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職位描述
1. 保單遞送
2. 理賠服務
3. 老客戶維護
公司簡介
中國人壽售后服務
上班地點
工作地址:
中國人壽保險股份有限公司(中山中路支公司) 查看上班路線
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鈑噴SA(桂林一汽大眾)5000-12000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 2年以上 22-35歲桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司汽車及零配件1、全面貫徹落實售后服務核心流程,負責預約工作,與用戶初步確定維修項目、時間、備件等; 2、負責接車前準備工作,核對車輛維修歷史并確定是否是重復維修、是否有召回/行動需要執行; 3、確定車輛維修/服務范圍,準備好工位、備件與專用工具、替換車(如需),配備維修人員; 4、整理并充分閱讀用戶資料,了解用戶背景、習慣等,以提供有針對性的服務; 完成接車和制單; 5、負責維修過程中溝通協調工作,與維修技師進行溝通,如有維修增減項目,及時與用戶溝通,確定新的維修時間及價格,并對委托書進行修訂;了解修理進程,向用戶及時溝通維修進度; 6、交車前檢查,準備好交車所需信息和材料,包括保養手冊、結算單、保養表和車輛鑰匙等;負責向用戶交車前的車輛維修質量及服務質量的最終檢查; 7、完成交車和結賬工作,向用戶解釋結算單,指出潛在問題以及沒有處理的問題;準備好交車所需信息和材料,包括保養手冊、結算單、發票、保養表和車輛鑰匙等;陪同用戶交車,并向用戶展示維修保養工作成果,完成付款手續; 8、管理用戶信息并維護客戶關系,提升用戶滿意度; 9、搜集區域市場信息和用戶消費趨勢,為上級提供決策支持; 10、完成上級委派的其他臨時性工作 11、秉持誠信經營的理念,如實告知客戶車輛狀況,并根據客戶需求提供多種維修方案,準確報價(包含工時,更換配件價格,配件來源等) 12、在工作中具備發現問題,解決問題的能力,對可能出現的風險及時干預或做出預案(如離場訂購配件交付押金等)2025-12-15
唐女士人力行政經理 -
醫保服務專員2400-8000元桂林-疊彩區 中專以上 25-45歲1. 醫保政策和醫療報銷講解; 2. 國家最新醫保政策宣講 3. 客戶保單整理與講解 4. 政府惠民型保險推廣 5. 醫療與重疾的理賠服務2025-12-13
劉經理經理
- 中國人壽保險股份有限公司中山中路公司
- 所在行業 保險
- 成立時間 21年(2004年3月26日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --