防城港客服領(lǐng)班招聘

一、崗位職責：
1、接受公司系統(tǒng)化培訓，熟悉超市各部門（如采購、倉儲、營運、客服等）業(yè)務流程及管理規(guī)范。
2、協(xié)助部門主管完成日常運營工作，包括商品驗收、貨架補貨、價格標簽維護、排班協(xié)調(diào)等。參與銷售數(shù)據(jù)分析，協(xié)助制定庫存優(yōu)化、損耗控制及促銷策略。
3、 處理顧客咨詢、投訴及突發(fā)事件，維護現(xiàn)場服務品質(zhì)，提升顧客滿意度。 監(jiān)督并反饋門店衛(wèi)生、安全及服務標準的執(zhí)行情況。
4、觀察運營中的問題，提出流程改進建議，協(xié)助推動效率提升措施落地。學習行業(yè)動態(tài)及競品分析，為門店運營創(chuàng)新提供參考意見。
5、配合團隊完成銷售目標，協(xié)助新員工帶教及團隊文化建設。 定期提交工作總結(jié)與學習報告，接受管理層考核評估 。
二、任職資格：
1、大專及以上學歷，市場營銷、工商管理、物流管理、零售業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、熟練使用Office辦公軟件。
3、語言表達清晰，具備良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。
4、能適應倒班、節(jié)假日高峰工作安排，抗壓能力強。
5、學習意愿強，對零售行業(yè)有熱情，愿意從基層崗位積累經(jīng)驗。 責任心強，注重細節(jié)，具備一定的問題解決能力和執(zhí)行力。
6、責任心強，注重細節(jié)，具備一定的問題解決能力和執(zhí)行力。
三、發(fā)展路徑：
1、 培養(yǎng)方向：儲備期考核通過后，可晉升為領(lǐng)班、部門主管、店長助理或區(qū)域管理崗。
2、晉升周期：通常為6-12個月（視個人能力及公司規(guī)劃調(diào)整）。