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職位描述

崗位職責(zé):
1、按規(guī)定程序與標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)向客戶提供接待服務(wù);
2、負(fù)責(zé)辦理客人入住、離店結(jié)賬手續(xù),
3、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印、電腦等設(shè)備的使用與維護(hù)、報(bào)修管理工作,合理使用,降低材料消耗。
4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記
5、保持前臺(tái)、大廳清潔整齊,盆景植物的日常維護(hù)與保養(yǎng)
6、負(fù)責(zé)做好客人借用物品的登記、以及遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作。
7、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、 年齡18-30歲周歲
2、熟悉前臺(tái)工作流程,懂得基本的前臺(tái)接待禮儀(有酒店前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮);

公司簡(jiǎn)介

7天連鎖酒店(桂林七星公園理工大學(xué)店)座落于現(xiàn)代化國(guó)際旅游名城桂林,風(fēng)景如畫的七星公園附近,酒店對(duì)面即是桂林理工大學(xué)。從桂林七星公園店出發(fā),前往疊彩山風(fēng)景區(qū)及繁華的正陽步行街十分便利,是休閑度假的天堂。 【1】交通出行:酒店出門向左步行2分鐘即到公交站臺(tái),乘10路公交車可直達(dá)桂林市中心廣場(chǎng)、步行街、火車站、汽車站;乘坐206路公交車可直達(dá)國(guó)際會(huì)展中心。【2】觀光旅游:步行至七星公園只需10分鐘,酒店周圍有七星公園、漓江民俗風(fēng)情園、疊彩山、園虞山公園、木龍湖等景區(qū)。【3】餐飲美食娛樂:周邊休閑飲食設(shè)施配套齊全及各大銀行坐落周邊。桂林七星公園店全體員工,本著讓您天天睡好覺的理念,已經(jīng)準(zhǔn)備了滿滿的熱情和真誠(chéng),期待著您的下榻,相信您在桂林七星公園店的每一個(gè)晚上,都能枕著我們的微笑入眠火車站:距火車站15分鐘車程。

上班地點(diǎn)

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桂林-陽朔縣
按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗
20小時(shí)前
曾任海
桂林-秀峰區(qū)
高中以上 18-35歲
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、上二休一,12小時(shí)制,月休10天 6上班時(shí)間早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn),或者晚上8點(diǎn)至早上8點(diǎn)
2025-12-19
杰創(chuàng)人事
人資經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場(chǎng)
高中以上
1年以上
桂林市客都匯商業(yè)有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
2025-12-19
陳明娟
行政人事部經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場(chǎng)
高中以上
1年以上
桂林市客都匯商業(yè)有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理工作,確保服務(wù)流程順暢高效; 2、處理客人入住、退房及相關(guān)預(yù)訂事宜,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù); 3、監(jiān)督前臺(tái)員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行績(jī)效評(píng)估及培訓(xùn)指導(dǎo); 4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與安全,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作; 5、協(xié)調(diào)各部門解決客人投訴及特殊需求,提升客戶滿意度。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠處理各種突發(fā)狀況; 2、熟練使用辦公軟件,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和記錄能力; 3、有酒店管理或前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺(tái)工作流程; 4、具備團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作。
2025-12-19
陳明娟
行政人事部經(jīng)理
前廳接待
2500-3500元
桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng) 1年以上
1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù),及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報(bào)表,客流記錄; 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù); 4、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2025-12-19
粟歡
招聘專員
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1年以上
24歲以上
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
2025-12-19
黃小姐
桂林-疊彩區(qū)
大專以上 23-32歲
1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理; 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂; 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴。 1、大專或以上學(xué)歷,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),笑容甜美; 3、具有良好服務(wù)意識(shí); 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2025-12-19
黃小姐
桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級(jí)完成部門工作等。
2025-12-18
王樂
人事
桂林-象山區(qū)-百年薈城市廣場(chǎng)
中專以上
1年以上
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
2025-12-18
曾經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國(guó)際 20-35歲
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù); 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9.8小時(shí)一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任職要求: 1.中專以上文化程度,會(huì)電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康,無紋身。
2025-12-17
莫小姐
人事主管
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七星區(qū)山妹子小吃鋪
所在行業(yè) 餐飲/大學(xué)
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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