運營服務員

職位描述

前臺主要職責﹣(職務的主要工作)

?根據制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續

?落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數據都完整的輸入酒店客房管理系統中

?兌現酒店客人的旅行支票并幫助進行貨幣兌換

?隨時了解財務政策和程序及相關更新內容

?負責并關注客人對使用商務中心服務的要求

?了解所有的特別促銷計劃程序，如常旅客計劃和洲際酒店集團的客人忠誠項目計劃

?關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助解決則將問題第一時間上報主管

?落實所有相關工作事項，確保客人離開酒店時，對酒店的服務留下一個美好的印象

?負責對公安住客登記系統的輸入及審核，確保PSB系統中的相關數據資料準確無誤。

?必須通過一專多能完成餐廳的日常工作

?為客人準備并服務食物

?協助做好食品原料的接收和儲存

?清潔并保持設備和餐廳內的衛生

?堅持遵守衛生標準要求及執行相應的操作程序，按照食品安全標準服務食物

?Great Room及會議室的各項工作及服務的準備

?

除本職位所要求的主要工作職責外，因智選假日的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。 

公司簡介

? ? ? ?桂林高新智選假日酒店坐落于我國首批國家級高新技術產業開發區--桂林高新七星區，毗鄰優美的漓江東岸，桂林國際會展中心、桂林國家高新區信息產業園、創業工業園。酒店周邊交通便利發達，驅車50分鐘即到桂林兩江國際機場，距離桂林高鐵南站驅車僅需25分鐘；15分鐘即可到達桂林主要休閑景點，如：桂林山水甲天下、象山景區、兩江四湖、漓江景區；10分鐘內到達萬達廣場等商圈。
? ? ? ?桂林高新智選假日酒店隸屬于桂林四季福酒店管理有限公司投資興建，將于2020年第三季度盛大開幕。酒店擁有236間設計時尚、風格清新的客房，成就商務和休閑旅客簡單、睿智的精彩出行，免費提供豐富精致的中、西式暖心自助早餐；極具品質的床上用品及舒暢的淋浴系統為客人的睡眠提供充足的保障；酒店全面覆蓋高速WIFI、提供24小時商務中心和自助洗衣閣服務； 同時酒店擁有196平米的多功能廳，可以滿足客人會議、商務需求。
? ? ? ?桂林高新智選假日酒店誠摯邀請您的加入！我們將為優秀的您提供以下福利：每周雙休、五險一金、帶薪年假、年終獎金、節日禮物、員工生日禮物、美味的工作餐并且給予外地員工提供單人公寓式宿舍，酒店全面的培訓體系、良好的職業發展晉升空間、舒適的工作生活環境、優秀的團隊合作氛圍，將是您“智”勝之選，成功的開始！