職位描述
1、 熟悉酒店客房產品知識及銷售政策。
2、 按照本崗位的工作程序和標準，確保提供優質服務。
3、 根據預定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續。
4、 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續。
5、 負責將客房的各項收費入帳。
6、 按酒店服務規范和服務程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務。
7、 掌握當值時房間狀況，以及各類重要賓客、會議、團隊的住房情況。
8、 根據飯店服務程序為客人辦理離店手續，確保客人準確付款。
9、 知曉正確的現金付款、信用卡、轉賬等有關程序。
10、 向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。
11、 任何異常事件及時向上級匯報。
12、 保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息。
13、 保持維護所在工作區域的高度整潔。
14、 完成上級指派的其他任務。
上班地點
工作地址：
貴港 港北區 鳳凰街 查看上班路線
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- 貴港麗楓酒店管理有限公司
- 所在行業 包裝/酒店/煙草
- 成立時間 6年（2019年8月28日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
