客服專員

職位描述

崗位職責：
1、 負責公司京東及天貓店鋪在線咨詢接待；
2、 負責和客戶做好有效溝通，提高售前轉化率；
3、 負責平臺售后及糾紛的處理，確保成本可控下的客戶滿意度更高；
4、 負責與客戶進行電話溝通，了解客戶訴求，不斷改進客戶服務體驗；
5、 負責客戶回訪，結合在線咨詢收集整理客戶反饋，為公司運營提供改進建議；

任職要求
1、一年以上淘寶、天貓、京東客服工作經驗，熟悉平臺運營規則；
2、抗壓能力強，溝通表達能力強，打字速度快；
3、工作細心，有耐心

薪資待遇：2500-3500元 

公司簡介

九原生態農業是一個專注于原產地生態農產品及天然養生食材的種植、養殖、生產、加工和電商銷售一體化運營的專業企業，總部設在浙江杭州，在北京、浙江、廣西、黑龍江和全國其它省區有個多全資子公司、分公司及辦事處。九原生態自主開發并運營有一個基于移動互聯和微信交互技術的獨立、開放式移動電商平臺——九原生態網，同時與京東、天貓等第三方平臺建立了戰略合作關系。
九原生態農業岑溪公司在糯垌、大業等鄉鎮有超過1000畝的種植和養殖基地，主要種植產品為自主培育的百香果和部分熱帶、亞熱帶珍稀或名貴水果。公司計劃今年將種植基地擴展到5000畝、增加新的水果種植品種，同時開展采摘體驗、農業觀光等業務，并在岑溪建設一個集農產品交易、生鮮水果批發、保鮮倉儲與冷鏈運輸、電商創業與物流服務等功能于一體的農產品電商產業基地。

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