話務員

職位描述

1、通過電話、短信、信函等方式進行信用卡催收；

2、如實記錄催收結果，并安排下次跟進時間；

3、對工作中遇到的各種問題及時向組長匯報；

4、對逾期賬戶情況進行專業管理，根據客戶實際要求做相應業務處理，及時反饋問題； 

公司簡介

我司是廣東浩傳管理服務有限公司直屬分公司。
浩傳企業——全稱廣東浩傳管理服務有限公司。公司自1997年涉足逾期賬款清收，行業經驗迄今超過20年。營業范圍包括：銀行卡催告通知服務及受銀行委托的其他服務，金融經濟信息咨詢等受企業委托為企業提供管理服務等。總部地址設在：廣州市白云區鶴龍一路983號廣東通信科技大廈南塔16樓。目前在全國40個城市設有53家分公司，員工近3000人。在2015年申請并通過了ISO9001質量管理體系認證和ISO27001信息安全管理體系認證。
浩傳公司具備科學的管理體系，設有稽核部、客服部、行政部、工程部、財務部、企劃部等后勤部門，能為催收員提供強而有力的后勤支援。管理制度完善，員工日常工作的每一個步驟都有章可循，同時我們注重風控師在話述規范、專業的法律常識、溝通和說服債務人等方面的技巧培訓，風控師也多是法律專業或從事過法務工作的人員，憑借行業內良好的聲譽和優勢，企業與國內眾多大型金融機構建立了穩定良好的合作關系并且深受各金融委托單位的一致好評。目前與我司合作的銀行有：建設銀行、廣發銀行、農業銀行、中信銀行、交通銀行、招商銀行、興業銀行、平安銀行、上海浦東發展銀行、上海銀行、廣州銀行、微眾銀行、農商銀行、中國郵政儲蓄銀行等信用卡貸后服務。
桂林分公司于2018年11月籌建，2019年元月份注冊成立，現以開展銀行卡催告通知服務及受銀行委托的其他服務為主要業務。
現需要急招風控員和銀行信用卡催收員
上班時間：周一至周六上午9點-12點；13點半-18點(周日統一休息）；國家規定節日休息；工作滿一年享受帶薪年假
試用期間待遇：底薪2500元+高業務提成+加班工資+月獎+季獎+年終獎(綜合收入上不封頂）
轉正期間待遇：底薪3000元+高業務提成+加班工資+月獎+季獎+年終獎(綜合收入上不封頂）；享受五險；每一年增加130元工齡工資，最多增加780元。年終獎、生日福利、過節福利