職位描述
1.按接團計劃和安排,接待游客,為游客進行講解,解答游客疑問,處理游客的問題;
2.嚴格執(zhí)行計劃確定的游覽日程,安排游客的行程活動,做好行程內(nèi)各景點的銜接工作;
3.安排游客的吃、住、行、游、購、娛等,保護游客的人身和財產(chǎn)全;
4.及時向公司反饋游客的意見建議和行程中遇到的突發(fā)問題;
5.如遇游客投訴,需及時處理并安撫好游客,如自己不能解決要及時告知公司之間部門進行處理。
公司簡介
? ? ? 桂林朗程國際旅行社有限公司,公司成立于2017年07月17日,依托桂林旅游巨擘——巨日集團的雄厚實力和卓著聲譽,秉承“服務第一、游客至上”的經(jīng)營理念,堅守誠信化經(jīng)營、標準化操作、創(chuàng)新化運營、以客戶需要為導向的三化一導管理模式,堅持精益求精的工匠精神,以預見客戶需求,超越客戶期待為目標,不斷提高游客體驗度和好評率,打造桂林旅游電商服務行業(yè)的新標桿。?
? ? ? 公司專注線上品質旅游,擁有自營的酒店、景區(qū)、購物店、餐廳、車隊等,并與桂林優(yōu)秀旅游供應商達成戰(zhàn)略性合作伙伴關系,在攜程、途牛、同程、驢媽媽、天貓、飛豬、美團、去哪兒、螞蜂窩等線上渠道,以游客需求為導向,為游客量身制定旅游線路產(chǎn)品,為游客提供優(yōu)質旅游體驗。
獲得榮譽如下:?
1、攜程戰(zhàn)略級核心供應商
2、天貓飛豬專線核心供應商
3、驢媽媽戰(zhàn)略級核心供應商
4、同程旅游國內(nèi)游top10供應商
5、馬蜂窩旅游核心供應商及2019年廣西唯一優(yōu)秀質量服務商
6、2017和2018年蟬聯(lián)途牛全國最佳質量獎,2019年獲得途牛最佳合作伙伴大獎。
7、2017到2019年連續(xù)10個季度共50位導游獲得全國途牛金牌導游稱號
上班地點
工作地址:
桂林市秀峰區(qū)翠竹路77號耀和榮裕商業(yè)廣場1號樓12樓整層 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
英語導游計調6000-11000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位描述 1. 根據(jù)已成團客戶的行程安排,進行簽證、機票、酒店、車、導游、保險等操作工作; 2. 對供應商進行有效的質量把控,確保每個團的走團質量; 3. 負責采購成本嚴格的控制; 4. 負責旅游產(chǎn)品供應商的尋找、資料的收集及開發(fā)工作; 5. 協(xié)助處理客戶投訴; 6. 負責收集旅游產(chǎn)品信息,發(fā)掘和整理特色或亮點線路。 相關要求 1.我們希望你有大專及以上學歷,熟練掌握英語,英語需過四級,有一定的英文聽,寫能力; 2.具備一定的旅行知識,有理想,認同天悅旅游服務理念,認同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 3.具備較強的溝通協(xié)調、判斷分析能力,較高團隊協(xié)作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心,有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務意識、追求進步、具備學習和成長能力,愿意接受專業(yè)培訓并迅速掌握大量目的地知識; 4.熟練使用各種辦公軟件。 5.需3年以上工作經(jīng)驗,從事過旅游行業(yè)計調工作者優(yōu)先。 為了讓您更多了解我們公司詳細內(nèi)容,請私聊我們,并留下你的郵箱地址 ,我們會給您回復一份更詳細的公司資料(包括圖文解釋啊,和視頻),謝謝!2025-12-18
祝小姐行政經(jīng)理 -
外語導游4000-10000元桂林-臨桂區(qū)福達控股集團有限公司多元化業(yè)務集團公司崗位職責: 負責旅游團客人行程的陪同和服務。 任職要求: 五官端正,韓語/日語/英語/阿拉伯語/德語/西班牙語/意大利語/俄語口語流利,接受應屆畢業(yè)生,持導游證優(yōu)先考慮。2025-12-11
王先生HR -
景區(qū)導游3000元桂林-七星區(qū) 大專以上桂林市樹源文化旅游開發(fā)有限公司酒店/旅游一、崗位職責: 1、負責景區(qū)票務銷售推廣、游客咨詢、團體接待導游服務。 2、日常維護更新景區(qū)票務后臺信息,確保票務數(shù)據(jù)的準確性和實時性,及時解決票務相關問題。 3、與游客進行有效溝通,提供專業(yè)的票務服務,確保游客滿意度; 4、協(xié)助景區(qū)策宣部門進行票務相關的營銷活動,促進景區(qū)知名度傳播和達成票務、產(chǎn)品銷售; 二、任職要求 1、形象好,普通話標準,具備良好的親和力與溝通表達能力;服務意識強,能耐心回應處理游客咨詢與需求;主動銷售能力強;服從企業(yè)管理,較強的責任心和團隊合作精神。 2、酒店、旅游管理、會展策劃、市場營銷等相關專業(yè),有導游帶團工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用; 3、能接受周末、春節(jié)、五一、國慶節(jié)假日調班安排。 三、薪資待遇 底薪+轉正社保五險+工作午餐 四、工作時間 夏季:8:00~18:30(午間輪息) 冬季:8:30~18:30(午間輪息)2025-12-11
廖女士招聘專員 -
專職導游3000-10000元桂林-秀峰區(qū)-金桂國際桂林市景麗國際旅行社有限責任公司酒店/旅游1、按照旅行社制定的行程,帶領旅行者完成游覽 2、為旅行者講解當?shù)貧v史文化、風土人情、景點特色、科普知識等,并為旅行者提供行程外的游覽建議 3、落實旅途中的餐飲、住宿、交通、景點門票等事項 4、宣講安全注意事項,例如危險區(qū)域、當?shù)胤煞ㄒ?guī)、文化禁忌、食品和交通安全等,制定和執(zhí)行安全預案 5、處理旅途中的突發(fā)事件等 6、形象好,熱愛旅游,責任心強,善于溝通2025-12-10
韋女士人事經(jīng)理
- 桂林朗程國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/旅行社/咨詢
- 成立時間 8年(2017年7月7日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下