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職位描述

崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話、短信、信函等方式進(jìn)行信用卡催收；
2、如實(shí)記錄催收結(jié)果，并安排下次跟進(jìn)時(shí)間；
3、對(duì)工作中遇到的各種問(wèn)題及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)；
4、對(duì)逾期賬戶(hù)情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，根據(jù)客戶(hù)實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時(shí)反饋問(wèn)題；
職位要求：
1. 無(wú)不良征信及犯罪記錄；
2. 良好的溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變的能力；
3. 良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，勤奮務(wù)實(shí)，工作責(zé)任感強(qiáng)；
4. 有銀行及信用卡催收及電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
工作時(shí)間：冬季：9：00-12：00，13：00-18：00；
轉(zhuǎn)正員工可申請(qǐng)不坐班，上班時(shí)間和休息日自己做主。
綜合收入上不封頂，年薪三十萬(wàn)元不是夢(mèng)，還有保底工資2600元至3000元

公司簡(jiǎn)介

我分公司是廣東浩傳管理服務(wù)有限公司直屬分公司。
浩傳企業(yè)——全稱(chēng)廣東浩傳管理服務(wù)有限公司。公司自1997年涉足逾期賬款清收，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)迄今超過(guò)20年。營(yíng)業(yè)范圍包括：銀行卡催告通知服務(wù)及受銀行委托的其他服務(wù)，金融經(jīng)濟(jì)信息咨詢(xún)等受企業(yè)委托為企業(yè)提供管理服務(wù)等。法定代表人常戈，注冊(cè)資金兩千萬(wàn)元人民幣，總部地址設(shè)在：廣州市白云區(qū)鶴龍一路983號(hào)廣東通信科技大廈南塔16樓。目前在全國(guó)40個(gè)城市設(shè)有53家分公司，員工近3000人。在2015年申請(qǐng)并通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。
 憑借行業(yè)內(nèi)良好的聲譽(yù)和優(yōu)勢(shì)，企業(yè)與國(guó)內(nèi)眾多大型金融機(jī)構(gòu)建立了穩(wěn)定良好的合作關(guān)系并且深受各金融委托單位的一致好評(píng)。目前與我司合作的銀行有：建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、上海浦東發(fā)展銀行、上海銀行、廣州銀行、微眾銀行、農(nóng)商銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行等信用卡及小額貸款業(yè)務(wù)。
 根據(jù)浩傳企業(yè)戰(zhàn)略要求，在桂林布局銀行卡催告通知服務(wù)及受銀行委托的其他服務(wù)，金融經(jīng)濟(jì)信息咨詢(xún)等受企業(yè)委托為企業(yè)提供管理服務(wù)等業(yè)務(wù)。
企業(yè)文化——
【我們的使命】：守護(hù)誠(chéng)信規(guī)則
【我們的愿景】：做最受人尊敬的企業(yè)
【我們的宗旨】：守信、規(guī)范、責(zé)任、施愛(ài)
【我們的戰(zhàn)略定位】：金融風(fēng)控企業(yè)
【我們的職業(yè)定位】 ：金融風(fēng)控師
【我們的戰(zhàn)略布局】 ：做大、做強(qiáng)、做優(yōu)秀、做尊敬、做永恒
企業(yè)精神
永不放棄、永不抱怨
核心業(yè)務(wù)
1、提供對(duì)信用卡、對(duì)公類(lèi)、信托、信保、住房抵押貸款、汽車(chē)貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、小額個(gè)人授信貸款業(yè)務(wù)，包括征信調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、貸中管理、逾期管理、資產(chǎn)包處置等的管理服務(wù)。
2、承接銀行、企業(yè)、通訊運(yùn)營(yíng)商委托的金融外包服務(wù)，并提供管理與咨詢(xún)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力
一.以責(zé)任感為己任
二.以規(guī)范化為基礎(chǔ)
三.以?xún)?yōu)良、穩(wěn)定的業(yè)績(jī)水平為要求
四.以服務(wù)意識(shí)為導(dǎo)向
我司具備科學(xué)的管理體系，公司設(shè)有稽核部、客服部、行政部、工程部、財(cái)務(wù)部、企劃部等后勤部門(mén)，能為催收員提供強(qiáng)而有力的后勤支援。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 電話客服
3500-5000元

桂林-疊彩區(qū)
高中以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林分公司

保險(xiǎn)

1.負(fù)責(zé)接打電話，回訪以及解決客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題 2.1-2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)； 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 4、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 5、有責(zé)任心，有耐心

1小時(shí)內(nèi)

郭飛

經(jīng)理; 銀行電話客服
2500-10000元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 18-40歲

上海申錦企業(yè)管理有限公司桂林第二分公司

金融/投資/證券

職位描述：通過(guò)電話的形式，提醒客戶(hù)及時(shí)處理逾期的款項(xiàng)，并幫助客戶(hù)解決還款遇到的問(wèn)題，為客戶(hù)提供貸后服務(wù)。要求：會(huì)電腦操作基本流程，有良好的溝通能力，反應(yīng)靈敏，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理安排，有信用卡催收、客服、銷(xiāo)售、電銷(xiāo)等相關(guān)電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用，無(wú)征信證明不良，無(wú)犯罪記錄。年齡：18-40歲，男、女不限，學(xué)歷不限上班時(shí)間：上午9：00-12:00，下午13：30-18：00 薪資：底薪2100+全勤200+補(bǔ)貼200+業(yè)績(jī)提成+節(jié)日福利，月綜合工資5000元以上，上不封頂福利：轉(zhuǎn)正購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，帶薪年假，工齡獎(jiǎng)，節(jié)日福利，生日會(huì)，國(guó)家法定節(jié)假日休假，公司不定期組織聚餐，團(tuán)建等活動(dòng)。

8小時(shí)前

李女士

人事; 電話客服
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 20-38歲

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)人工服務(wù)熱線，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答； 2、通過(guò)電話聯(lián)系客戶(hù)，處理發(fā)貨、退款、催付等場(chǎng)景； 3、根據(jù)用戶(hù)問(wèn)題分析具體情況，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升滿意度。任職要求： 1?18-35周歲，愿意打電話、具備一定的溝通能力，表達(dá)能力和理解能力； 2?中專(zhuān)及以上，有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬； 3?有責(zé)任心和耐心，表達(dá)清晰有邏輯，要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定外呼或者電話工作經(jīng)驗(yàn)。 4?熱愛(ài)客服工作，具備一定的抗壓力能力、邏輯清晰，有外呼工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。（9-18/13-22）月休6天崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)人工服務(wù)熱線，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答； 2、通過(guò)電話聯(lián)系客戶(hù)，處理發(fā)貨、退款、催付等場(chǎng)景； 3、根據(jù)用戶(hù)問(wèn)題分析具體情況，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升滿意度。任職要求： 1?18-35周歲，愿意打電話、具備一定的溝通能力，表達(dá)能力和理解能力； 2?中專(zhuān)及以上，有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬； 3?有責(zé)任心和耐心，表達(dá)清晰有邏輯，要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定外呼或者電話工作經(jīng)驗(yàn)。 4?熱愛(ài)客服工作，具備一定的抗壓力能力、邏輯清晰，有外呼工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。（9-18/13-22）月休6天

2025-12-18

黃女士

人事; 電話客服
3800-8800元

桂林-疊彩區(qū)-萬(wàn)鑫商貿(mào)廣場(chǎng)

廣西波濤波瀾建筑工程咨詢(xún)有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1.通過(guò)電話.QQ.微信等方式.邀約有裝修需求的客戶(hù)進(jìn)店； 2.負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)與溝通, 3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系, 4.想賺錢(qián)，不怕辛苦，抗壓能力強(qiáng)，公司實(shí)行老帶新讓您一周內(nèi)快速上手, 崗位要求 1.良好的表達(dá)能力和溝通技巧, 2.對(duì)銷(xiāo)售有較高的熱情.有上進(jìn)心.勇于挑戰(zhàn)高薪, 3.認(rèn)可電話銷(xiāo)售模式, 4.可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生高額的回報(bào):無(wú)責(zé)任浮動(dòng)底薪+高額提成.入職半年的新員工平均收入在5000左右.精英5000-1萬(wàn)上不封頂, 晉升機(jī)制:公平晉升的機(jī)會(huì).銷(xiāo)售專(zhuān)員-小組組長(zhǎng)-部門(mén)經(jīng)理-銷(xiāo)售總監(jiān), 培訓(xùn)體系:公司提供專(zhuān)業(yè)的崗前培訓(xùn).一對(duì)一指導(dǎo), 上班時(shí)間：上午8:40-12:00,下午14:00-18:00. 享受節(jié)日福利以及國(guó)家規(guī)定的婚假.喪假.團(tuán)建.旅游等。

2025-12-16

樊佳佳

人事HR; 電話客服
2500-4000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
中專(zhuān)以上
1年以上
18-35歲

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)人工服務(wù)熱線，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答； 2、通過(guò)電話聯(lián)系客戶(hù)，處理發(fā)貨、退款、催付等場(chǎng)景； 3、根據(jù)用戶(hù)問(wèn)題分析具體情況，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升滿意度。任職要求： 1、愿意打電話，語(yǔ)言表達(dá)能力良好； 2、邏輯清晰，有外呼工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；上班時(shí)間：早班中班排班月休6天

2025-12-16

艾麗

人事主管; 移動(dòng)話務(wù)員
3000-8000元

桂林-七星區(qū)

象山區(qū)信和手機(jī)經(jīng)營(yíng)部

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

崗位描述：打電話給客戶(hù)辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)；任職要求： 1、不排斥打電話； 2、溝通能力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)； 3、具備抗壓能力，遵循公司上班時(shí)間及規(guī)章制度； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，待遇：底薪加提成上班時(shí)間：9.00-12.00 14：00-18.00

2025-12-16

靳先生; 電話客服銷(xiāo)售
3000-5000元

桂林-秀峰區(qū)
高中以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
18-30歲

桂林市全家達(dá)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1. 負(fù)責(zé)開(kāi)單電話銷(xiāo)售工作，促進(jìn)訂單，客戶(hù)下單后跟進(jìn)工作及售后跟進(jìn)，貨款跟進(jìn)，完成每月銷(xiāo)售任務(wù) 2. 客戶(hù)下訂單過(guò)來(lái)，協(xié)助告訴客戶(hù)引導(dǎo)客戶(hù)在我們自己小程序系統(tǒng)里下單 3. 負(fù)責(zé)對(duì)賬，催款 4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，做好客情工作 5. 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從管理安排相關(guān)要求 1.具備應(yīng)變能力溝通技巧，表達(dá)清晰 2.快速響應(yīng)客戶(hù)需求，記錄并完成銷(xiāo)售 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)一起協(xié)作完成銷(xiāo)售目標(biāo)

2025-12-15

賓先生; 市中心不加班電話客服
4500-8000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 30-45歲

廣西人眾人力資源有限公司

人力資源

20-30歲，男女不限，有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先電腦打字速度45個(gè)字/分鐘(硬性要求) 平臺(tái):抖音，京東，混接早中晚三班倒(晚班到晚上12點(diǎn)），月休6天，每天工作8小時(shí)，2500-4000元/月轉(zhuǎn)正買(mǎi)五險(xiǎn)，經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2025-12-11

李潔

人事HR; 電話客服
3500-5000元

桂林-七星區(qū)

桂林市申通快遞有限公司高新分公司

交通/運(yùn)輸/物流

接聽(tīng)電話，處理快遞報(bào)單業(yè)務(wù) 協(xié)助快遞發(fā)送，查詢(xún)，查收處理客戶(hù)投訴等業(yè)務(wù) 周休一天

2025-12-09

張經(jīng)理

總經(jīng)理; 電話外呼提醒客服
5000-9000元

桂林-七星區(qū)-桂林國(guó)際會(huì)展中心

濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司桂林分公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

1、工作職責(zé)：通過(guò)主動(dòng)外呼電話，致電公司信貸逾期客戶(hù)，進(jìn)行逾期款項(xiàng)通知提醒催繳工作（辦公室內(nèi)工作，無(wú)需外勤，由公司提供逾期客戶(hù)名單） 2、薪資待遇：基礎(chǔ)工資3000-4500+提成薪酬+排名獎(jiǎng)+職級(jí)津貼，平均薪酬7-10K；能力優(yōu)秀者可達(dá)10K以上 3、工作地點(diǎn)：桂林市七星區(qū)現(xiàn)代金融大廈 4、應(yīng)聘要求： 1.普通話流利，有一定的抗壓能力； 2.銷(xiāo)售與催收經(jīng)驗(yàn)或電銷(xiāo)方面經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.男女不限，年齡18-40周歲；學(xué)歷不限 4.無(wú)不良記錄與良好的信用。有志于金融行業(yè)發(fā)展，溝通表達(dá)能力良好征信良好 5、福利待遇： A、入職簽訂勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金（享受商業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、公積金）； B、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期； C、享有豐富的員工節(jié)日福利（元旦、春節(jié)、端午、可雙休工作時(shí)間：冬時(shí)令早上9:00-12:00 午休一個(gè)半小時(shí) 下午1：30-6:00 夏時(shí)令早上9:00-12:00 午休兩個(gè)小時(shí) 下午2:00-6:30 節(jié)假日（春節(jié)、中秋、端午、三八等）發(fā)放實(shí)物福利，多勞多得，入職帶薪培訓(xùn)，晉升平臺(tái)廣闊

2025-12-08

蔣女士

人事