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貴港售后總監(jiān)招聘 logo

貴港售后總監(jiān)招聘

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一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)搭建并完善公司食品電商全渠道運(yùn)營體系,制定電商業(yè)務(wù)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計(jì)劃及階段性目標(biāo),明確各渠道(如天貓、京東、抖音電商、拼多多、私域等)定位與運(yùn)營策略,推動(dòng)電商業(yè)務(wù)規(guī)模化增長。
2、全面統(tǒng)籌電商業(yè)績達(dá)成,對電商銷售額、毛利率、復(fù)購率、用戶增長等核心指標(biāo)負(fù)責(zé),分解業(yè)績目標(biāo)至各渠道及團(tuán)隊(duì),制定配套考核激勵(lì)機(jī)制,確保年度 / 季度 / 月度業(yè)績順利完成。
3、主導(dǎo)食品電商產(chǎn)品規(guī)劃與組合策略,結(jié)合食品行業(yè)特性(如保質(zhì)期、冷鏈物流、合規(guī)要求)及市場需求,優(yōu)化產(chǎn)品組合與定價(jià)體系,提升產(chǎn)品市場競爭力。
4、負(fù)責(zé)電商渠道全流程運(yùn)營管理,包括店鋪搭建、頁面優(yōu)化、營銷活動(dòng)策劃(如大促活動(dòng)、日常營銷、內(nèi)容營銷)、流量獲取與轉(zhuǎn)化、用戶運(yùn)營等,統(tǒng)籌廣告投放策略與預(yù)算管理,提升投入產(chǎn)出比(ROI)。
5、搭建并管理電商團(tuán)隊(duì)(運(yùn)營、推廣、客服、倉儲(chǔ)物流對接等),制定團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)、培訓(xùn)計(jì)劃與績效考核體系,打造高效協(xié)作的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力。
6、統(tǒng)籌食品電商與物流協(xié)同,對接倉儲(chǔ)、物流,優(yōu)化庫存管理、發(fā)貨時(shí)效及售后退換貨流程,結(jié)合食品保鮮、冷鏈運(yùn)輸?shù)忍厥庖螅U下募s效率與用戶體驗(yàn)。
7、關(guān)注食品電商行業(yè)趨勢、平臺(tái)規(guī)則變化及競爭對手動(dòng)態(tài),定期開展市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析,輸出業(yè)務(wù)優(yōu)化報(bào)告,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略與產(chǎn)品布局,保持業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。
負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)合規(guī)管理,確保食品宣傳、標(biāo)簽、資質(zhì)、售后等環(huán)節(jié)符合國家食品安全法、電8、商平臺(tái)規(guī)則及相關(guān)監(jiān)管要求,規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
二、任職資格
(一)教育背景
大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、食品科學(xué)與工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
(二)工作經(jīng)驗(yàn)
1、具備3年以上電商行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),其中至少 1年以上食品電商領(lǐng)域總監(jiān) / 負(fù)責(zé)人級管理經(jīng)驗(yàn),熟悉食品電商全渠道(綜合電商平臺(tái)、內(nèi)容電商、私域電商等)運(yùn)營邏輯。
2、有成功搭建食品電商運(yùn)營體系、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成五千萬元級以上銷售業(yè)績的實(shí)戰(zhàn)案例,能夠獨(dú)立制定電商戰(zhàn)略并落地執(zhí)行。
3、熟悉食品行業(yè)特性,了解食品供應(yīng)鏈、冷鏈物流、食品安全合規(guī)(如標(biāo)簽規(guī)范、資質(zhì)審核)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),有預(yù)制菜、生鮮食品等細(xì)分品類電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
(三)專業(yè)技能
1、精通各電商平臺(tái)(天貓、京東、抖音、拼多多等)運(yùn)營規(guī)則與營銷工具,擅長大促活動(dòng)策劃(如 618、雙 11)、內(nèi)容營銷(直播、短視頻)、流量投放及用戶精細(xì)化運(yùn)營。
2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過銷售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等優(yōu)化運(yùn)營策略,提升轉(zhuǎn)化效率與用戶粘性。
3、熟悉電商團(tuán)隊(duì)搭建與管理,能夠制定清晰的崗位職責(zé)、績效考核與激勵(lì)機(jī)制,具備成熟的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)體系。
4、了解食品電商全鏈條管理,能夠有效協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)、物流,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)與履約成本。
三、能力素質(zhì)
1、戰(zhàn)略規(guī)劃能力:具備前瞻性思維,能夠結(jié)合行業(yè)趨勢與公司資源,制定科學(xué)合理的電商業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,明確業(yè)務(wù)方向與核心目標(biāo)。
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力:具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性與創(chuàng)造力,搭建高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)架構(gòu),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成;擅長人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)水平。
3、業(yè)績驅(qū)動(dòng)能力:以結(jié)果為導(dǎo)向,具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感與執(zhí)行力,能夠分解業(yè)績目標(biāo)、制定落地計(jì)劃,快速響應(yīng)市場變化,確保業(yè)績達(dá)成。
4、溝通協(xié)調(diào)與資源整合能力:具備出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效對接生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)等部門,推動(dòng)資源協(xié)同;同時(shí)具備較強(qiáng)的資源整合能力。
5、問題解決與抗壓能力:面對電商業(yè)務(wù)中的復(fù)雜問題(如流量下滑、業(yè)績波動(dòng)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等),能夠快速分析原因、制定解決方案;具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境,承受業(yè)績考核壓力。
6、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力:具備敏銳的市場洞察力與創(chuàng)新意識(shí),能夠捕捉行業(yè)新趨勢、新玩法,推動(dòng)電商業(yè)務(wù)模式與運(yùn)營策略創(chuàng)新;保持持續(xù)學(xué)習(xí)習(xí)慣,不斷更新行業(yè)知識(shí)與運(yùn)營技能。
四、其他要求
1、認(rèn)同公司企業(yè)文化,具備高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神與職業(yè)操守,無不良從業(yè)記錄。
2、熟悉食品電商相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)合規(guī)要求,能夠有效規(guī)避宣傳違規(guī)、食品安全等風(fēng)險(xiǎn)。
約 1 個(gè)崗位
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貴港售后技術(shù)支持招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 3.1%
    2K
  • 25%
    3K
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學(xué)歷要求分析

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