客服管家

職位描述

1、負責辦理業主收樓手續，收集業主資料，建立業主檔案并錄入管理系統。

2、負責客戶資料信息的普查更新，及時更細管理系統。

3、負責接待業戶來訪、來電，調度相關責任人處理，并完善管理痕跡。

4、負責受理裝修申請辦理物品放行、各類證件辦理（更新、注銷）。

5、負責業戶鑰匙托管管理，空置房管理。

6、負責項目業戶投訴及各部門服務質量跟進。

7、負責轄區費用收取工作。

8、定期與業戶進行溝通，及時收集匯總客戶意見、跟進處理并及時上報。

9、參與社區文化活動及各類關系的維護。

10、領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、大專及以上學歷，物業管理、社會工作和經濟管理類相關專業；

2、熟悉物業相關法律法規，具責任心，優秀的溝通交流能力，處事靈活，熟悉使用辦公軟件，有物業管理從業經驗者優先錄用。 

公司簡介

一、品牌實力
玉林地產領軍品牌
二、代表作品
新世紀1998年在廣東東莞成立，業務包含地產、環保、化工、體育、教育等領域。公司秉承“天造一半，人造一半”的開發理念，在東莞市各鎮區成功開發超30多個高品質樓盤，如新世紀頤龍灣約993畝、新世紀上河居（道滘）約834畝、新世紀花園574.5畝、新世紀領居451畝、新世紀豪園（東城）390畝、新世紀豪園添一居（大朗）約99畝、新世紀豪園第一居（東城）96畝、新世紀·可居（塘廈）約69畝、新世紀河畔廣場（莞城）約22畝、松山湖國際學校等。
2020年1-8月，新世紀在廣東東莞市銷售金額排名第八位，單盤項目月銷售突破40億，成為廣東東莞市知名的房企之一。
三 、深耕玉林
帶著在廣東積淀的多年建筑經驗，2017年回歸廣西。玉林布局5城：北流市新世紀豪園、新世紀寶翠園、新世紀盈翠園；容縣新世紀豪園、新世紀儲備項目。以及一所幼兒園：北流新世紀幼兒園；一座教育城：新世紀教育城；一座商業廣場：新世紀商業廣場等。創始人高瞻遠矚，從生活需求出發，相對于簡單的筑家，新世紀更專注于【造城】。此外，率先在北流打造“地產+商業+教育”模式。
新世紀品牌實力，22年建筑經驗，2017年，北流城南500畝學區大盤新世紀豪園問世，2019年布局北流城南第2城72畝新世紀寶翠園，坐標百億城南。
新世紀幼兒園按省一級高標準高品質配備，力爭做北流最好的幼兒園，以及市+區優。整個幼兒園室內面積4530m2，室外面積2428㎡，規劃可容納15個教學班，提供450個學位，幼兒園已于2020年8月順利開園。
新世紀教育城，投資30多億建設，以全國最好的民辦名校廣東市東華高級中學為參照標準打造，學校占地約1500畝，總建筑面積約70萬㎡，包含幼兒園、小學、初中、高中，容納20000-30000在校生。建成后，它將是全國單體最大的民辦學校。
新世紀商業廣場坐落于北流城南寶南路于三環南路的交匯處，處于城南核心區，為北流城南唯一的大型高端綜合商業體。商業廣場周邊有占地近1000畝，開發近超年的成熟小區北流碧桂園，還有桃李春風，半山荔園、萬盛御翠園、永泰陽光城、精通小區1-5區、翰林華府、金域華府、創客小鎮等項目。南向由寶南路接駁北流市上里23個鄉鎮，西向由三環路接駁玉林市區。鄉鎮+城南新區+玉林市區形成一個中心2個點，輻射區域帶來更多客流。商業廣場約60000㎡，規劃時尚公寓、大型超市、現代化生鮮市場、高端影城、教育培訓機構、高端餐飲等集住宿、餐飲、購物、休閑、娛樂等于一身的大型商業綜合體。
項目擇址最優區位，外享城南的市政+教育+商業+醫療+交通+公園等配套，內部以“商業中心+教育城+高端住宅”模式打造，內外資源互補，造就超級大城范本。如今，大城開發模式效果凸顯，自問世以來，新世紀豪園和寶翠園成為北流精英階層的首選。
四、所獲榮譽
●2005年-2009年度 每年都被東莞市建設局評為 “房地產開發企業先進單位”
●2006年 東莞市“熱心文化公益事業”獎牌
●2006年 被2006文化地產與和諧社區高峰論壇評為“2006廣東（東莞）五大優秀文化地產”
●2008年5月 參與汶川地震抗震救災活動 被東莞市精神文明建設委員會辦公室 評為東莞市“最具社會責任感企業”
●2009年2月 被廣東省價格協會 廣東省房地產行業協會 評為“2007-2008年度廣東省房地產企業價格誠信單位”
●2010年1月 被南方日報評為“東莞最值得尊敬房地產品牌企業”；
●2010年3月 被東莞市建設局評為“2009年度房地產開發企業先進單位”；
●2010年6月 被東莞市工商行政管理局評為“連續6年（2004-2009）廣東省守合同重信用企業”；
●2010年7月 被東莞市人民政府評為“2009年度東莞市50強民營服務業企業”；
●2010年12月 被東莞市慈善會授予“熱心慈善事業 共創和諧社會”獎牌；
●2011年1月 被東莞市住房和城鄉建設局評為“2010年度房地產開發企業先進單位”；
●2011年 被東莞市人民政府評為“2009-2010年度東莞市50強民營服務業企業”；
●2012年12月 被東莞報業傳媒集團、東莞日報授予“2012年度東莞地產標志品牌金獎”；
●2013年3月 被東莞市住房和城鄉建設局評為“2012年度房地產開發企業先進單位”；
●2013年12月 被東莞報業傳媒集團、東莞日報授予“2013年度東莞地產標志品牌金獎”；
●2014年 被東莞市人民政府 評為“東莞市50強民營服務業企業（2011-2012年度）”