鳳山職場問答

我目前在鳳山工作，請問下在工作中遇到問題是該自己琢磨還是馬上請教？

19*******08
2022-03-28
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15*******06 2022-03-28

一般的人，在被別人問到自己熟悉的、擅長的領域，而且是具體的問題時，都愿意幫助提問者，因為幫助別人會體現出自己的價值，會有成就感，會感到快樂，同時也會因為不同的視角相互促進而讓自己獲得提升。

但是有幾種請教問題的情形，非常讓人反感和惱火。

說不清楚自己要問什么

自己不想，咬著人不放

總問別人不擅長的問題

作為求助者，我們如果能在問問題之前多琢磨琢磨，采用正確的請教姿勢，避免引起別人反感，就比較容易獲得幫助。

正確的請教姿勢，是這樣的：

先琢磨問題，定義問題是什么，拆分大問題，拿小而具體的問題去問
根據同事們的技能和經驗，找到適合這個問題的人
表達感激
得到指點后，舉一反三，自己多琢磨，多嘗試，并記錄自己的嘗試
如果問題沒有解決，再次請教時，請說明自己做了什么嘗試、結果是什么，這樣方便別人進一步判斷
13*******82 2022-03-28

很多新人都會遇到這個問題，我認為在這個問題上如何選擇，首先需要明確目標，在我而言，目標是團隊利益和自我成長。

針對該目標，考慮如下：

你所承擔的工作，必須要保質保量按時完成，否則對團隊利益有負面影響；
請教團隊成員可能快速解決問題，對于團隊利益有正面影響；
請教團隊成員占用他們的時間，降低他們的工作效率（比如占用10分鐘，如果打斷了對方進行中的工作則實際影響對方的時間遠超10分鐘），動用了團隊計劃外的資源來解決你所承擔的工作，影響團隊其他工作的進展，某種意義上對團隊利益有負面影響；
請教團隊成員可能快速得到解決方案，掌握之后對于自我成長有正面影響；
自己琢磨學習對于自我成長有正面影響；
自己琢磨學習可能花費很多時間而沒有解決問題導致工作未能保質保量按時完成，則對團隊理由有負面影響；
請教非團隊的朋友，需要找到合適的人，付出較大的人情成本，而且反饋周期比較長，但對于團隊利益和自我成長都有正面影響
盡量結合團隊利益和自我成長，我的方案如下：

在過程中牢記工作要求（質量、時間等）的前提下，給自己設定一個時間點A，在此之前自己琢磨學習；在該時間點A前無法完成，則和團隊其他成員預約時間請教；請教之后如果結論是無法完成則需要向上級溝通，說明情況（設定時間點A時需要考慮為后續安排留出足夠的時間）。請教非團隊朋友的方法，根據具體情況作為外掛謹慎使用。

千萬不要因為怕難為情而不請教其他成員、不和上級溝通；在溝通前可以說明自己之前的嘗試及結果，這樣對方會更容易理解和幫助你。
18*******78 2022-03-28

從我個人的經驗和觀察來說，大部分的領導或者老員工，并不討厭職場新人來向自己請教問題。畢竟大家都是從職場小白這個階段過來的，稍微有點同理心的人，都會愿意指引你在崗位上更快的成長。你成長的越快，就越能幫領導或者老員工分擔更多的工作，這個道理大家都懂。