線上客服專員

崗位職責：負責抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求：打字的快，積極向上，情商高 崗位福利：底薪提成加獎金 教育背景：大專以上學 行業經驗：二年以上行業經驗。 崗位經驗：一年以上相關工作經歷。

網絡推廣，解決客戶問題，記錄客戶需求，對接客戶。

薪資范圍：3000-10000元/月 底薪：3000-10000元/月 社保類型：五險 提成方式：銷售額提成； 全勤，車補 獎金補貼：交通補助，年終獎，績效獎金，全勤獎，工齡獎，銷售冠軍獎，開單獎，旅游獎，年終獎 客服銷售，負責微信或電話解決客戶疑問及幫助客戶提供相關咨詢 網絡推廣，樓盤匹配，公司配車。客戶有保障，技能有培訓，收入有保底，晉升有機會。

工作內容： 1.售前:根據客戶需求推薦合適的產品，熟悉店內產品及正確有效解決客戶問題，引導客戶下單。 2.售中:負責訂單的款式定制及發貨跟進，對異常訂單及時溝通處理。 3.售后:處理退換貨、投訴等服務，提高客戶滿意度。 4.完成成品的拍攝、修圖、視頻制作及平臺發布； 5.領導交代的其他工作事項。 任職要求: 1.要求對珍珠款式有一定的了解及審美搭配。老手優先； 2.擁有較強的溝通能力及服務意識，有效解決客戶的疑問； 3.為人細心耐心，有責任心，踏實肯干。 薪資構成：底薪加提成 工作時間：9-18點，月休4天

崗位職責: 1、負責客戶的咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務 2、定期回訪客戶，幫助客戶進行房源匹配 3、完成公司工作量化，室內辦公無需外出 崗位要求: 1、年齡在18- -35周歲,學歷不限 2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神.3、能承受較強的工作壓力，愿意挑戰高薪 4、普通話流利 5、有相關經驗者優先 入職提供帶薪培訓，誠邀有夢想敢挑戰的人才加入我們!

崗位職責： 1.協助處理售前售后業務，完善服務跟蹤流程 2.負責客服日常工作的分配管理和質檢監督工作 3.負責項目客服團隊的培訓，指導和績效考核評估工作 4.負責值班客服群答疑、客訴升級case處理 5.收集匯總客戶常見問題，完善問題處理流程機制 6.數據復盤：做好各售前售后數據分析、客服數據報表統計 任職資格： 1. 全日制大專以上學歷， 2.一年以上電商客服管理經驗，有天貓/抖音平臺客服管理經驗優先 3. 熟悉了解個電商平臺規則，擅長售后重點客訴問題處理 4. 責任心強，善總結和分析發現問題優化流程 5. 有較強的主觀能動性，有較強的服務意識，溝通能力和抗壓能力強 6. 熟練使用office辦公軟件，聽打錄入速度每分鐘40字以上； 7. 工作時間：9點-18:00，上5休2，排班制。

崗位職責: 1.進行語音打字聊天，與用戶進行互動交流 2.準確理解用戶需求，提供優質的聊天體驗 3.維護良好的用戶關系，確保服務質量 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧，能夠流暢地進行語音打字聊天 2.對工作認真負責，能夠按時完成上級交付的任務 3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協作完成工作

職位描述： 1.負責管理投訴團隊，監督和指導投訴專員處理金融貸后相關的投訴事宜； 2.負責總結和復盤客訴問題，形成案例庫，并提出有效性建議； 3.優化投訴流程，確保高效處理投訴并提供客戶滿意的解決方案； 4.與其他部門合作，協調解決其他的客戶投訴問題。 職位要求： 1.專科及以上學歷，具備一定的客服/投訴管理經驗，以確保投訴處理團隊的高效運作和客戶滿意度的提升，在金融行業有相關經驗者優先考慮； 2.具備優秀的溝通和協調能力，能夠有效指導團隊成員處理投訴，并與其他部門進行良好的合作； 3.具備良好的文字功底，熟練使用辦公軟件，包括但不限于郵件、excel、ppt等； 4.具備較強的邏輯思維能力，能夠分析問題并提出解決方案； 5.能夠適應一定的工作壓力。 工作時間：朝九晚六，雙休，節假日按國家規定正常放假。

崗位職責: 1. 為顧客提供專業的珍珠咨詢服務 2. 維護店鋪珍珠產品陳列，確保展示效果 3. 協助處理顧客反饋，提升顧客滿意度 任職要求： 1. 具備優秀的溝通技巧，能夠有效解答顧客疑問 2. 能夠在團隊中發揮協作精神，共同完成工作任務 3. 對工作有持續改進的熱情，能夠不斷提升服務質量

負責ota、新媒體等互聯網平臺客服搭建 負責售前、售后客服工作