職位描述
崗位職責(zé):
1、熟知本公司產(chǎn)品,了解軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備知識。
2、負(fù)責(zé)對電商平臺客戶的售前咨詢與售后服務(wù),創(chuàng)造銷售業(yè)績;
3、及時回復(fù)在線咨詢及留言,耐心解答客戶提出的問題,挖掘客戶的最大消費潛力,銷售公司的產(chǎn)品;
4、定期回復(fù)評論,與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系;
5、及時進行訂單處理,與發(fā)貨部門做好溝通。
6、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題;
任職資格:
1、打字速度較快,思維敏捷;
2、熟悉淘寶交易規(guī)則及流程;
3、能同時與多個客戶溝通,熟練使用電腦及常用辦公軟件;
4、擅長溝通包括語言和文字交流,學(xué)習(xí)意識強,能快速理解公司業(yè)務(wù)狀況和客戶需求;
5、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
6、較強的工作責(zé)任心,良好的團隊合作精神,做事細(xì)致有耐心,抗壓能力強;
?上班時間:一周6天,每天8小時;
公司簡介
廣州千臣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南方區(qū)市場南寧運營部
主要以天貓?zhí)詫毎俣鹊染W(wǎng)絡(luò)銷售平臺~主要產(chǎn)品會員卡管理系統(tǒng)~收銀機~消費機為主,同時提供優(yōu)質(zhì)的IC卡、磁條卡、ID卡感應(yīng)考勤、門禁、消費等一卡通系統(tǒng)產(chǎn)品。
上班地點
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居家辦公客服9903000-5000元貴港-港北區(qū)重點:云辦公,只需在家辦公即可,無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡單問題 3 合理安排客戶到訪時間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作2025-12-18
鄧新蕊 -
居家客服343000-5000元貴港-港北區(qū)重點:云辦公,只需在家辦公即可,無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡單問題 3 合理安排客戶到訪時間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作2025-12-18
鄧新蕊 -
客服運營主管5000-6000元貴港-港北區(qū)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服團隊的日常運營管理,確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度; 2、制定和優(yōu)化客服工作流程,提升團隊工作效率; 3、監(jiān)控客戶反饋,分析數(shù)據(jù),提出改進措施,解決客戶問題; 4、組織客服培訓(xùn),提升團隊專業(yè)技能和服務(wù)意識; 5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,處理重大客戶投訴及突發(fā)事件。 任職要求: 1、具備出色的團隊管理和溝通能力,能夠激勵團隊達成目標(biāo); 2、熟悉客服行業(yè)發(fā)展趨勢,有成功的服務(wù)流程優(yōu)化案例; 3、具有較強的分析和解決問題的能力,能夠快速響應(yīng)客戶需求; 4、擁有良好的客戶服務(wù)意識,能夠站在客戶角度思考問題; 5、有相關(guān)行業(yè)背景,優(yōu)先考慮具有影視傳媒行業(yè)客服管理經(jīng)驗者。2025-12-17
韋勝 -
電商客服專員3000-4000元貴港-港北區(qū)崗位職責(zé): 1.提供卓越的客戶服務(wù),解答客戶的各類問題; 2.高效處理訂單流程,確保訂單的準(zhǔn)確性和及時性; 3.密切監(jiān)控訂單狀態(tài),確保訂單變更或問題能夠及時解決; 4.保持客戶溝通,提升客戶滿意度; 5.收集并總結(jié)客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考。 任職要求: 熟悉國內(nèi)主流電商平臺后臺操作和規(guī)則 1.熟練掌握電腦及常用辦公軟件;熟悉PS軟件 2.具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能快速掌握新工具; 3.善于溝通,能有效處理客戶咨詢和訂單問題; 4.具有團隊協(xié)作精神,能夠獨立完成工作任務(wù); 5.能在忙碌環(huán)境中保持耐心和專注。2025-12-17
廖長穎 -
電商客服專員2000-6000元貴港-港北區(qū)廣西貴港市匯翔機電設(shè)備有限公司機械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶反饋,優(yōu)化客戶體驗,提升客戶滿意度 3. 與團隊協(xié)作,共同完成部門設(shè)定的服務(wù)目標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作,保持積極的工作態(tài)度 3. 具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員和諧相處 網(wǎng)絡(luò)平臺客服、運營 1、負(fù)責(zé)公司新媒體運營,根據(jù)要求撰寫各種符合優(yōu)質(zhì)、有傳播性的內(nèi)容,有淘寶、1688等平臺的客服運營經(jīng)驗,積極主動溝通學(xué)習(xí)新的平臺規(guī)則和知識。 2、負(fù)責(zé)公司新媒體的推廣,包括進行抖音、快手、公眾號等平臺推廣。 薪資待遇:試用2月底薪2000,正式后2500,還有績效以及提成。特別優(yōu)秀者,可面談薪資。雙休和法定節(jié)假日帶薪休假,包吃中午餐。 上班時間8:30-12:00,下午14:30-18點,還有社保等諸多優(yōu)厚待遇!我們是一個積極向上的團隊,歡迎加入我們!2025-12-17
黃鶴 -
電商客服專員2000-5000元貴港-桂平市崗位職責(zé): 1. 為用戶提供在線支持與服務(wù),解答客戶咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量; 2. 處理客戶反饋,優(yōu)化客戶體驗,提升客戶滿意度; 3. 協(xié)作解決電商平臺用戶遇到的問題,維護品牌形象。 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧,能夠有效處理客戶問題; 2. 能在忙碌環(huán)境中保持高效工作; 3. 具有團隊合作精神,能與團隊成員共同完成任務(wù)。 4.、有一定的應(yīng)酬公關(guān)能力,能接受外地出差!2025-12-17
李建輝 -
電商客服3000-4000元貴港-港南區(qū)1、熟悉電腦操作,有一定的打字速度,具備良好的語言表達與理解能力; 2、線上對接客戶,給客戶處理售后問題(拼多多、淘寶、京東、天貓、阿里巴巴等電商平臺); 3、上班時間 早班7:40-16:10 晚班15:30-00:00 可提供住宿 4、其它福利:月休4天,包吃工作餐,工齡獎,帶薪年假,每月不定時下午茶,生日會2025-12-17
陳國豪 -
電商客服機器人專員3000-4000元貴港-港南區(qū)要求熟練掌握客服機器人平臺如:多客、智小點 軟件) 管理和維護客服機器人系統(tǒng),確保其高效運行。 - 分析客服數(shù)據(jù),根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化機器人配置2025-12-17
陳國豪 -
網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元貴港-港北區(qū)職位詳情 1.通過電話,微信的方式,邀約客戶到公司。不打騷擾電話!!不打陌生電話。 2.根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客源,靈活利用開發(fā)客戶,答復(fù)客戶疑問。 3.辦公室辦公,不需要外跑,崗位要求:1有團隊協(xié)作精神,專業(yè)經(jīng)驗不險 2.態(tài)度認(rèn)真端正,肯學(xué)習(xí). 3.接受小白,實習(xí)生,無經(jīng)驗,一對一培訓(xùn),帶薪休假,實習(xí)生可蓋章,節(jié)假日正常休息。薪資待遇: 1:無責(zé)底薪3300+提成15-40% 2.公司每月定期團建活動,團隊旅游,系統(tǒng)培訓(xùn)機會. 3.每周下午茶,奶茶,炸雞,蛋糕,員工生日會福利,禮品贈送。[福利待遇] 1、薪酬待遇:底薪3300+獎金+提成 2、上班時間:8:40-18:00,中午休息兩個小時,拒絕996!拒絕無效加班!節(jié)假日正常放假!年齡18-30歲[工作內(nèi)容] 1、根據(jù)公司提供的資源聯(lián)系意向客戶,添加客戶微信,邀約客戶上門 2、表達能力強,具有親和力; 3.保持與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決問題![職位要求] 1、對工作有熱情,有事業(yè)心; 2、口齒清晰,普通話流利; 3、接受無經(jīng)驗,公司提供完善的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)。2025-12-17
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網(wǎng)絡(luò)客服專員3000-6000元貴港-港北區(qū)公司直招,拒絕畫餅。 工作內(nèi)容:公司提供精準(zhǔn)資源,客戶有需求,成交率高,回報率高,不需要外出,辦公室坐班,沒有任務(wù)量要求,多勞多得,接受無經(jīng)驗,帶薪培訓(xùn),歡迎各路人才的加入! 上班時間:8.00-12.00 14.00-18.30,中午休息兩個小時。 薪資待遇:底薪3300+提成,綜合薪資6000至1000 0,上不封頂。 工作地點:貴港市港北區(qū)萬港城(萬港大廈)6樓605 接受應(yīng)屆生,實習(xí)生可蓋章。2025-12-17
楊美琳
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