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  13*******30 2022-10-15
  這一點是很重要的，它能在很大程度上調起對方的積極性。我們的想法是利用這樣的一種接納，抬高對方的自尊，對方一高興，就可以避免把談話矛盾激發，盡可能減少或消除將來的敵對怨恨。朋友和敵人有時只有一線之隔，最關鍵在于你處理事情的態度和自我情緒控制的本領。不管什么時候，不要輕率易怒，置自己或別人于不顧，這樣會使自己和別人都很難保持尊嚴，再見面彼此都尷尬。
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  13*******09 2022-10-15
  不要總害怕承認自己的錯誤，以為這樣別人就會看不起自己。其實承認自己錯了，反而常常能夠讓對方閉嘴，這是一種制造驚人沉默的經典手段。有這樣一句話：生意場上沒有永遠的敵人，只有永遠的利益。就算是戰爭，今日爭個你死我活，他日同樣可以冰釋前嫌。職場也是同樣的道理，與其兩個人劍拔弩張，不如你先走出一步，承認錯誤并主動道歉， 給對方一個臺階下，更容易化敵為友。
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  19*******11 2022-10-15
  我們在與人交往中，遇到了所謂的“敵人”，無非就是在背后對你使壞，或者當面與你發生沖突的人，這種敵人不可怕，因為他們在明處。職場中發生意見相左的事情很常見， 所以當遇到矛盾時最好當面解決，不要置之不理，否則一待日后發酵，矛盾會越來越嚴重。這個時候，你應該主動坦誠跟對方溝通：“XXX，如果我做過哪些事讓你覺得不舒服，希望你能夠指出來，大家意見不同很正常，但畢竟我們的目的都是為了公司，公司的發展比什么事都重要，你覺得如何？”當你這樣說時，對方也會收斂自己的做法。