職位描述
職位描述：
1、電商售后客服（淘寶、京東、拼多多等）。
2、公司經營產品類型：住宅家具、居家收納、母嬰用品、兒童玩具、運動瑜伽等。
崗位工作內容：
1、日常售后問題接待。
2、處理店鋪日常退款和售后。
3、處理店鋪投訴和工單，對訴求或判責不合理的訂單進行申訴和答辯。
4、對有安裝需求的家具訂單進行安裝預約登記
5、和快遞公司對接物流派送異常的訂單，如收件人聯系不上、不可力抗因素，導致貨物不能正常運輸等，需要和顧客聯系并說明情況
6、日常售后問題收集匯總。
工作地點：
貴港市港南區江南工業園（西江高中附近）
上班時間：
早班：8:00-17:00（中午12:00-13:00為吃飯、午休時間）
晚班：15:00-23:30
每15天輪換一次
包吃住，面試時可看宿舍環境，崗位試用期1個月
公司簡介
1、公司成立時間：2014年12月23日，主要經營范圍：家居生產、加工、銷售，產品自產自銷，主要銷售渠道為淘寶網、拼多多、亞馬遜等電商平臺；
2、公司生產人員150-200人，電商部門人員40-50人，是本地電子商務龍頭企業；
3、公司產品涵蓋住宅家具、收納用品、母嬰用品、兒童玩具、運動瑜伽等；
4、公司所在地：貴港市港南區江南工業園
上班地點
工作地址：
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陳主任 -
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2025-12-25
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- 貴港市易寶林家具有限公司
- 所在行業
- 成立時間 9年（2016年8月22日）
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