岑溪溝通客服招聘

崗位職責(zé)：
1. 在線解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)；
2. 處理訂單問(wèn)題，包括發(fā)貨、退款及售后服務(wù)；
3. 收集并反饋客戶意見(jiàn)，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)；
4. 維護(hù)店鋪評(píng)價(jià)，提升品牌形象和客戶滿意度。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 能夠熟練使用辦公軟件及電商平臺(tái)客服工具；
3. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力；
4. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持耐心和積極態(tài)度。
5.打字速度要快

驛公里智能科技有限公司成立于2013年12月，是“智能無(wú)人洗車領(lǐng)跑者”。
公司自2017年7月正式推出驛公里智能洗車機(jī)器人，已得到了市場(chǎng)的充分認(rèn)可和青睞。驛公里在全國(guó)已經(jīng)布局3000多家門(mén)店，遍布全國(guó)各個(gè)省市。合作伙伴包括中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)海油、中化、殼牌石油、BP石油、中國(guó)電網(wǎng)等大型能源企業(yè)，以及碧桂園、保利地產(chǎn)、綠地集團(tuán)等大型房企。
伴隨著全國(guó)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，驛公里組建遍布全國(guó)各地的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，驛公里希望與您攜手，通過(guò)提高售后服務(wù)質(zhì)量來(lái)給用戶提供更好的體驗(yàn)。
崗位職責(zé)：
1.地區(qū)售后保養(yǎng)、維修工作，負(fù)責(zé)公司落成站點(diǎn)的搶修
2.地區(qū)客戶方要求的技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)服務(wù)
任職基本條件：
1.持有電工證，駕駛證，熟練運(yùn)用手機(jī)軟件
2.具備機(jī)電設(shè)備維修、水電工作經(jīng)驗(yàn)，持有焊工證優(yōu)先
3.自備車輛（轎車、面包車均可），自備標(biāo)準(zhǔn)化維修工具
4.好學(xué)上進(jìn)，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有一定的溝通能力
5.身體健康，吃苦耐勞，適應(yīng)公司委派區(qū)域的跑動(dòng)型、高強(qiáng)度、機(jī)動(dòng)型搶修工作
6. 有一定管理意識(shí)或基礎(chǔ)，能夠管理高效、強(qiáng)有力的維保團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)考核過(guò)程：
1.通過(guò)驛公里組織的常識(shí)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)的相關(guān)考核
2.通過(guò)進(jìn)網(wǎng)電工操作證
工作地點(diǎn)及薪資待遇：
1.保底不低于2500-4000
2.工作地點(diǎn) 岑溪6臺(tái)設(shè)備，目前該地區(qū)已有洗車機(jī)設(shè)備2臺(tái)，每月還在不斷增加。
公司資源：
1、提供專業(yè)的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo)，幫助維保人員解決現(xiàn)場(chǎng)疑難故障。
2、提供24小時(shí)在線監(jiān)控平臺(tái)及客服服務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控全國(guó)洗車機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，異常告警立即觸達(dá)全國(guó)各地維保團(tuán)隊(duì)。
3、提供智能售后運(yùn)維系統(tǒng)，智能派發(fā)搶修工單、保養(yǎng)工單，維保人員根據(jù)工單，合理規(guī)劃時(shí)間和路線，提高維保效率。
4、提供完善的備件供應(yīng)鏈體系，智能監(jiān)控各地備件需求及庫(kù)存，動(dòng)態(tài)調(diào)整庫(kù)存，確保備件供應(yīng)。
5、提供強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)，確保后臺(tái)服務(wù)器和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的穩(wěn)定性。