職位描述
為客戶辦理入住及退房手續(xù)，有效處理顧客投訴，妥善解決問題
1、形象氣質(zhì)佳。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)且流利。
3、有良好的服務(wù)協(xié)調(diào)和溝通能力
4、有半年以上酒店前臺接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時間：早班：8:00-16:00，中班16:00-24:00,夜班：24:00-次日8:00，可接受實(shí)習(xí)生，寒暑假工
公司簡介
桂林利森投資有限公司（以下簡稱“我司”?）于2014年在桂林市雁山區(qū)注冊成立，公司總部位于桂林市七星區(qū)。
我司自成立以來一直秉承“穩(wěn)健進(jìn)取，客戶至上，奉獻(xiàn)社會”的經(jīng)營理念，以共創(chuàng)、共贏、共生、共享的價值觀為企業(yè)核心價值，在企業(yè)及員工共同發(fā)展的方向及規(guī)劃路徑上逐步向合伙人模式轉(zhuǎn)變。
在主營地產(chǎn)開發(fā)的基礎(chǔ)上，為形成多業(yè)態(tài)配合的運(yùn)營模式，我司下設(shè)營銷推廣、商業(yè)運(yùn)營、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)模塊的子公司，涵蓋了房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。并不斷探索新的低碳綠色建筑產(chǎn)品，并與相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)知名企業(yè)在綠色全方位健康住宅的研究方面建立了長期的合作伙伴關(guān)系。
我司董事長楊曉濤，在2006年與合伙人成功創(chuàng)辦了桂林萊茵生物科技股份有限公司，是國內(nèi)第一家以植物提取為主營業(yè)務(wù)的上市公司，是國內(nèi)首家獲得羅漢果提取物和甜葉菊提取物美國FDAGRAS認(rèn)證的中國企業(yè)。董事長并于2011年起掛帥臨桂新區(qū)具有防洪排澇及旅游景觀功能的環(huán)城水系總投資16.2億的BT項(xiàng)目，已于2016年竣工投入使用，實(shí)現(xiàn)了政府再建一個“兩江四湖”的藍(lán)圖。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市雁山大學(xué)城維也納酒店 查看上班路線
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酒店前臺接待員3000-4000元桂林-秀峰區(qū) 高中以上 18-35歲桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、上二休一，12小時制，月休10天 6上班時間早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，或者晚上8點(diǎn)至早上8點(diǎn)2025-12-19
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酒店前臺服務(wù)員（客世界輕奢酒店）3000-4000元桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場 高中以上 1年以上桂林市客都匯商業(yè)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2025-12-19
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酒店前臺主管（客世界輕奢酒店）4000-5000元桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場 高中以上 1年以上桂林市客都匯商業(yè)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理工作，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、處理客人入住、退房及相關(guān)預(yù)訂事宜，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)； 3、監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行績效評估及培訓(xùn)指導(dǎo)； 4、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與安全，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作； 5、協(xié)調(diào)各部門解決客人投訴及特殊需求，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理各種突發(fā)狀況； 2、熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和記錄能力； 3、有酒店管理或前臺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前臺工作流程； 4、具備團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵團(tuán)隊(duì)成員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作。2025-12-19
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前廳接待2500-3500元桂林-象山區(qū)-德天廣場 1年以上桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄； 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)； 4、完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。2025-12-19
粟歡招聘專員 -
專職夜班前臺2800-3000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 1年以上 24歲以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2025-12-19
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管家（前臺）3000-4000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 23-32歲桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡單投訴。 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，笑容甜美； 3、具有良好服務(wù)意識； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2025-12-19
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前臺接待員2600-3000元桂林-象山區(qū)桂林金皇國際大酒店有限公司酒店/旅游1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作； 2、為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)； 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 4、配合同事及上級完成部門工作等。2025-12-18
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酒店前臺接待3500-4000元桂林-象山區(qū)-百年薈城市廣場 中專以上 1年以上1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2025-12-18
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酒店前廳接待員2400-4000元桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國際 20-35歲1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9.8小時一班（早班7:30-16:00，中班15:00-23:30） 任職要求： 1.中專以上文化程度，會電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康，無紋身。2025-12-17
莫小姐人事主管
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酒店前臺夜班3000-4000元桂林-七星區(qū) 初中以上 1年以上桂林市享自由酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù) 2.處理客人入住、退房手續(xù)，解答客人咨詢 3.負(fù)責(zé)日常前臺信息錄入，預(yù)訂管理等工作 4.協(xié)助客人解決在酒店期間遇到的各類問題 5.維護(hù)前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 2.熟悉酒店前臺操作流程 3.能夠熟練使用電腦進(jìn)行基本操作 4.有責(zé)任心和工作壓力 5.細(xì)心、耐心，具有良好胡團(tuán)隊(duì)合作精神 6.具備1-3年的工作經(jīng)驗(yàn)2025-12-17
譚女士人事專員
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投資/咨詢
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房地產(chǎn) 50-100人
- 桂林利森投資有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/投資/物業(yè)
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