職位描述
1落實比亞迪汽車相關政策及管理要求；
2建立并完善客戶服務滿意度管理體系，持續推進服務質量的全面提升；
3指導、監督檔案管理員及客戶管理員工作并進行定期考核；
4統籌服務店檔案管理，做好重要文件檔案保密工作；
5制定客戶服務相關的流程與制度，并能根據需求進行優化；
6建立客戶投訴抱怨處理體系，保障客戶投訴抱怨能夠高效、閉環處理；
7建立保有客戶信息庫管理體系，并能監督客戶信息準確性與完整性；
8?配合其他售后服務人員完成多對一專屬服務微信群的運營維護；
9負責跨部門協作工作，保障客戶服務工作得到關聯部門的有效配合與支持；
10?負責每月完成月度工作報告，向上級領導匯報。
公司簡介
防城港佳之迪汽車銷售有限公司前身為防城港港泰汽車銷售有限公司，公司始創于2017年，專注于比亞迪汽車銷售及售后、保險等一站式服務。因業務發展需要，我們在2021年4月成立了防城港佳之迪汽車銷售有限公司，成為了防城港首家比亞迪4S店，并在2022年4月成立了防城港佳之鑫汽車銷售有限公司，目前我司在防城共擁有兩家比亞迪4S店；
比亞迪公司在持續發展的同時，始終致力于企業文化建設，與員工一起分享公司成長帶來的快樂。比亞迪堅持不懈，逐步打造“平等、務實、激情、創新”的企業核心價值觀，并始終堅持“技術為王，創新為本”的發展理念，努力做到“事業留人，待遇留人，感情留人”。
比亞迪新能源在全國汽車銷量中名列前茅，迄今為止已經有超過千萬個家庭在使用比亞迪汽車，同時在比亞迪新能源汽車的強勢帶領下我司銷量及進廠量也在不斷提升，因此我司需要大量新鮮血液加入共同發展，向著同一個目標前進，期盼我們可以共同創造一個更好的明天！
上班地點
工作地址：
防城港防城區比亞迪海洋網(防城港佳之鑫店)08號商鋪 查看上班路線
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客服3000-4000元防城港-防城區防城港眾祥盛汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、維護、統計、分析和檢核新車客戶信息、維修\\保養客戶信息、會員客戶信息 2、組建客戶俱樂部，制定并完善俱樂部會員須知和會員服務承諾 3、受理客戶入會申請，辦理客戶入會手續 4、管理會員積分，辦理會員積分兌換禮品手續 5、建立會員QQ 群，監控和維護會員QQ 群 6、管理短信平臺，執行短信群發 7、負責客戶滿意度回訪。 ? 任職資格： 1、大專及以上學歷，體貌端莊 2、具有良好的溝通技能與親和力，普通話標準。 3、具備專業的職業素養，有責任心，值得信賴 4、熟練使用辦公軟件。2025-12-09
駱經理
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受公司委托開展以下業務：汽車租賃（不含九座以上客車）；機動車登記代理服務；汽車銷售和咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經銷；汽車租賃；機動車修理和維護；噴涂加工；汽車拖車、求援、清障服務；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；商務代理代辦服務；會議及展覽服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車修理與維護；汽車租賃；商務代理代辦服務；汽車零配件、潤滑油、五金產品、機電設備、日用品百貨、電子產品的銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；二手車經銷；汽車租賃；汽車新車銷售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；五金產品批發；五金產品零售；電氣設備銷售；塑料制品銷售；金屬制品銷售；建筑材料銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）。
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汽車修理與維護，汽車檢測服務，汽車零配件、汽車飾品、機電產品、二手車、潤滑油銷售，機動車登記業務代理服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車拖車、求援、清障服務；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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大中型、小型車輛二類維修；汽車維護、清洗、美容、保養、汽車噴漆、輪胎修理、汽車道路救援、拖車服務*（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車及其零配件、汽車用品、潤滑油（除國家專控）、輪胎的銷售；汽車保養服務；機動車登記代理服務；汽車信息咨詢服務；道路普通貨物運輸及代理；國內道路普通貨物包裝、裝卸、搬運服務；機動車維修。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車美容、汽車裝潢服務;汽車用品、汽車配件的購銷。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；充電樁銷售；機動車修理和維護；汽車拖車、求援、清障服務；洗車服務；商務代理代辦服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；二手車經紀；小微型客車租賃經營服務；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布；會議及展覽服務；市場營銷策劃；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 防城港佳之迪汽車銷售有限公司
- 所在行業 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 4年（2021年5月19日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
