職位描述
崗位職責:
1、準確快速地完成車輛維修費用的收銀結算,管理好現金及賬務;
2、處理客戶付款,包括現金、信用卡、微信、支付寶等多種支付方式;
3、負責開具發票,確保賬務記錄的準確性;
4、保持前臺區域整潔有序,維護公司良好形象。
任職要求:
1、熟練使用基本的辦公軟件;
2、工作認真負責,有較強的責任心和保密意識;
3、有相關工作經驗者優先,特別是汽車維修行業前臺收銀經驗;
上班地點
工作地址:
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收銀員前臺3000-4000元防城港-港口區汽車養護前臺是汽車養護中心與客戶接觸的重要窗口,承擔著接待客戶、溝通協調、業務管理等多方面職責,具體工作內容如下: 客戶接待與咨詢 ●?迎接客戶:當客戶進入汽車養護中心時,前臺工作人員需主動、熱情地迎接,使用禮貌用語,如“您好,歡迎光臨”,為客戶營造良好的第一印象。 ●?咨詢解答:詳細解答客戶關于汽車養護項目、價格、流程、時長等方面的疑問。例如,向客戶介紹不同類型機油的特點和適用車型,以及更換機油的周期和費用。 ●?需求了解:與客戶進行溝通,了解客戶的車輛狀況、養護需求和期望,準確記錄客戶的要求,包括車輛品牌、型號、行駛里程、近期出現的問題等信息。 業務受理與安排 ●?開單登記:根據客戶的養護需求,為客戶開具養護工單,詳細記錄客戶信息、車輛信息、養護項目、預計費用等內容。確保工單信息準確無誤,為后續的養護工作提供依據。 ●?項目安排:根據客戶需求和養護中心的實際情況,合理安排養護項目的施工順序和時間。例如,如果客戶需要同時進行換油保養和輪胎換位,要協調車間安排合適的工位和技師,盡量縮短客戶的等待時間。 ●?客戶確認:在安排好養護項目后,向前臺客戶再次確認養護項目、費用、預計完成時間等信息,確保客戶清楚了解并同意相關內容。 客戶關系管理 ●?客戶檔案建立:為每位客戶建立詳細的檔案,記錄客戶的基本信息、車輛信息、養護歷史、消費記錄等內容。通過對客戶檔案的分析,為客戶提供個性化的養護建議和服務。 ●?客戶回訪:在客戶完成養護后,按照一定的時間周期進行回訪,了解客戶對養護服務的滿意度,收集客戶的意見和建議。對于客戶提出的問題和不滿,及時進行處理和反饋,以提高客戶的忠誠度。 ●?客戶關懷:在重要節日、客戶生日或車輛保險到期等特殊時期,通過短信、微信等方式向客戶發送祝福或提醒信息,增強與客戶的感情聯系。 收銀與財務工作 ●?費用結算:在客戶養護項目完成后,根據工單記錄準確計算客戶的養護費用,向客戶提供詳細的費用清單。支持多種支付方式,如現金、銀行卡、微信支付、支付寶支付等,確保收款過程安全、便捷。 ●?發票開具:根據客戶的需求,為客戶開具正規的發票。確保發票信息準確無誤,包括客戶名稱、稅號、項目名稱、金額等內容。 ●?財務統計:每天對前臺的收款情況進行統計,與財務部門進行核對,確保賬目清晰、準確。及時將收款信息錄入到相關的財務系統中,以便進行財務分析和管理。 與其他部門協調溝通 ●?與車間溝通:及時將客戶的養護需求和車輛信息傳達給車間工作人員,協調車間的工作安排。了解養護項目的進展情況,及時向客戶反饋。例如,當養護過程中發現車輛存在其他問題時,及時與客戶溝通并征得同意后,協調車間進行處理。 ●?與采購部門溝通:根據客戶需求和車間的庫存情況,及時向采購部門反饋所需的零部件和耗材信息,確保養護工作的順利進行。 ●?與銷售部門溝通:如果汽車養護中心有相關的增值服務或產品銷售,前臺工作人員需要與銷售部門保持溝通,了解產品信息和促銷活動,向客戶進行推薦。 環境維護與物資管理 ●?前臺環境維護:保持前臺區域的整潔、衛生和有序,定期對前臺的桌椅、電腦、資料架等設備進行清潔和整理。確保前臺的展示區域美觀、大方,能夠吸引客戶的注意力。 ●?物資管理:負責前臺辦公用品和宣傳資料的管理,定期進行盤點和補充。確保辦公用品的正常使用和宣傳資料的充足供應。2025-12-26
謝鵬 -
2025-12-26
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2025-12-26
茍輝珍 -
收銀系統銷售BD3000-8000元防城港-防城區崗位職責: 1. 發掘意向客戶,銷售產品,促成簽約; 2. 與公司各部門配合,及時處理商家反饋、幫助商家提升經營效率,提高用戶滿意度; 3. 維護公司客戶數據:客情歸檔、更新用戶信息; 4. 遵守公司規章制度,維護公司品牌形象。 任職要求: 1. 至少一年銷售經驗,熱愛銷售工作,勇于不斷挑戰自我; 2. 學習及適應能力強,能快速適應互聯網行業的發展; 3. 有銷售經驗者優先。 薪資福利: 1. 3500-5500元/月; 2. 法定節假日; 3. 晉升機會; 4. 團隊活動。2025-12-26
李耀貴 -
收銀2000-3000元防城港-港口區崗位職責: 1.負責日常網咖的收銀及客戶服務工作,確保交易的準確性和客戶的滿意度。 2.維護網咖環境的整潔與順暢,提供優質的客戶體驗。 3.協助解決客戶使用過程中的各種問題,提供技術支持和幫助。 4.與客戶有效溝通,解決顧客投訴和問題。 任職要求: 1.具有良好的溝通和服務意識,能夠有效與客戶互動。 2.具備一定的計算機操作能力和網絡知識,能夠快速適應網絡環境。 3.誠實守信,具有良好的職業道德。 4.有責任心,能夠準確處理收銀及客戶服務相關事務。2025-12-26
何裕石 -
2025-12-26
龍雨亭 -
2025-12-23
李志國 -
收銀2000-3000元防城港-防城區一、崗位職責: 1、熟練使用收銀機,準確、快速地為顧客結賬; 2、識別現金真偽,確保收款無誤; 3、處理銀行卡、移動支付等非現金交易; 4、每日營業結束后,清點現金并填寫交款單 5、保持微笑,使用禮貌用語,提供熱情服務; 6、解答顧客疑問,處理簡單投訴 7、維護收銀區域整潔,營造良好購物環境 8、完成上級交辦的其他工作任務。 二、任職資格: 1、身體健康,能適應站立工作; 2、具備良好的溝通能力和服務意識; 3、熟悉操作收銀機,具備一定財務知識; 4、工作認真負責,有團隊合作精神; 5、能適應輪班工作,包括節假日。2025-12-23
張珠漢 -
收銀4000-5000元防城港-港口區防城港市德城酒店管理有限責任公司酒店/旅游崗位職責:1、負責餐廳收銀工作,確保收銀流程的準確性和高效性。 2、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客人進行友好的交流和互動。 3、具備團隊合作精神,能夠與其他員工協作,共同完成工作任務。 4、形象良好,身高158以上,大專以上學歷,財務專業優先.2025-12-23
張振華 -
收銀2000-3000元防城港-港口區一、崗位職責 1、熟練使用收銀機,準確、快速地為顧客結賬; 2、識別現金真偽,確保收款無誤; 3、處理銀行卡、移動支付等非現金交易; 4、每日營業結束后,清點現金并填寫交款單 5、保持微笑,使用禮貌用語,提供熱情服務; 6、解答顧客疑問,處理簡單投訴 7、維護收銀區域整潔,營造良好購物環境 8、完成上級交辦的其他工作任務。 二、任職資格: 1、身體健康,能適應站立工作; 2、具備良好的溝通能力和服務意識; 3、熟悉操作收銀機,具備一定財務知識; 4、工作認真負責,有團隊合作精神; 5、能適應輪班工作,包括節假日。2025-12-23
張珠鑫
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- 防城港市榮安汽車維修有限公司
- 所在行業
- 成立時間 2024年2月1日
- 企業性質 有限責任
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