職位描述
1、負責前臺的接待、咨詢服務工作；
2、負責辦理入住、延房、換房及退房等手續；
3、負責前臺收銀工作；
4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉；
5、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管；
6、正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺咨詢，提供客人詢問的有關酒店設施、服務、市內外交通、旅游景點、娛樂、美食、購物等各類信息。
7、負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的維護。
8、接受客人投訴，并負有及時向上級領導反映客人意見和信息的義務。
具有服務意識，善于溝通交流，具備良好的社交能力，基礎的電腦操作，可靠的責任心。
上班地點
工作地址：
崇左大新縣品尚智選酒店(崇左大新縣德天廣場店)前臺 查看上班路線
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- 大新縣品尚智選酒店（個體工商戶）
- 所在行業
- 成立時間 2年（2023年11月3日）
- 企業性質 有限責任
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