職位描述
1.負責淘寶店鋪日常售前售后,咨詢接待工作
2.直播時客戶接待,解答客戶提出的問題,做好售前服務達成交易
3.及時、有效、妥善的處理客戶售后的各種問題
4.完成上級領導安排的其他工作
工作時間:8:30-15:30
上班地點
工作地址:
北海市體育路6號祥龍大廈02005號 查看上班路線
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電商客服主管5000-6000元北海-海城區北海市海城區靈澤珠寶商行(個體工商戶)服裝/紡織/皮革崗位職責:負責抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求:打字的快,積極向上,情商高 崗位福利:底薪提成加獎金 教育背景:大專以上學 行業經驗:二年以上行業經驗。 崗位經驗:一年以上相關工作經歷。2025-12-18
馮秋楓 -
客服組長4000-6000元北海-銀海區崗位職責: 1.協助處理售前售后業務,完善服務跟蹤流程 2.負責客服日常工作的分配管理和質檢監督工作 3.負責項目客服團隊的培訓,指導和績效考核評估工作 4.負責值班客服群答疑、客訴升級case處理 5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機制 6.數據復盤:做好各售前售后數據分析、客服數據報表統計 任職資格: 1. 全日制大專以上學歷, 2.一年以上電商客服管理經驗,有天貓/抖音平臺客服管理經驗優先 3. 熟悉了解個電商平臺規則,擅長售后重點客訴問題處理 4. 責任心強,善總結和分析發現問題優化流程 5. 有較強的主觀能動性,有較強的服務意識,溝通能力和抗壓能力強 6. 熟練使用office辦公軟件,聽打錄入速度每分鐘40字以上; 7. 工作時間:9點-18:00,上5休2,排班制。2025-12-18
梁京輝 -
客服組長4000-6000元北海-銀海區職位描述: 1.負責管理投訴團隊,監督和指導投訴專員處理金融貸后相關的投訴事宜; 2.負責總結和復盤客訴問題,形成案例庫,并提出有效性建議; 3.優化投訴流程,確保高效處理投訴并提供客戶滿意的解決方案; 4.與其他部門合作,協調解決其他的客戶投訴問題。 職位要求: 1.??萍耙陨蠈W歷,具備一定的客服/投訴管理經驗,以確保投訴處理團隊的高效運作和客戶滿意度的提升,在金融行業有相關經驗者優先考慮; 2.具備優秀的溝通和協調能力,能夠有效指導團隊成員處理投訴,并與其他部門進行良好的合作; 3.具備良好的文字功底,熟練使用辦公軟件,包括但不限于郵件、excel、ppt等; 4.具備較強的邏輯思維能力,能夠分析問題并提出解決方案; 5.能夠適應一定的工作壓力。 工作時間:朝九晚六,雙休,節假日按國家規定正常放假。2025-12-18
尤偉 -
珍珠客服3000-4000元北海-海城區工作內容: 1.售前:根據客戶需求推薦合適的產品,熟悉店內產品及正確有效解決客戶問題,引導客戶下單。 2.售中:負責訂單的款式定制及發貨跟進,對異常訂單及時溝通處理。 3.售后:處理退換貨、投訴等服務,提高客戶滿意度。 4.完成成品的拍攝、修圖、視頻制作及平臺發布; 5.領導交代的其他工作事項。 任職要求: 1.要求對珍珠款式有一定的了解及審美搭配。老手優先; 2.擁有較強的溝通能力及服務意識,有效解決客戶的疑問; 3.為人細心耐心,有責任心,踏實肯干。 薪資構成:底薪加提成 工作時間:9-18點,月休4天2025-12-18
鄒莉 -
語音打字聊天2000元/月北海-海城區崗位職責: 1.進行語音打字聊天,與用戶進行互動交流 2.準確理解用戶需求,提供優質的聊天體驗 3.維護良好的用戶關系,確保服務質量 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧,能夠流暢地進行語音打字聊天 2.對工作認真負責,能夠按時完成上級交付的任務 3.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協作完成工作2025-12-18
郝文艷 -
銷售客服助理3000-6000元北海-銀海區廣西融鷹投資管理有限公司金融/投資/證券目前我們有個銷售助理崗位,薪資3200,有提成,月休4天,有法定節假日,要求熟練操作電腦、word等辦公軟件。 崗位職責: 1. 提供客戶支持,包括產品咨詢與訂單處理; 2. 協助售前、售中及售后團隊,確??蛻魸M意度; 3. 監控客戶反饋,及時解決問題并跟進服務質量。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識; 2. 能夠處理客戶咨詢,有效促成交易; 3. 有責任心,能夠在團隊中發揮積極作用。 上班時間: 早班:早上8點-12點,下午14點-18點 晚班:中午12點-16點,晚上18點-22點2025-12-18
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電商客服4000-9000元北海-海城區-北海高新技術創業園B區崗位職責: 1、負責平臺的售前售后工作,為客戶提供專業貼心的售前售后服務; 2、快速對客戶的問題進行響應及解決,持續提高店鋪客戶滿意度; 3、收集總結客戶遇到的問題和產品需求,及時進行反饋; 4、負責店鋪后臺退換貨審核,跟進售后,及時處理,獨立回復小二處理工單; 5、日常發布微信私域維護 、朋友圈; 崗位要求: 1.大專以上學歷,打字速度快,電商客服工作經驗者優先; 2.熱愛電商客服崗位,工作細心、耐心,責任心強; 3.客戶服務意識強,良好的學習能力、理解能力、溝通能力和執行力、抗壓能力強; 4.接受早晚班;2025-12-18
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珍珠電商專員5000-8000元北海-海城區-北海高新技術創業園B區【崗位職責】 1. 負責微信、淘寶店鋪的售前、售中、售后全流程客戶服務工作,包括咨詢解答、訂單處理、退換貨跟進等; 2. 熟悉珍珠產品知識,精準解答客戶疑問,提供專業購物建議; 3. 處理客戶投訴及糾紛,維護店鋪好評率與客戶滿意度; 4. 收集客戶反饋,協助優化產品描述、服務流程及話術; 5. 定期整理客戶常見問題,匯總反饋。 【任職要求】 1. 大專及以上學歷,有1年以上淘寶/電商客服經驗(珍珠、珠寶、飾品行業優先); 2. 熟悉淘寶平臺規則及操作流程,打字速度≥50字/分鐘; 3. 具備良好的溝通能力與服務意識,耐心細致,抗壓能力強; 4. 對珍珠產品有基礎認知或學習意愿(無經驗者可培訓,需熱愛珠寶行業); 5. 能適應早晚班輪班制(早班9:00-12:00,13:30-18:00;晚班15:00-23:00)。 【薪資福利】 - 薪資:底薪+店鋪績效提成+餐補(10元/天)+全勤獎(100元/月)(綜合月薪5k-8k,具體***); - 福利:五險、帶薪培訓、帶薪年假、節日禮品、年終獎金;2025-12-18
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2025-12-18
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北海-海城區崗位職責: 1、電話提醒客戶就診。客戶就診期間,提供全程陪同服務,做好術前咨詢、術后關懷。 2、通過高品質的服務,提高客戶認可度,發掘潛在口腔醫療需求,實現一次客戶向長期客戶的轉化及老帶新。 任職要求: 1、大專以上學歷,具有良好的溝通能力、服務意識,親和力強。 2、有口腔、醫美、酒店、客服相關工作經驗優先考慮。 3、公司輪休、單休制。 上班時間:08:40-18:00(含工作午餐) 4、該崗位不招聘實習生
2025-12-18
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