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職位描述

括以下幾個(gè)方面?:?
管理前臺(tái)員工?:前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)前臺(tái)員工提供禮貌、高效的服務(wù),確保各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,以保證前廳服務(wù)的正常秩序。
?客房管理和預(yù)訂情況?:前臺(tái)經(jīng)理需要掌握客房的預(yù)訂情況、出租率、平均房?jī)r(jià)等信息,并為酒店的領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門提供決策依據(jù)。
?客戶接待和處理投訴?:前臺(tái)經(jīng)理需要直接參與日常接待工作,處理客人投訴,特別是重要客人的投訴和疑難問題,確保客戶滿意度。
?協(xié)調(diào)和溝通?:前臺(tái)經(jīng)理需要協(xié)調(diào)前臺(tái)各部門的工作,深入了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量,及時(shí)解決各種問題,并與酒店其他部門協(xié)調(diào),確保服務(wù)的順暢。
?安全管理?:前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查本部門的安全、防火工作,確保酒店的安全管理措施得到有效執(zhí)行。
?報(bào)表和數(shù)據(jù)分析?:前臺(tái)經(jīng)理需要閱讀各種報(bào)告,分析客房預(yù)訂、出租率等情況,提出改進(jìn)建議,以提高酒店的經(jīng)營(yíng)效率。
?培訓(xùn)和發(fā)展?:前臺(tái)經(jīng)理還需負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)與考核,提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,確保酒店的服務(wù)質(zhì)量。
?職業(yè)要求和薪資行情?:
?教育背景?:通常要求大專以上學(xué)歷,部分大型酒店/飯店則要求酒店管理專業(yè)本科以上學(xué)歷。
?工作經(jīng)驗(yàn)?:一般要求2年以上前廳部管理工作經(jīng)歷

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港 港北區(qū) 鳳凰街 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1. 提供移動(dòng)前臺(tái)客戶服務(wù),解答客戶咨詢 2. 維護(hù)客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 協(xié)助處理客戶反饋,優(yōu)化服務(wù)流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠快速適應(yīng)新環(huán)境,融入團(tuán)隊(duì)合作 3. 對(duì)移動(dòng)通訊產(chǎn)品有一定了解,能夠提供專業(yè)支持
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要求:18~35歲,形象氣質(zhì)好,溝通能力好,負(fù)責(zé)開房,退房,電話接聽預(yù)訂等,有服務(wù)意識(shí)。 福利待遇:月薪3000~5000/月、包吃包住、享受國(guó)家法定節(jié)假日、中夜班補(bǔ)助等各種福利。 上班時(shí)間:凌晨00:00-早上8:00,月休四天 有意向請(qǐng)致電:人事*****(微信同號(hào))
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前臺(tái)
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貴港-港北區(qū)
廣西智科電子有限公司
計(jì)算機(jī)軟件
人事 收銀 接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員,協(xié)助商務(wù)以及銷售人員打單,出單,備貨,出貨。上班時(shí)間:早上8:30-下午6:00
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李歡艷
貴港-平南縣
公司前臺(tái)接待服務(wù),會(huì)務(wù)服務(wù),辦公室日常事務(wù)等,年齡20至28歲,身高158以上,熟悉電腦操作,工作態(tài)度好,道德素養(yǎng)好,形象佳,有上進(jìn),遵守規(guī)章制度、服從公司管理及工作調(diào)度。
2025-12-27
前臺(tái)
3000-4000元
貴港-桂平市
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家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
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曹先生
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崗位職責(zé): 1.為顧客提供專業(yè)的養(yǎng)生咨詢和預(yù)約服務(wù); 2.負(fù)責(zé)預(yù)約流程的操作,確保顧客預(yù)約體驗(yàn)順暢; 3.介紹和推薦適合顧客的養(yǎng)生項(xiàng)目; 4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象; 5.有效管理顧客信息和預(yù)約記錄。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.能夠處理顧客的咨詢和需求; 3.有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確執(zhí)行工作指令; 4.具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和客戶服務(wù)意識(shí); 5.團(tuán)隊(duì)合作精神佳,能夠與同事協(xié)作完成工作。
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貴港-港北區(qū)
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公司規(guī)模 --
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