1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確保客戶滿意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。
桂林富桂苑小區售后客服招聘
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售后客服專員
4000-5000元2025-12-06
曾經理經理崗位職責:
1、受理及主動聯系客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,為客戶對接法務書寫法律文書;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力:任職資格:
1、有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極、反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。工作時間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00,
薪資:底薪+績效+獎金
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學歷要求分析
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不限學歷40%
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高中26.7%
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中專6.7%
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大專26.7%
桂林疊彩區售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占40%,高中占26.7%,中專占6.7%,大專占26.7%。
經驗要求分析
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不限經驗66.7%
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1-3年26.7%
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3-5年6.7%
桂林疊彩區售后客服招聘需要什么經驗?不限經驗占66.7%,1-3年占26.7%,3-5年占6.7%。