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職位描述

負(fù)責(zé)收銀及客人接待，接聽電話及做好記錄

公司簡介

 城市便捷酒店集團(tuán)創(chuàng)立于2006年，是中國較早專注于連鎖酒店管理的集團(tuán)之一，同時(shí)，也是中國首家開創(chuàng)“精品快捷”行業(yè)品類的酒店管理集團(tuán)。集團(tuán)已確立以酒店品牌運(yùn)作為核心的酒店產(chǎn)業(yè)集群新發(fā)展模式，建立多品牌戰(zhàn)略，跨界聯(lián)動(dòng)，打造體系化、精細(xì)化、多樣化的集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈條。
城市便捷酒店
集團(tuán)秉承著“簡約、精致、時(shí)尚、綠色”的產(chǎn)品理念和“潔凈、舒適、友好、便捷”的服務(wù)理念，通過精準(zhǔn)的目標(biāo)客群定位，獨(dú)具特色的鐵網(wǎng)式垂直深耕市場開發(fā)策略，以精品定位的品牌差異化價(jià)值主張，從2006年第一家酒店誕生開始，集團(tuán)便不斷在國內(nèi)目標(biāo)市場上得以快速地形成特有的品牌影響力優(yōu)勢和市場占有率。
目前，集團(tuán)旗下?lián)碛校ň房旖荩┏鞘斜憬菥频辍ⅲň飞虅?wù)）怡程酒店兩大優(yōu)質(zhì)品牌。目前，集團(tuán)已在中國和馬來西亞兩國16省80座城市擁有近500家連鎖酒店，有效會員數(shù)達(dá)到1500多萬。未來2-3年內(nèi)，集團(tuán)將在中國實(shí)現(xiàn)“百城千店”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)積極拓展海外市場，成功實(shí)現(xiàn)上市，致力于成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店產(chǎn)品和服務(wù)的新標(biāo)桿企業(yè)！

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 酒店前臺接待員
3000-4000元

桂林-秀峰區(qū)
高中以上 18-35歲

桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司

酒店/旅游

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、上二休一，12小時(shí)制，月休10天 6上班時(shí)間早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，或者晚上8點(diǎn)至早上8點(diǎn)

2025-12-19

杰創(chuàng)人事

人資經(jīng)理; 酒店前臺服務(wù)員（客世界輕奢酒店）
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場
高中以上
1年以上

桂林市客都匯商業(yè)有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理

2025-12-19

陳明娟

行政人事部經(jīng)理; 酒店前臺主管（客世界輕奢酒店）
4000-5000元

桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場
高中以上
1年以上

桂林市客都匯商業(yè)有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理工作，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、處理客人入住、退房及相關(guān)預(yù)訂事宜，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)； 3、監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行績效評估及培訓(xùn)指導(dǎo)； 4、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與安全，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作； 5、協(xié)調(diào)各部門解決客人投訴及特殊需求，提升客戶滿意度。任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理各種突發(fā)狀況； 2、熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和記錄能力； 3、有酒店管理或前臺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前臺工作流程； 4、具備團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作。

2025-12-19

陳明娟

行政人事部經(jīng)理; 前廳接待
2500-3500元

桂林-象山區(qū)-德天廣場 1年以上

桂林麗柏酒店投資有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄； 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)； 4、完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2025-12-19

粟歡

招聘專員; 專職夜班前臺
2800-3000元

桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1年以上
24歲以上

桂林印象漓水酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理

2025-12-19

黃小姐; 管家（前臺）
3000-4000元

桂林-疊彩區(qū)
大專以上 23-32歲

桂林印象漓水酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡單投訴。 1、大專或以上學(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，笑容甜美； 3、具有良好服務(wù)意識； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2025-12-19

黃小姐; 前臺接待員
2600-3000元

桂林-象山區(qū)

桂林金皇國際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作； 2、為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)； 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 4、配合同事及上級完成部門工作等。

2025-12-18

王樂

人事; 酒店前臺接待
3500-4000元

桂林-象山區(qū)-百年薈城市廣場
中專以上
1年以上

廣西鐵路康養(yǎng)有限公司桂林康養(yǎng)中心

酒店/旅游

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理

2025-12-18

曾經(jīng)理

人事經(jīng)理; 酒店前廳接待員
2400-4000元

桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國際 20-35歲

桂林華一紅樹林酒店管理有限公司（臨桂希爾頓歡朋酒店）

酒店/旅游

1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9.8小時(shí)一班（早班7:30-16:00，中班15:00-23:30）任職要求： 1.中專以上文化程度，會電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康，無紋身。

2025-12-17

莫小姐

人事主管; 酒店前臺夜班
3000-4000元

桂林-七星區(qū)
初中以上
1年以上

桂林市享自由酒店有限責(zé)任公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù) 2.處理客人入住、退房手續(xù)，解答客人咨詢 3.負(fù)責(zé)日常前臺信息錄入，預(yù)訂管理等工作 4.協(xié)助客人解決在酒店期間遇到的各類問題 5.維護(hù)前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 2.熟悉酒店前臺操作流程 3.能夠熟練使用電腦進(jìn)行基本操作 4.有責(zé)任心和工作壓力 5.細(xì)心、耐心，具有良好胡團(tuán)隊(duì)合作精神 6.具備1-3年的工作經(jīng)驗(yàn)

2025-12-17

譚女士

人事專員