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職位描述

1、主要負責旅游接待對接,按客人實際情況介紹行程;熟練掌握訂單、報單流程。
2、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
3、熱熱情接待來訪客人;
4、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
5、機票及火車票的準確預定;
6、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
7、完成上級主管交辦的其它工作。
工作時間 早班7:30-15:00 晚班 15:00-23:00

公司簡介

旅游 產品推廣

上班地點

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桂林-七星區-桂林客世界廣場
高中以上
1年以上
1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續,處理賓客在酒店內遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務 5、發生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理
1小時前
陳明娟
行政人事部經理
桂林-七星區-桂林客世界廣場
高中以上
1年以上
崗位職責: 1、負責酒店前臺的日常管理工作,確保服務流程順暢高效; 2、處理客人入住、退房及相關預訂事宜,提供優質的客戶服務; 3、監督前臺員工的工作表現,進行績效評估及培訓指導; 4、維護前臺區域的整潔與安全,確保設施設備正常運作; 5、協調各部門解決客人投訴及特殊需求,提升客戶滿意度。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠處理各種突發狀況; 2、熟練使用辦公軟件,有較強的數據處理和記錄能力; 3、有酒店管理或前臺相關工作經驗,熟悉前臺工作流程; 4、具備團隊管理能力,能夠激勵團隊成員提供優質服務; 5、具有較強的責任心和抗壓能力,能夠在快節奏環境中工作。
1小時前
陳明娟
行政人事部經理
前廳接待
2500-3500元
桂林-象山區-德天廣場 1年以上
1、負責客人辦理住店及離店手續,及時將相關信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄; 2、負責為客人提供咨詢服務,按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關部門,確保為客人提供周到準確的服務; 4、完成上級交給的各項任務。
1小時前
粟歡
招聘專員
桂林-秀峰區
高中以上 18-35歲
1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續,處理賓客在酒店內遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施 5、上二休一,12小時制,月休10天 6上班時間早上8點至晚上8點,或者晚上8點至早上8點
5小時前
杰創人事
人資經理
桂林-疊彩區
大專以上
1年以上
24歲以上
1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續,處理賓客在酒店內遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、***息的查詢服務 5、發生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理
8小時前
黃小姐
桂林-疊彩區
大專以上 23-32歲
1、負責酒店客人入住、離店手續辦理; 2、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂; 3、負責處理客人簡單投訴。 1、大專或以上學歷,旅游、酒店管理相關專業優先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標準,笑容甜美; 3、具有良好服務意識; 4、有相關工作經驗者優先。
8小時前
黃小姐
前臺接待員
2600-3000元
桂林-象山區
1、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續住及離店等手續; 3、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續性; 4、配合同事及上級完成部門工作等。
2025-12-18
王樂
人事
桂林-象山區-百年薈城市廣場
中專以上
1年以上
1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續,處理賓客在酒店內遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施 5、發生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理
2025-12-18
曾經理
人事經理
桂林-臨桂區-花樣年麓湖國際 20-35歲
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4.熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務; 5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 9.8小時一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任職要求: 1.中專以上文化程度,會電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康,無紋身。
2025-12-17
莫小姐
人事主管
桂林-七星區
初中以上
1年以上
工作內容 1.負責酒店前臺接待工作,為客人提供優質的接待服務 2.處理客人入住、退房手續,解答客人咨詢 3.負責日常前臺信息錄入,預訂管理等工作 4.協助客人解決在酒店期間遇到的各類問題 5.維護前臺區域的整潔和專業形象 任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務意識 2.熟悉酒店前臺操作流程 3.能夠熟練使用電腦進行基本操作 4.有責任心和工作壓力 5.細心、耐心,具有良好胡團隊合作精神 6.具備1-3年的工作經驗
2025-12-17
譚女士
人事專員
廣西柳州攜程國際旅行社有限公司桂林恒大廣場門市部招聘:公司標志 logo
廣西柳州攜程國際旅行社有限公司桂林恒大廣場門市部
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