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職位描述

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)定電話接聽，做好每日的訂房記錄，按規(guī)定做好開卡、
開房、轉(zhuǎn)房、取消房的具體工作。
2、向顧客提供禮貌周到的服務(wù)，并按照工作程序正確帶位。
3、對(duì)于客人的提問(wèn)應(yīng)主動(dòng)回答，遇客人投訴或不滿，應(yīng)及時(shí)做出反映，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

公司簡(jiǎn)介

    桂林釣魚臺(tái)投資管理有限責(zé)任公司配套有釣魚臺(tái)量販KTV、新桂系精品主題商務(wù)酒店高級(jí)桂系特色的中餐廳、日本料理、媽媽菜館等，以桂北的熱忱，融合東、西方傳統(tǒng)的最佳待客方式，致力于提供人性與科技完美結(jié)合多元化服務(wù)方案，貼心而周到的滿足客人多樣化的旅程與生活需求。
公司地處山水甲天下的桂林市區(qū)，毗鄰桂林市七星公園和漓江。交通便利：距離市中心僅10分鐘車程、火車南站10分鐘車程、桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)40分鐘車程、高速繞城路口5分鐘車程。
  公司導(dǎo)入國(guó)際頂尖的管理運(yùn)作模式，以超高檔的硬件設(shè)施，創(chuàng)造一流的服務(wù)品質(zhì)。因公司業(yè)務(wù)需要，特面向社會(huì)公開誠(chéng)聘各崗位精英。我們將為您提供良好的發(fā)展平臺(tái)，給您展示自我、超越夢(mèng)想的機(jī)會(huì)，使您的人生邁上新的臺(tái)階，走向成功。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 酒店前臺(tái)接待員
3000-4000元

桂林-秀峰區(qū)
高中以上 18-35歲

桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司

酒店/旅游

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、上二休一，12小時(shí)制，月休10天 6上班時(shí)間早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，或者晚上8點(diǎn)至早上8點(diǎn)

1小時(shí)內(nèi)

杰創(chuàng)人事

人資經(jīng)理; 酒店前臺(tái)接待
3500-4000元

桂林-象山區(qū)-百年薈城市廣場(chǎng)
中專以上
1年以上

廣西鐵路康養(yǎng)有限公司桂林康養(yǎng)中心

酒店/旅游

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理

1小時(shí)前

曾經(jīng)理

人事經(jīng)理; 前臺(tái)接待員
2600-3000元

桂林-象山區(qū)

桂林金皇國(guó)際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作； 2、為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)； 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 4、配合同事及上級(jí)完成部門工作等。

2小時(shí)前

王樂(lè)

人事; 酒店前廳接待員
2400-4000元

桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國(guó)際 20-35歲

桂林華一紅樹林酒店管理有限公司（臨桂希爾頓歡朋酒店）

酒店/旅游

1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9.8小時(shí)一班（早班7:30-16:00，中班15:00-23:30）任職要求： 1.中專以上文化程度，會(huì)電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康，無(wú)紋身。

2025-12-17

莫小姐

人事主管; 酒店前臺(tái)夜班
3000-4000元

桂林-七星區(qū)
初中以上
1年以上

桂林市享自由酒店有限責(zé)任公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù) 2.處理客人入住、退房手續(xù)，解答客人咨詢 3.負(fù)責(zé)日常前臺(tái)信息錄入，預(yù)訂管理等工作 4.協(xié)助客人解決在酒店期間遇到的各類問(wèn)題 5.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2.熟悉酒店前臺(tái)操作流程 3.能夠熟練使用電腦進(jìn)行基本操作 4.有責(zé)任心和工作壓力 5.細(xì)心、耐心，具有良好胡團(tuán)隊(duì)合作精神 6.具備1-3年的工作經(jīng)驗(yàn)

2025-12-17

譚女士

人事專員; 前廳接待
2500-3500元

桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng) 1年以上

桂林麗柏酒店投資有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄； 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)； 4、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2025-12-17

粟歡

招聘專員; 前臺(tái)接待
3000-5000元

桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲

桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

2025-12-16

馬女士

人事經(jīng)理; 大堂管家（酒店前臺(tái)）
4500-5500元

桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
22-35歲

福達(dá)控股集團(tuán)有限公司

多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

一、工作職責(zé)： 1、按照酒店操作規(guī)范流程為客人辦理入住及離店手續(xù)； 2、熟記客人喜好，建立良好的賓客關(guān)系； 3、完成前臺(tái)會(huì)員登記，客房升級(jí)等銷售任務(wù)。二、崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)，形象氣質(zhì)佳，具有親和力； 2、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上，要求有1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力。該崗位為前廳部形象崗，評(píng)定后每月補(bǔ)貼500-1000元。

2025-12-16

王先生

HR; 酒店前臺(tái)接待
3800-6000元

桂林-陽(yáng)朔縣-陽(yáng)朔西街

桂林帝球村酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.按酒店要求著裝進(jìn)行前臺(tái)接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準(zhǔn)確回復(fù)客人相關(guān)問(wèn)詢服務(wù) 4.跟進(jìn)上一班次交接事宜

2025-12-16

余女士

人事; 前臺(tái)管家（酒店）
3500-4500元

桂林-象山區(qū)
大專以上
1年以上
22-35歲

福達(dá)控股集團(tuán)有限公司

多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

崗位職責(zé)： 1、按照酒店操作規(guī)范流程為客人辦理入住及離店手續(xù)； 2、熟記客人喜好，建立良好的賓客關(guān)系； 3、完成前臺(tái)會(huì)員登記，客房升級(jí)等銷售任務(wù)。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)，形象氣質(zhì)佳，具有親和力； 2、1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力。

2025-12-16

王先生

HR