崇左售后服務主管招聘

通過電話與微信接收客戶信息,下達及處理訂單,要求形象端莊,語言文明,有責任心,具備學習能力
崗位職責：
1. 為客戶導購，問題解答；負責回復客戶咨詢，促使成交；
2. 售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易；
3. 售中跟蹤：客戶訂單確認，發貨物流狀態跟進；
4. 售后服務：產品操作使用指導，反饋問題解答，異常問題處理，關注店鋪差評并進行分析解釋，處理每日的退換貨、退款等各項售后問題；
5. 負責公司400電話接聽、反饋及跟進處理；
6.上級主管安排的其他任務；
任職要求：
1. 大專或以上學歷，
2. 有電商客服經驗優先；
3. 普通話標準，口齒清晰，表達能力強；
4. 有耐心，思路清晰，能獨立處理緊急問題；
5. 洞悉客戶需求，具備超強的服務意識、銷售意識；
6. 工作責任心強，能夠承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神。