職位描述
職位描述:
1、接待業主日常來電、來訪;
2、處理業主咨詢、投訴、報修的登記和接待,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、辦理業主裝修、入住手續,對前臺各類問題進行梳理、匯總等;
4、管轄區域內物業費催繳,業主資料整理;
5、協助組織小區業主活動。
任職要求:
1、大專以上學歷,形象氣質佳,普通話標準;
2、工作態度認真,物業行業相關工作2年以上工作經驗;
3、良好的服務意識、工作積極主動、細致耐心,能與業主/住戶進行良好的溝通、協調能力強,待人熱誠;
4、具有良好計算機應用水平,熟悉相關物業法律法規。
公司簡介
新奧集團起步于1989年.以“創建現代能源體系.提高人民生活品質.成為受人尊敬的創新型智慧企業”為使命愿景.形成了貫通下游分銷.中游貿易儲運.上游生產的清潔能源產業鏈和涵蓋健康.文化.旅游.置業等領域的生命健康產品鏈.面向智能時代.新奧正在著力打造泛能網.來康網兩大平臺.構建清潔能源生態圈.生命健康生態圈. 目前.新奧集團服務范圍覆蓋中國27個省(市.自治區)的230多個城市.事業伙伴超過4萬人.旗下有新奧能源(HK.02688).新奧股份(SH.600803).新智認知(SH.603869).西藏旅游(SH.600749)4家上市公司.2019年經營收入達1645億元人民幣. 北海·來康郡是由新奧集團-新繹控股旗下新繹置業(北海)有限公司開發大型城市康養項目.項目核心理念是為客戶提供從“居家+出行”健康快樂的高品質生活體驗.是新奧集團在廣西的首個落地實施的房地產項目.也是新奧集團未來的南方總部基地.項目總投資約30億.該項目是組成銀灘西區高端住宅的重要部分.也是該片區天際線的標準作品.兩棟150米超高層建筑.將引入新奧集團南方總部及旗下二十余家成員企業.充分提升區域商業辦公功能.
我們誠摯歡迎有志之士加入!
上班地點
工作地址:
北海市銀海區北海來康郡營銷中心 查看上班路線
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管家5000-6000元北海-海城區1、日常的客戶服務和物業管理費催繳工作,完成管理處制定的客戶服務滿意和物業管理費收繳率指標; 2、不定期檢查現場,并及時安排、反饋、跟進處理情況,保持現場品質的穩定,起到聯系業主和物業的紐帶、落實物業服務宣傳; 3、履行現場品質督導和業務評估、客戶意見收集、客戶投訴處理、客戶需求滿足、社區文化活動組織,讓業主體驗過程完美; 4、對所在管理區域相關事務負責,及時處理客戶的日常事務及投訴,為業主提供方便、及時、親切、專業的服務,對所管理區域業主的相關事務負責; 5、熱心助人,以客戶為中心,確實起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用; 6、熟悉所負責管理區域住戶的資料(包括住戶的家庭背景)實施本崗位區域內的住戶走訪工作,向客服主管反映住戶需求和建議;同時建立本崗位區域的業主走訪檔案,每戶一檔;建立所負責區域住戶的個性化檔案(個性、愛好、特長、特殊需求等)并及時記錄; 7、協助區域住戶裝修的管理,室內返修的工作對接,協助住戶解決房屋質量維保修工作,確實為住戶提供便捷、有效的處理渠道。20小時前
曾恒利 -
20小時前
周劍芝 -
物業客服4000-5000元北海-海城區北海中加地產發展有限公司互聯網/電子商務1、負責接待業主、住戶查詢、辦理業主裝修入住手續,并解答業主提出的問題。 2、負責建立、管理負責項目業主、住戶檔案,設備檔案、文件、資料。 3、負責處理業主、住戶的日常保修及業主保修回訪工作,負責業主溝通走訪工作。 4、負責處理業主投訴工作, 5、對負責項目內的維修、保安、保潔、綠化服務工作進行監督檢查落實。 6、起草對業主的各項通知文件 7、領導交代的其他事項20小時前
周劍芝 -
醫美管家3000-8000元北海-銀海區北海韓美醫療美容門診部(普通合伙)美容/保健1.及時、準時接聽轉接電話,如需要,記錄留言并 及時轉達; 2、負責客戶維護及售后服務 3、負責接待區域會場、零食、衛生等工作布置; 4、顧客檔案管理 5、協助咨詢師,咨詢助理做初步的面診工作2025-12-09
許志君
- 新繹置業(北海)有限公司
- 所在行業 房地產/房地產開發/旅游/中介
- 成立時間 6年(2019年8月2日)
- 企業性質 民營企業
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