職位描述
1、優(yōu)化升級(jí)客戶關(guān)系管理方式、流程和制度,提升老客戶粘性和新客戶融入速度;
2、關(guān)系維護(hù):客戶拜訪;了解客戶需求、挖掘潛在需求;對(duì)客戶進(jìn)行差異化服務(wù)、客情關(guān)系維護(hù);解決客戶提出的需求、分歧,協(xié)助客戶完成內(nèi)部流程;
6、日常維護(hù)客戶,與老客戶對(duì)接項(xiàng)目;
7、負(fù)責(zé)客戶查詢的分配及記錄,對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、歸類和維護(hù),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和可跟蹤性;
8、負(fù)責(zé)客戶投訴處理和信息反饋,做好客戶的意見(jiàn)收集和客服各項(xiàng)檔案的管理;
9、管理客戶資料庫(kù)的建設(shè)維護(hù);
10、負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷策略的具體工作的實(shí)施,對(duì)其實(shí)施總體效果負(fù)責(zé);
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
公司簡(jiǎn)介
廣西達(dá)華工程造價(jià)咨詢有限責(zé)任公司簡(jiǎn)稱達(dá)華 --招標(biāo)代理.造價(jià)咨詢及工程監(jiān)理服務(wù)的提供者.始終致力于以現(xiàn)代的招標(biāo)代理.造價(jià)咨詢及工程監(jiān)理的理念與技術(shù).為政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供貨物.服務(wù)和工程的招標(biāo)代理.造價(jià)咨詢及工程監(jiān)理服務(wù).
達(dá)華成立于1997年3月.公司總部設(shè)在北海.客戶面對(duì)全區(qū).達(dá)華融合了合作方在管理.技術(shù).人才等方面的優(yōu)勢(shì).以專業(yè)水平為采購(gòu)人服務(wù).
公司地址:桂林市七星區(qū)穿山東路11號(hào)藍(lán)天36號(hào)
電話:0773-****333 ? ? ? ?18007****99
傳真:0773-****333 ? ? ? ?電子郵箱:gx**gl@163.com
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- 所在行業(yè) 咨詢/造價(jià)
- 成立時(shí)間 10年(2015年8月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --