- 售前咨詢
- 售后服務
- 制定銷售策略和目標
- 電子商務
- 醫療/大健康
- 批發/零售
- 軟件/信息化服務銷售經驗
- 電子商務
- 店小蜜
- 智能輔助訓練
職位描述
工作職責:
1、負責對天貓平臺智能化服務產品(店小蜜)的深度學習及研究,提升智能回復的準確率及詢單轉化率;
2、定時查看店小蜜承接詢單流失聊天記錄,補充詢單流失承接話術和客戶體驗;
3、注重用戶體驗和滿意度,及時發現和提煉問題特征,并能產出優化方案和建議,落地可實施方案;
4、定時優化和調整智能服務話術設置和邏輯, 完成日常配置、維護和運營,保證店鋪活動的推送;
5、負責日常店小蜜數據的分析、監管,輸出相關報表數據,對數據進行分析并作出優化方案,提升智能產品的使用效果。
6、前期需要在業務小組輪崗熟悉店鋪和業務流程,活動期間能積極配合業務組的支持工作。
月休6-9天 上班時間:8:30-17:30 (活動期按照業務排班需求而定)
任職資格:
1、至少2年及以上電商客服相關經驗,大專及以上學歷,熟悉淘寶、天貓平臺規則,熟練使用辦公軟件,有店小蜜訓練經驗者優先考慮;
2、性格開朗,善于溝通,學習能力、邏輯思維能力強,擅長文字編輯,有一定的數據分析能力;
3、具備較強的客戶服務意識,注重客戶體驗及滿意度,有實際設計或更新客服全流程話術經驗;
4、能及時發現和提煉問題,并提出優化方案和建議,幫助人工智能產品提升性能;
5、執行力好,能承受工作壓力和挑戰,有一定的鉆研精神和團隊合作精神。
我們可以給你:
1、入職當月購買五險一金;
2、對接國內外一線優秀品牌;
3、設有規范的入職培訓;
4、晉升空間大,一年2次晉升漲薪機會,清晰的職業發展渠道;
5、年度定期免費體檢;
6、團建拓展活動:定期季度團建,省外/出國游;
7、設立員工關懷委員會:員工生日驚喜、暖心節日禮物、員工興趣幫派
公司簡介
關于青木
青木科技股份有限公司(簡稱青木科技)成立于2011年.2022年A股成功上市(證券代碼301110).擁有廣州.上海雙總部.在北京設有IT研發分部.香港.桂林設有辦公室.杭州建有兩大自營倉,員工2000余名.公司擁有品牌零售服務和技術解決方案兩大業務板塊.涵蓋八大核心業務模組.包括電商運營.數字營銷.全鏈路消費者運營.品牌孵化.倉儲物流.官網搭建.全渠道融合.數據磨坊智能化消費者運營中臺.合作眾多國內外知名時尚.快消.美妝品牌.包括 MICHAEL KORS.ECCO.APM MONACO.Acne Studios.Filorga.solidgold.rituals.colgate高露潔.宇津.斯凱奇等等.
青木榮譽
★ 商務部電子商務示范企業.廣東省高新技術企業.海珠區重點企業.廣東省電商示范企業
★ 2021年度天貓六星服務商
★ 2019-2020年天貓服飾品牌營銷綜合型服務商
★ 2019年天貓消費者運營優秀綜合服務商
★2018-2019年天貓六星服務商
★2017年最佳天貓合作伙伴
青木文化
我們的愿景:致力成為數據和技術驅動的零售服務專家
我們的價值觀:客戶第一.擔當.奮斗.高效.坦誠.開放.持續進化
節日休閑娛樂:提供豐富節日禮品及生日禮品與員工活動:下午茶.生日派對.羽毛球比賽.公費旅游.戶外團建.不定期聚餐等精彩活動
假期:享受國家法定節假日.帶薪年假.帶薪病假.婚假.產假.陪產假.喪假.工傷假.探親假.哺乳假等有薪假期
保險:入職即購員工購買五險一金
專業價值提升:70 精品課程.集訓營.線上授課.拓展培訓.導師制.工作坊等各類崗位分享及培訓.提升個人職業價值
激勵機制:每年可享有2次調薪晉升機會.績效獎金.超額獎勵.項目創新獎勵等.
上班地點
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可能感興趣的職位
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銷售精英(形象氣質佳優先)4000-15000元桂林-靈川縣-八里物流園 高中以上 應屆畢業生 20-35歲廣西嘉美莉科技集團有限公司家居/室內設計/裝潢/建材我們在找這樣的你: 1、形象清爽得體,溝通自帶親和力,一開口就讓人愿意傾聽。 2、既能玩轉銷售邏輯,也能靠氣質拉近距離,讓談判更順暢。 3、有掙錢的欲望,對成交有渴望,更懂得用得體形象通過短視頻個人IP打造,為銷售加分,在這里不用隱藏你的閃光點。 4、上班時間朝九晚五,辦公室辦公,周日固定休息。 ? 高提成+績效獎金,能力與回報直接掛鉤。 ? 客戶資源優質,你的專業與氣質將被更多人看見。 ? 團隊年輕有活力,一起沖刺目標,更能快速成長。 如果你顏值與實力并存,渴望在銷售賽道發光,簡歷砸過來,讓我們一起用魅力打開市場!2025-12-19
文經理人力資源負責人 -
大客戶銷售經理/業務代表4000-50000元桂林-雁山區 本科以上廣西中智通信息科技有限公司貿易/進出口1. **客戶開發與維護** - 負責政府、國有企業、事業單位及高校等大客戶的開發、需求挖掘及關系維護; - 精準識別客戶需求,制定個性化解決方案,推動項目簽約及回款。 2. **戰略合作推進** - 參與招投標項目,統籌協調技術、交付團隊完成方案設計及商務談判; - 建立高層客戶關系網絡,推動長期戰略合作。 3. **市場分析與資源整合** - 跟蹤行業政策動態(如政府采購規劃、高校信息化建設方向),制定針對性銷售策略; - 整合內外部資源,聯動合作伙伴拓展業務機會。 4. **目標達成** - 獨立承擔年度銷售目標,完成客戶拜訪量、簽約額等核心指標。 任職要求** 1. **硬性條件** - 本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、計算機等相關專業優先; - 有大客戶銷售經驗,熟悉政企/高校采購流程,有招投標項目成功案例優先; - 具備政府、央企、高校等領域客戶資源者優先。 2. **核心能力** - 出色的商務談判能力及高層對話技巧,能快速建立客戶信任; - 邏輯清晰,具備將技術方案轉化為客戶價值的能力; - 抗壓性強,適應高頻出差及高強度工作節奏。 3. **加分項** - 熟悉IT行業相關領域,如云計算、大數據、教育信息化等技術趨勢; - 擁有PMP、行業資質認證或黨員身份優先。2025-12-15
黃小姐HR
桂林相關熱門崗位
- 廣州青木電子商務有限公司桂林分公司
- 所在行業 電子商務
- 成立時間 9年(2016年7月21日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 100-499人