職位描述
崗位職責：
1、 負責來店客戶的接待工作， 執行車輛檢查；
2、 按照服務流程為客戶提供車輛保養及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務措施，提供維修費用和時間預估；
3、 合理的分配維修工作任務，并負責向維修技工傳達客戶的想未予并描述故障；
4、 與車間技術部門協調，確保工作按照公司標準正確執行；
5、 交付車輛，并解釋維修的內容及費用等 ；
6、 建立并完善客戶及車輛檔案；定期關系維護提醒，以提升客戶忠誠度；
7、 處理客戶投訴，將特殊案例報給上級。
任職資格:
1、全面掌握汽車理論及汽車構造知識，有服務顧問工作經驗（優先）；
2、責任心強，敬業，為人誠實正直，工作認真負責，具有團隊協作和服務意識；
3、較強的溝通協調能力，親和力強 ，能夠承受*度的工作壓力；
4、具備良好的客戶服務意識，待人熱情，有親和力。
上班時間：8:30-17:30，月休四天。
公司簡介
防城港市易達豐田汽車銷售服務有限公司由深圳易達汽車集團投資興建。作為一家集整車銷售、維修保養、零配件供應及信息反饋等業務為一體的專業豐田4S店，經一汽豐田汽車銷售有限公司授權建造，占地面積6000多平方米，目前廣西北部灣地區規模最大、技術精湛、設備先進、基礎設施最好的一汽豐田4S店。
我們誠摯地邀請你加入我們的團隊，完成公司嚴格、系統的崗前培訓，成為易達豐田驕傲的員工，防城港易達豐田期待著你的到來。
上班地點
工作地址：
防城港市防城區欽防路890號（欽防路與高速收費站之間加油站旁） 查看上班路線
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服務顧問SA4000-6000元防城港-防城區防城港千友汽車銷售有限公司汽車及零配件4S店服務顧問SA招聘啟事 一、工作內容 1. 客戶接待與溝通：熱情接待進店客戶，了解客戶車輛使用情況及需求，耐心解答客戶關于車輛保養、維修等方面的疑問，建立良好的客戶關系。 2. 車輛問題診斷與記錄：陪同客戶進行車輛故障診斷，準確記錄車輛故障現象及客戶反饋信息，及時與維修技師溝通，確定維修方案和預計維修時間。 3. 維修保養安排與跟進：根據維修方案，合理安排車輛維修保養工作，協調維修技師、配件部門等相關人員，確保維修保養工作按時、高質量完成。在維修保養過程中，及時向客戶反饋維修進度和問題。 4. 費用結算與解釋：維修保養完成后，準確核算維修保養費用，向客戶詳細解釋費用構成，確保客戶清楚明白。協助客戶辦理結算手續，提供多種支付方式，處理客戶對費用的疑問和投訴。 5. 客戶回訪與關懷：在維修保養后的規定時間內對客戶進行回訪，了解客戶對服務的滿意度，收集客戶意見和建議，及時處理客戶的投訴和問題，不斷提升客戶滿意度。定期對客戶進行關懷，如節日問候、生日祝福等，增強客戶粘性。 二、任職要求 1. 學歷與專業：中專及以上學歷，汽車相關專業優先考慮，具備扎實的汽車理論知識。 2. 工作經驗：有1 - 3年汽車4S店服務顧問工作經驗者優先，熟悉汽車維修保養流程和售后服務工作規范。 3. 溝通能力：具備良好的溝通能力和服務意識，能夠清晰、準確地與客戶及內部團隊進行溝通交流，善于傾聽客戶需求，解決客戶問題。 4. 應變能力：具備較強的應變能力和問題解決能力，能夠在面對突發情況和客戶投訴時保持冷靜，迅速做出合理的應對措施。 5. 計算機技能：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，能夠操作汽車維修管理系統。 6. 職業素養：工作認真負責，有較強的責任心和團隊合作精神，具備良好的職業道德和服務意識，注重細節，誠實守信。 三、特別說明 1. 工作時間：9-17：00月休4天 2. 薪資福利：提供具有競爭力的薪資待遇，包括基本工資、績效獎金、提成等，完善的福利體系，如五險節日福利、員工培訓等。 3. 職業發展：公司為員工提供廣闊的職業發展空間和晉升機會，表現優秀的服務顧問有機會晉升為服務主管、服務經理等管理崗位，也可在汽車售后服務領域深入發展，成為技術專家。2025-12-13
覃芳 -
三包索賠專員3000-4000元防城港-防城區防城港眾祥盛汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程，嚴格按照保修政策開展工作； 2、負責保修鑒定、確定是質量問題及時有效解決并向廠家提出申請； 3、對廠家召回、服務行動的實施進行監督、管理和統計； 4、將保修件按照廠家要求返廠； 5、主動收集反饋有關車輛質量方面的信息給廠家；負責培訓服務代表/技師保修政策； 6、服從管理，完成領導交辦的其它事情，兼任備件管理工作； 7、維護備件庫環境、安全與防火； 8、準確做好備件計劃管理，配件分類管理，合理的庫存周轉及供應率； 9、配件基礎管理的先進先出，備件合規存放及賬物卡一致 任職資格： 1、大專及以上學歷，汽車相關專業； 2、汽車4S店索賠員經驗優先，同時有備件管理經驗優先； 3、會操作電腦及主流汽車售后相關系統。2025-12-09
駱經理
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受公司委托開展以下業務：汽車租賃（不含九座以上客車）；機動車登記代理服務；汽車銷售和咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經銷；汽車租賃；機動車修理和維護；噴涂加工；汽車拖車、求援、清障服務；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；商務代理代辦服務；會議及展覽服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車修理與維護；汽車租賃；商務代理代辦服務；汽車零配件、潤滑油、五金產品、機電設備、日用品百貨、電子產品的銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；二手車經銷；汽車租賃；汽車新車銷售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；五金產品批發；五金產品零售；電氣設備銷售；塑料制品銷售；金屬制品銷售；建筑材料銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）。
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一般項目：機動車修理和維護；汽車拖車、求援、清障服務；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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大中型、小型車輛二類維修；汽車維護、清洗、美容、保養、汽車噴漆、輪胎修理、汽車道路救援、拖車服務*（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車及其零配件、汽車用品、潤滑油（除國家專控）、輪胎的銷售；汽車保養服務；機動車登記代理服務；汽車信息咨詢服務；道路普通貨物運輸及代理；國內道路普通貨物包裝、裝卸、搬運服務；機動車維修。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車美容、汽車裝潢服務;汽車用品、汽車配件的購銷。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；充電樁銷售；機動車修理和維護；汽車拖車、求援、清障服務；洗車服務；商務代理代辦服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；二手車經紀；小微型客車租賃經營服務；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布；會議及展覽服務；市場營銷策劃；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：機動車修理和維護；洗車服務；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；輪胎銷售；潤滑油銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 防城港市易達豐田汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 法律/汽車/汽車銷售
- 成立時間 13年（2012年2月13日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人
