴事宜; 2.負責總結和復盤客訴問題,形成案例庫,并提出有效性建議; 3.優化投訴流程,確保高效處理投訴并提供客戶滿意的解決方案; 4.與其他部門合作,協調解決其他的客戶投訴問題。 職位要求: 1.專科及以上學歷,具備一定的客服/投訴管理經驗,以確保投訴處理團隊的高效運作和客戶滿意度的提升,在金融行業有相關經驗者優先考慮; 2.具備優秀的溝通和協調能力,能夠有效指導團隊成員處理投訴,并與其他部門進行良好的合作; 3.具備良好的文字功底,熟練使用辦公軟件,包括但不限于郵件、excel、ppt等; 4.具備較強的邏輯思維能力,能夠分析問題并提出解決方案; 5.能夠適應一定的工作壓力。 工作時間:朝九晚六,雙休,節假日按國家規定正常放假。
2025-12-18
尤偉
珍珠客服
4000-5000元
北海-海城區
崗位職責: 1. 為顧客提供專業的珍珠咨詢服務 2. 維護店鋪珍珠產品陳列,確保展示效果 3. 協助處理顧客反饋,提升顧客滿意度 任職要求: 1. 具備優秀的溝通技巧,能夠有效解答顧客疑問 2. 能夠在團隊中發揮協作精神,共同完成工作任務 3. 對工作有持續改進的熱情,能夠不斷提升服務質量
2025-12-18
尹科儒
網絡客服
5000-10000元
北海-銀海區
崗位職責: 1、負責客戶的咨詢工作,為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務 2、定期回訪客戶,幫助客戶進行房源匹配 3、完成公司工作量化,室內辦公無需外出 崗位要求: 1、年齡在18- -35周歲,學歷不限 2、誠實守信,吃苦耐勞,具有良好的團隊精神.3、能承受較強的工作壓力,愿意挑戰高薪 4、普通話流利 5、有相關經驗者優先 入職提供帶薪培訓,誠邀有夢想敢挑戰的人才加入我們!
2025-12-18
張小霞
網絡客服主管
5000-10000元
北海-海城區
負責ota、新媒體等互聯網平臺客服搭建 負責售前、售后客服工作
2025-12-18
田甜
網絡客服
5000-10000元
北海-海城區
網絡推廣,解決客戶問題,記錄客戶需求,對接客戶。
2025-12-18
王哲亮
珍珠客服
3000-4000元
北海-海城區
工作內容: 1.售前:根據客戶需求推薦合適的產品,熟悉店內產品及正確有效解決客戶問題,引導客戶下單。 2.售中:負責訂單的款式定制及發貨跟進,對異常訂單及時溝通處理。 3.售后:處理退換貨、投訴等服務,提高客戶滿意度。 4.完成成品的拍攝、修圖、視頻制作及平臺發布; 5.領導交代的其他工作事項。 任職要求: 1.要求對珍珠款式有一定的了解及審美搭配。老手優先; 2.擁有較強的溝通能力及服務意識,有效解決客戶的疑問; 3.為人細心耐心,有責任心,踏實肯干。 薪資構成:底薪加提成 工作時間:9-18點,月休4天
2025-12-18
鄒莉
北海-海城區
崗位職責: 1.進行語音打字聊天,與用戶進行互動交流 2.準確理解用戶需求,提供優質的聊天體驗 3.維護良好的用戶關系,確保服務質量 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧,能夠流暢地進行語音打字聊天 2.對工作認真負責,能夠按時完成上級交付的任務 3.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協作完成工作
2025-12-18
郝文艷
客服銷售
3000-8000元
北海-海城區
薪資范圍:3000-10000元/月 底薪:3000-10000元/月 社保類型:五險 提成方式:銷售額提成; 全勤,車補 獎金補貼:交通補助,年終獎,績效獎金,全勤獎,工齡獎,銷售冠軍獎,開單獎,旅游獎,年終獎 客服銷售,負責微信或電話解決客戶疑問及幫助客戶提供相關咨詢 網絡推廣,樓盤匹配,公司配車。客戶有保障,技能有培訓,收入有保底,晉升有機會。
2025-12-18
王哲亮
北海怡佳物業服務有限公司招聘:公司標志 logo
北海怡佳物業服務有限公司
所在行業 房地產/物業
成立時間 16年(2009年4月21日)
企業性質 有限責任
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