1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協調、催收余款事宜；
3.與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
桂林房地產公司客服經理招聘
桂聘提供2025年12月桂林房地產公司客服經理最新招聘，七星區11條秀峰區5條，平均工資約為3945元，學歷要求不限最多，經驗要求不限最多，有五險等，更多客服經理移動客服經理客服主管/客服經理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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物業客服主管
5000-6000元
- 五險
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節日禮物
- 培訓提升
2025-12-12
凌小姐1、全力建設、管理客服部，定期召開部門工作會議、協調其他部門的工作正常開展；
2、組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理；
3、負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作；
4、負責物業管理相關費用的收繳工作。
1、有親和力，普通話標準；有2年以上相關崗位工作經歷；
2、工作認真細致，積極主動，責任心強，溝通能力佳；
3、至少2年以上相關崗位工作經驗。
約 1 個崗位
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桂林客服經理招聘工資
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3945
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薪酬區間: 1K - 10K，最多人拿：3K
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學歷要求分析
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不限學歷54.5%
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初中1.7%
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高中14%
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中專3.3%
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大專24.8%
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本科1.7%
桂林客服經理招聘需要什么學歷？不限學歷占54.5%，初中占1.7%，高中占14%，中專占3.3%，大專占24.8%，本科占1.7%。
經驗要求分析
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不限經驗71.1%
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應屆畢業生1.7%
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1-3年25.6%
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3-5年1.7%
桂林客服經理招聘需要什么經驗？不限經驗占71.1%，應屆畢業生占1.7%，1-3年占25.6%，3-5年占1.7%。
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