職位描述
1、按品牌服務的要求,對經銷商進行管理,持續不斷的提升經銷商用戶滿意度;
2、負責與廠家售后服務部的業務聯系,并落實其各項工作安排;
3、重大質量問題及服務糾紛的處理;
4、負責制定售后服務部的工作目標,并進行分解到各崗位,必要時提供支持;
5、定期對服務部的經營狀況、管理、服務質量、工作目標等進行評審;
6、應對售后服務月報中有關服務數據的準確性進行審核;
7、負責售后服務部員工的績效評估、崗位調整、激勵措施和發展計劃;
8、掌握當地汽車修理、配件、附件市場及用戶需求動態,分析公司售后經營狀況,發掘保養、修理、配件和附件市場潛力;
9、積極安排領導安排的其他工作;
公司簡介
貴港市弘捷汽車銷售服務有限公司(以下簡稱“貴港弘捷” )是廣匯汽車廣西機電設備有限責任公司下屬機構之一。
貴港弘捷是一汽大眾專營店,隸屬世界五百強廣匯集團。地處金港大道,位于貴港市中心商圈,交通便利。總體經營收入高達5億,納稅750多萬元,擁有員工70多人,專業從事CC、邁騰、速騰、高爾夫、高爾夫嘉旅、蔚領、寶來、捷達等一汽-大眾車型的整車銷售、配件供應、售后服務、信息反饋一體化經營服務;同時提供與汽車相關的消費信貸、保險、裝飾、救援、二手車、俱樂部等全方位汽車服務。注冊資金2000萬元,總筑面積5000余平方米,展廳寬廣明亮,設備設施先進,維修工位充足。擁有國際標準多功能汽車展示區,整車銷售、維修服務、純正配件、信息反饋四位一體。還配備了電影放映區、客休區、兒童娛樂區等配套設施,滿足客服多元化需求。
公司以文明、高效、務實、熱情為宗旨,以真心、細心、貼心為原則,用優質的服務和一流的維修技術樹立良好的企業形象。
上班地點
工作地址:
貴港市金港大道834號 查看上班路線
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售后部經理7000-8000元貴港-港北區貴港市方盛汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、制訂售后年度生產產值,分解月度產值任務,制定相關活動方案及活動執行; 2、學習廠家相關政策、文件,執行文件要求; 3、維修、保險、索賠業務的總結及活動計劃; 4、配件相關業務的完成率及庫存的合理性; 5、保證車輛維修的及時交車率及一次修復率; 6、對重大質量問題及服務糾紛的解決;2025-12-17
文光基 -
2025-12-17
李燊 -
汽車售后經理7000-12000元貴港貴港市廣物汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.按照標準服務流程和維修工藝流程,監督維修顧問團隊完成用戶提出需求至結束令用戶滿意的售后服務完整流程。 ⒉.視情況需求,安排維修顧問向用戶提供上門維修、電話答疑、預約到店、呼叫道路救援等服務措施。 3.監控維修中心日常服務過程,進行動態技術支持、現場管理和服務細節現場優化,結合團隊業績達成結果進行服務提升整改,包括但不限于制定計劃、場景演練、考核測驗、過程跟蹤等 4.完成上級領導指派的其它相關工作。 職位要求: 1.中專及以上學歷、C1及以上駕照,駕駛熟練。 2.5年以上售后經理管理經驗 3.擔可獨立完成對維修顧問團隊的技術支持、現場管理、業務監督推動。 4具備用戶服務意識、責任心強,并貫徹到日常工作中。2025-12-17
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2025-12-07
甘小練
貴港相關熱門崗位
- 貴港市弘捷汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車/汽車銷售
- 成立時間 13年(2012年5月13日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 50-100人