職位描述
1、接待線上咨詢客戶，引導客戶進行購買產品，促成訂單成交
2、準確、簡潔、高效、友好的回復客戶咨詢，解答客戶提出的各種問題
3、處理各項售前、售中、售后事宜，以及線下二次轉化
4、提升客戶滿意度
5、完成公司制定的要求
上班時間：早班：08：00-16：00 晚班：16：00-24：00
中間休息1小時吃飯時間，月休4天，無節假日
任職要求：
1、性別不限，性格活潑開朗，普通話標準、流利，反應靈敏，有一定的在線服務工作經驗或銷售經驗優先，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、擅長溝通，學習意識強，能快速理解客戶需求；
4、較強的責任心、上進心，良好的團隊意識、細致耐心。具有一定的問題處理及文字組織能力；
5、有較強的客戶服務意識及獨立解決問題的能力；
6、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力，有銷售經驗者優先；
7、熟悉網上購物流程，能適應長時間上網。
8、上級領導交代的其他任務。
9、打字速度要快，起碼一分鐘40字左右。
上班地點
工作地址：
北海銀海區北海草叢設計師影音電競民宿貴通小區11號樓草叢設計師電競民宿對面 查看上班路線
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電商客服專員2000-6000元北海-海城區廣西太平洋假期國際旅行社有限公司公關/市場推廣/會展【崗位職責】 1.負責旅游OTA客戶咨詢，及時回復消息 2.主動跟進客戶并促成下單 【職位要求】 1.打字速度較快，能使用辦公軟件（wps/word/excel） 2.耐心細心，有銷售服務意識和抗壓能力 【工作時間】 1.09:00-12:00/14:30-18:00（周末雙休），18：00后居家手機回復信息，根據業務靈活安排調班 【薪資福利】 1.實習底薪2100-2500元/月，上升空間非常大！！ 2.薪資范圍3000-6000元/月 3.五險+績效+節假日福利+獎金+帶薪年假 4.每月準時發工資，不壓工資！ 公司接受無經驗新人小白！適應能力強的來！公司氛圍嘎嘎好，期待您的加入！2025-12-13
劉江林 -
PA（賓客服務支持員）2000-3000元北海-海城區北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游? 確保所安排適當地清潔所分配的區域。 ? 了解各主要的出口的位置和其它設施, 以便在需要時正確地引導客人。 ? 確保公共區域衛生間內充足的客用品。 ? 恰當地問候所有的客人并面帶笑容。 ? 盡可能地為客人提供幫助,回答客人的問題。 ? 維持所有的裝備處于良好的工作狀態。 ? 維持工作間整潔,井井有條。 ? 要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 ? 及時匯報并跟進急修事宜。 ? 提供高品質的對客服務。 ? 堅持酒店的清潔和養護程序。 ? 保持維護所在工作區域的高度整潔。 ? 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 ? 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。2025-12-13
初曉龍
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電商客服專員5000-10000元北海-海城區-北海高新技術創業園B區公司是做寵物電商服務 服務電商平臺有：抖音，淘寶，小紅書，閑魚，無需打電話。 針對客戶不同，推薦客戶喜歡的寵物，引導客戶下單，促進成交。 及時跟進訂單客戶，反饋客戶售前售后服務，主要打字電商客服。 年齡20-35左右，接受無經驗小白，有基礎電腦打字，有銷售經驗，客服經驗優先。 薪資=底薪+提成+獎金，綜合薪資在5000-8000左右。 公司氛圍輕松活躍，比較年輕化的公司，上班比較自由，福利待遇更好。 上班時間：9點半-6點半，單休2025-12-13
鄒瑤瑤
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電商客服專員+下午茶+全勤獎3000-5000元北海-海城區北海集錦文化傳媒有限公司廣告任職要求： 1-3年電商客服售前售后經驗，打字速度50字左右/秒，平均響應時長短，能獨立承接客服接待。 崗位職責： 1、通過旺旺等聊天工具接待客戶，解答疑問，網上銷售服務，促成交易， 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等； 3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件； 4、能吃苦耐勞，工作認真仔細，積極回復顧客的問題； 5、完成上級交辦的其他任務； 【工作時間】白班7：50-下午16:00 ； 晚班下午15:30點-晚上23:30點，月休4天2025-12-13
鐘斌
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打字的電商客服＋下午茶＋輕松辦公環境3000-5000元北海-海城區北海集錦文化傳媒有限公司廣告上班時間： 白班：07：50-16：00、晚班：15：30-23：30，一周輪一次左右 日常工作： 售前客服工作內容：售前、售中(物流查件） 1.受理網上的訂單及主動電話客戶； 2.能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 3.要求會使用電腦，打字快者優先考慮，有經驗者優先考慮； 4.平時喜歡網購，了解網購平臺；2025-12-13
鐘斌
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2025-12-13
祁海
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電商客服經理5000-8000元北海-海城區北海坐坐文化旅游有限公司酒店/旅游1、負責客服團隊管理與運營工作，確保客服團隊高效、專業地為客戶提供優質服務。 2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協調處理平臺合作中的相關問題，維護良好的合作關系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準，確保團隊目標的達成。 4、定期分析客服數據，包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等，找出服務中的不足，提出改進措施。 5、負責團隊的培訓與發展，提升團隊的專業技能和服務水平。 6、跟蹤平臺的最新動態和政策變化，及時調整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確保客戶問題得到及時、有效的解決，維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關工作任務。 任職要求： 1、大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、旅游管理等相關專業優先考慮。 3、3年以上客服團隊管理經驗，熟悉旅游服務行業的客服流程與規范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠有效協調內外部資源。 6、具備優秀的數據分析能力，能夠運用數據指導團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應變能力，能夠應對突發情況和復雜問題。 8、對旅游服務行業充滿熱情，有較強的服務意識和責任心。2025-12-13
田國華
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旅游網絡客服(學會后可居家)2000-6000元北海-銀海區1.會使用微信打字聊天。 2.有足夠時間看微信。 3.有上進心，學習欲望。 *公司有廣告部提供客源，客服負責線上接待。 *公司有專業培訓，新手可以快速上手。 *公司長期發展，員工有上升空間。 *實習客服-客服-客服領班-客服主管-客服經理-分公司合伙人 條件:有銷售及客服經驗者優先。2025-12-13
向明波
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賓客服務支持主管（客房主管）3000-4000元北海-海城區北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責/職位描述 當班時負責所有分配的樓層和客房。 與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。 管理和控制所有客房運行管理，分配和監督員工的工作并在需要時提供幫助。 處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點出借物品。 記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況。 熟練掌握電腦，為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助。 同其他部門協調工作。 培訓并激勵員工，對他們的工作進行評估。 鼓勵員工掌握多技能。 協助進行員工的培訓和發展。 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 指導員工表現。 必要時對員工進行個別面對面指導。 協助穩定員工，控制流失率。 解決爭端。 約束員工遵守紀律。 檢查賓客服務支持部員工的儀表,個人衛生和形象。 協助準備員工排班表。 確保所有工作遵循賓客服務支持部程序并確保酒店程序被遵守。 確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。 監督夜床服務。 迅速向物業管理部匯報維護活動。 提供高品質的對客服務。 檢查預抵VIP的房間。 確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務。 確保恰當的處理客人的失物與招領。 負責嚴格控制鑰匙領用程序。 確保客人需求與合理的要求被滿足。 通過匯總客人的意見，尋找機會不斷發展對客服務。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與希爾頓的產品與服務。 掌握和使用賓客服務支持部電腦系統。 堅持酒店的清潔和養護程序。 保持維護所在工作區域的高度整潔。 保證所有報告和服務都按時完成。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。2025-12-13
初曉龍
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賓客服務支持員（客房服務員）2000-4000元北海-海城區北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游在8小時工作時間內清掃12間客房，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 確保所分配的區域的高度清潔。 確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。 盡可能地為客人提供幫助，響應客人的要求。 按照程序和標準打掃和補給客房。 需要時提供開夜床服務。 隨時保證萬能鑰匙的安全。 保持工作車的整潔和充分的補給。 維持所有的裝備處于良好的工作狀態。 保持布草房的整潔和井井有條。 維持樓層布草房的干凈和整潔。 保持維護所在工作區域的高度整潔。 向賓客服務支持主管匯報任何布草，家具，固定物或裝置的丟失或損害。 向賓客服務支持主管報告養護的不足。 隨時提供有禮貌的和專業的服務。 為客戶提供高質量的服務。 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 迅速向物業管理部匯報維護活動。 確保依照失物招領程序辦事。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與希爾頓的產品與服務。 維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 堅持酒店的清潔和養護程序。 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 任職要求： 具有良好的賓客服務支持部樓層日常操作方面的知識。 能夠適應變動的工作時間，并且能在周末和公共假日上班。 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 至少具有一年的樓層工作經驗。 高中或職業培訓學校。 基本的英語水平。 一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經驗。2025-12-13
初曉龍
北海相關熱門崗位
相關企業
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食品、水產品、蛋制品、肉類、禽類、農副產品的加工及銷售、果蔬的銷售,倉儲服務,自營和代理一般商品和技術的進出口業務 。 -
一般項目：廣告制作；廣告設計、代理；攝像及視頻制作服務；組織文化藝術交流活動；個人商務服務；婚慶禮儀服務；個人互聯網直播服務；會議及展覽服務；信息技術咨詢服務；禮儀服務；文藝創作；圖文設計制作；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業形象策劃；廣告發布；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；新鮮蔬菜零售；新鮮水果零售；日用家電零售；珠寶首飾零售；食用農產品零售；醫護人員防護用品零售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：以自有資金從事投資活動；游覽景區管理；游樂園服務；文化場館管理服務；組織文化藝術交流活動；文藝創作；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；工藝美術品及收藏品批發（象牙及其制品除外）；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；旅游開發項目策劃咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；企業管理咨詢；企業總部管理；園林綠化工程施工；公園、景區小型設施娛樂活動；養老服務；酒店管理；單用途商業預付卡代理銷售；殯葬服務；殘疾康復訓練服務（非醫療）；中醫養生保健服務（非醫療）；康復輔具適配服務；健康咨詢服務（不含診療服務）；保健食品（預包裝）銷售；第二類醫療器械銷售；第二類醫療設備租賃；病人陪護服務；醫院管理；職工療休養策劃服務；母嬰生活護理（不含醫療服務）；健身休閑活動；遠程健康管理服務；護理機構服務（不含醫療服務）；體驗式拓展活動及策劃。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：歌舞娛樂活動；演出場所經營；營業性演出；演出經紀；餐飲服務；酒類經營；食品生產；建設工程施工；旅游業務；醫療服務；住宿服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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生態旅游觀光,旅游景區設計、城市園林綠化廣場,游船租賃、管理,旅游產品技術開發及銷售,會議服務,住宿業、餐飲服務 (限四十座以下)、KTV娛樂。 -
項目投資（不得從事非法集資、吸收公眾資金等金融活動）、投資咨詢服務（不得從事非法集資、吸收公眾資金等金融活動）（不含金融、證券、期貨及國家有專項規定的項目）；房地產開發、物業管理（憑相關資質許可證從事經營）；企業管理咨詢服務；貨物進出口、技術進出口（法律、行政法規禁止的除外；法律、行政法規限制的取得許可后方可經營）；自有房屋出租。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）。
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許可項目：網絡預約出租汽車經營服務;互聯網信息服務;第一類增值電信業務;第二類增值電信業務;安全評價業務;職業衛生技術服務;機動車檢驗檢測服務;地質災害危險性評估。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：新能源汽車整車銷售;汽車新車銷售;電動汽車充電基礎設施運營;圖文設計制作;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;企業管理;企業管理咨詢;軟件開發;廣告設計、代理;廣告發布;安全技術防范系統設計施工服務;安全咨詢服務;互聯網安全服務;環保咨詢服務;信息系統集成服務;計算機系統服務;水利相關咨詢服務;社會穩定風險評估;土壤污染治理與修復服務;土壤環境污染防治服務;消防技術服務;充電樁銷售;小微型客車租賃經營服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：住宅室內裝飾裝修；建設工程施工。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：建筑裝飾材料銷售；建筑陶瓷制品銷售；建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造；門窗銷售；五金產品零售；水泥制品銷售；地板銷售；家具安裝和維修服務；家具銷售；家居用品銷售；建筑防水卷材產品銷售；密封用填料制造；隔熱和隔音材料制造；平面設計；廣告制作。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：醫療服務;第三類醫療器械經營;醫療美容服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：以自有資金從事投資活動;健康咨詢服務（不含診療服務）;醫院管理;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;社會調查（不含涉外調查）;第一類醫療器械銷售;第二類醫療器械銷售;養老服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：診所服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：醫療服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：以自有資金從事投資活動；企業管理咨詢；品牌管理；知識產權服務（專利代理服務除外）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 廣西八戒國際旅行社股份有限公司北海第一分公司
- 所在行業
- 成立時間 9年（2016年8月8日）
- 企業性質 股份制企業
- 公司規模 10人以下
