職位描述
工作內(nèi)容:
1.保障酒店工程設(shè)備和安全保衛(wèi)的正常運(yùn)行,及時(shí)處理和解決,限度的解決客人的居住滿意需求。
2.保障酒店前廳接待的正常開展,積極營銷,時(shí)刻體現(xiàn)酒店服務(wù)的細(xì)節(jié)量化,創(chuàng)建企業(yè)品牌形象,同時(shí)積極開展內(nèi)部營銷和現(xiàn)場促銷的工作。
3.保障廚房采購、配料等方面的成本控制,保障餐廳樓面的衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)、菜品質(zhì)量,積極處理客人的用餐意見和投訴處理以及公共關(guān)系管理和現(xiàn)場營銷工作。
4.保障客房部“盡、快、好、省”地完成房務(wù)工作,確保旅客居住滿意。并敦促樓層服務(wù)員隨時(shí)聽候旅客的反饋意見,及時(shí)作出反映。同時(shí),巡視樓面的安全和衛(wèi)生等監(jiān)督工作。
5.各部門之間的協(xié)調(diào)工作,確保酒店服務(wù)的一致性、速度性。對待客人上下一致的恭敬、重視,對待投訴和旅客意見的迅速反饋等企業(yè)能力要求值班經(jīng)理從中起到協(xié)調(diào)的作用,并責(zé)任到底。
6.率領(lǐng)各部門人員,執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,從內(nèi)部抓起,把產(chǎn)品和服務(wù)做到游客滿意的程度,營銷從內(nèi)部抓起,打造好酒店的服務(wù)品牌,確保服務(wù)質(zhì)量。
7.本部門的日常管理工作,和上傳下達(dá)的工作責(zé)任。
8.工作日記的編寫和匯報(bào)以及交接工作的完成。確保管理的一致性和有依據(jù)性。
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林北流市雅斯特國際酒店(北流永豐廣場店)1樓前臺(tái) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客房服務(wù)員2000-4000元玉林-博白縣崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客房的清掃與整理,確保環(huán)境整潔舒適; 2、為住客提供高質(zhì)量的服務(wù),滿足其日常需求; 3、及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)消耗品,保持物品擺放整齊; 4、完成每日的衛(wèi)生消毒工作,確保客房衛(wèi)生安全。 任職要求: 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神; 2、能夠吃苦耐勞,適應(yīng)輪班工作; 3、有相關(guān)客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、身體健康,能夠勝任體力勞動(dòng); 5、熱愛酒店行業(yè),愿意為顧客創(chuàng)造溫馨體驗(yàn)。2025-12-19
劉明權(quán) -
2025-12-12
胡小藝 -
2025-12-12
謝泰安 -
2025-12-12
陳軍林 -
客房服務(wù)員3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市麓嵐酒店有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)打掃房間衛(wèi)生,熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度2025-12-12
盧春光 -
酒店客房服務(wù)員2000-3000元玉林-博白縣博白帝興久國際酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé):1.按照標(biāo)準(zhǔn)對所負(fù)責(zé)房間進(jìn)行打掃 2.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排2025-12-12
龐海燕 -
酒店客房領(lǐng)班2000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市臻瑞酒店管理有限公司酒店/旅游1、檢查服務(wù)員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤情況 2、合理安排工作任務(wù),分配每個(gè)人負(fù)責(zé)和清掃的客房 3、分發(fā)員工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房間 4、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)操作 5、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生 6、檢查樓層公區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負(fù)責(zé)安全檢查 7、隨時(shí)檢查,督導(dǎo)員工清除客房污跡2025-12-12
譚芳 -
客房服務(wù)員3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市臻瑞酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 確保客房環(huán)境衛(wèi)生,符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2. 為客人提供及時(shí)、周到的客房服務(wù); 3. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠處理客人的需求; 2. 細(xì)心、有責(zé)任心,能夠獨(dú)立完成任務(wù); 3. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作。2025-12-12
譚芳 -
酒店客房服務(wù)員3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市道恩酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生打掃,計(jì)劃衛(wèi)生,客房服務(wù)2025-12-12
董旭立 -
客房服務(wù)員3000-4000元玉林-博白縣玉林市芝仕酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容與任務(wù)要求: 1.接待客人,提供入住登記、行李搬運(yùn)等服務(wù); 2.負(fù)責(zé)房間清潔衛(wèi)生、更換床單被套等工作,保持房間整潔; 3.監(jiān)測房間設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,及時(shí)反饋維修需求; 4.提供酒店各項(xiàng)設(shè)施預(yù)訂及使用指導(dǎo),解答客人疑問。任職資格: 1.擁有良好的職業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度,具備基本的服務(wù)技 能; 2.熟練掌握酒店設(shè)施設(shè)備的操作方法,具備基本的客房清潔技能; 3.具備良好的語言表達(dá)能力,能準(zhǔn)確理解客戶需求; 4.具備一定團(tuán)隊(duì)合作精神,能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極影響。2025-12-12
陳榮萍
北流相關(guān)熱門崗位
- 廣西北流市偉業(yè)永豐酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2年(2023年4月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --