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鳳山職場問答

  • 一直在鳳山做超市的店長,想問一下如何才能成為一名出色的店長?

    18*******14
    2018-11-26
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全部回答 已有 1人回答

  • 13*******09 2018-11-26
    優秀店長應具有的基本素質:
    1、有良好的人格魅力
    上司不可能時刻在店里,特別向我們公司這種操作模式,做為一位店長必須承擔起看好,弄好這個店的任務。團結員工,調動大家的積極性,這里大店的店長就要特別注意。
    2、有良好的銷售技巧
    店長對所銷售的商品要具有很深的理解能力,找出產品的賣點,根據不同的季節向顧客推薦合適的產品和公司推出的最新產品,對產品有客觀的理解和正確的判斷。尤其在銷售過程中遇到的新的問題和突發事件,要能夠冷靜迅速處理,以免擴大事態,對公司造成不必要的損失。
    3、有良好處理人際關系的能力
    店長要十分注意與下屬的情感關系。同時也要注意和顧客的關系,如果有良好的人際關系,光老顧客就能保證我們店的業績。特別是下面店要注意。因為這店是開在超市里的,可以說來來去去的就是這么多號人。外來人口是非常有限的。你如果不注重培養和他們的關系。那我們這個店就開不成功。
    4、有嚴謹的管理能力
    店長除了管好貨物外還要管好人。本來管人就是很大一個課題在這里不方便鋪開詳細的講解。
    5、對時尚和潮流有敏銳的觸覺
    一名優秀的店長對潮流和時尚的準確把握是一個品牌成功的關鍵。每個產品有其多樣性,它適合不同的年齡、不同的消費層次,店長又是站在銷售的第一線,在選購產品的時候店長擁有比別人更多的發言權,如果沒有對時尚和潮流有敏銳的觸覺,營業額肯定不會很高。
    6、有良好的溝通能力
    溝通是銷售中最關鍵的一步,怎么樣清晰的表達每一件事情,讓客戶在與你的溝通過程中建立對彼此的信任,進而對產品的信任。
    7、具有培訓和自我成長的能力
    一個優秀的店長要不斷學習銷售的技巧和各種專業知識,在工作中不斷的總結經驗。平時要注重書本上和不同的媒體上獲取更多的知識。用在自己的工作中,才能更好的管理好門店,提升自己素質。
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